엔트리 CX 담당

엔트리 CX 담당

[접수기간]

22년 10월 12일 ~ 10월 24일

[담당업무]

1) 고객 응대에필요한 지원 활동

- 엔트리 CS를 담당하는 협력업체 문의 대응 방향성 설정

- 어뷰징 행위 관리 및 조사/분석

- 운영 개선을 위한 제안 

2) 정기/비정기 배포 관련 지원 활동

- 배포 내용 파악 및 리스크 검토

- 배포 후 모니터링 지원

3) 서비스 운영개선

- 서비스 개선 인사이트를 도출

- 서비스 QA 업무

- 작품 및 게시물 모니터링

- 메인 큐레이션 관리

[자격요건]

- 유관경력 1년이상

- 기본적인 데이터 정리,문서 작성 스킬(엑셀, PPT 등)이 있으신 분

- 유관부서(개발팀, 기획팀 등)와커뮤니케이션이 원활하신 분

- 고객 경험을 최우선으로 생각하는 마음을 가진 분

[우대사항]

- 스타트업 및 IT/에듀테크 기업 경험이 있는 분

- 데이터 분석 및 인사이트 발굴 경험이 있는 분

- 엔트리,스크래치 등 블록 코딩 경험이 있는 분

- 협업툴 (Github, Jira 등) 사용 경험이 있는 분

[채용공고]