[화이트큐브] [지원] CS/운영

[화이트큐브] [지원] CS/운영

[담당업무]

1. 고객 문의 응대 (전체 업무의 80%)

•챌린저스 앱 내 다양한 기능에 대한 1:1 게시판 및 카카오톡 문의를 응대합니다.

(다양한 기능 - 챌린지, 혜택탭, 랜선대회 등)

•고객 응대 중 확인한 이슈를 실시간으로 유관부서에 전달하여 해결합니다.

•챌린지 인증샷을 검수하고, 각 챌린지의 검토 매뉴얼을 개선합니다.

2. 운영 (전체 업무의 20%)

•챌린저스 앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 서비스 운영에 필요한 업무도 함께 진행합니다.

•정기적으로 VOC를 분석하고, 서비스 개선 아이디어를 제안합니다.

*현재 포지션은 IT 서비스 기획 / 개선 업무를 담당하지 않습니다.

[접수기간]

채용시 마감

[채용공고]