[와디즈] CX솔루션 개발 기획자 (신입/경력-계약직)

[와디즈] CX솔루션 개발 기획자 (신입/경력-계약직)

[접수기간]

23년 7월 28일 ~ 채용 시 마감 

[전형절차]

서류 > 1차 면접 > 인성검사 > 2차면접 

[담당업무]

- 고객관점을 중심으로 한 내부 시스템 연동 및 개발에 과제를 수립하여 실행해 볼 수 있어요.

- 글로벌 상담솔루션에 대한 벤치마킹 및 상담 자동화에 대한 접목이 가능해요.

- 데이터를 기반으로 VOC 대시보드를 기획하고 적용해나갈 수 있어요.

- 상담솔루션과 내부 시스템(Admin)과의 회원정보 연동을 통해 고객의 문의량 및 이용 패턴을 분석하는 주도적 역할을 수행해요.

- 다양한 고객경험 개선과제 수립을 통해 서비스 성장에 기여할 수 있어요.

[채용공고]