[비즈하우스] 고객응대 CS

[비즈하우스] 고객응대 CS

[접수기간]

채용시 마감

[주요업무]

채널톡, 젠데스크, 전화 등 비스하우스 서비스의 CS를 응대합니다.

유관 부서와 소통하며 고객 문의 이슈를 해결합니다.

전반적인 고객 인입 클레임을 분석하고 개선합니다.

VOC를 모니터링하여 고객 문의 데이터를 수집하고 인사이트를 도출합니다.

[전형절차]

[서류 전형] - [1차 인터뷰] - [2차 인터뷰] - [처우 협의] - [입사] 의 프로세스로 진행됩니다.

2차 인터뷰의 경우, 직무/직급에 따라 생략될 수 있습니다.

직무에 따라 코딩테스트, 과제 전형이 추가될 수 있습니다.

[채용공고]