Field Service Engineer_기술지원

Field Service Engineer_기술지원

[Main Responsibilities]

베어로보틱스에서는 자율 주행 서빙로봇 ‘Servi’의 효율적 운영을 위한 기술지원과 함께 고객서비스를 수행할 담당자를 찾고 있습니다.

Food & Beverage, Hospitality 업장(레스토랑, 호텔 등)의 로봇 현장검증 (PoC) 진행

PoC 중 로봇의 효율성, 활용성 극대화를 위한 방안 발굴

로봇 사용률, KPI 모니터링 및 이슈 대응

로봇 설치 (Deployment), 현장 기술 지원, 유지보수 및 사용자 교육 실시

고객 서비스 향상을 위한 노력(Feedback 취합, 개선방안 제시 등)

담당 고객사 관리 및 Customer Service

[Required Experiences and Qualifications]

IT, 기계설비 기술영업, CS경험

밝고, 에너지 넘치는 성격의 소유자

소프트웨어 및 하드웨어 대해 이해력 (백그라운드: 전자, 전기, 메카닉, 로봇, 자율주행, 기술지원, 고객서비스, 현장 엔지니어, 서버 설치 및 운영)

메카닉 및 로봇에 대한 이해 및 열정

운전 가능한 분

[Preferred Experiences and Qualifications]

F&B, Hospitality업계에 대한 이해 및 업무경험 (매니저, 서버)

업무상 영어 의사 소통 가능자

Google Workspace 활용능력 및 스케줄 관리 능력 보유한 분

[혜택 및 복지]

✔️우리는 이렇게 일하고 있습니다.

✨We have GOOD HABITS✨

우리는 좋은 습관은 지키고, 나쁜 습관을 줄이기 위해 노력합니다. 어제보다 나은 우리를 위해!

- 서로를 배려합니다.

- 상대방의 입장에서 생각합니다.

- 새로운 것을 배웁니다.

✨We are having FUN✨

우리는 행복해지기 위해 일합니다. 모두가 재미있게 일할 수 있는 업무 환경을 구성합니다.

- 8시~11시 자율 출퇴근 (8시간 근무)

- 식사비 제공

- 간식 무제한 제공

✨We FOCUS on work✨

우리는 효율적이고 효과적으로 일합니다.

- 고사양 랩탑, 4K 모니터 및 주변기기 지원

- Stock Option, 인센티브 지급

- 영어교육 지원, 종합건강검진, 경조사비/경조휴가, 출산휴가, 육아휴직 등 지원