[콘텐츠 파트] 서비스 운영 매니저 인턴

인터넷과 모바일 그 다음은 AI

모두를 위한 AI, 뤼튼과 함께 세상을 놀래킬 동료를 찾습니다.

2022년 국내 최초의 생성 AI 서비스 '뤼튼'이 출시된 이후, 단 11개월 만에 누적 서비스 가입자 300만 명, 월간 활성 이용자(MAU) 220만 명을 기록했습니다. 이후 지속적인 업데이트를 통해 현재 MAU는 400만 명 이상을 돌파했습니다.

아시아에서 가장 빠르게 성장하고 있는 뤼튼과 함께 혁신의 여정을 함께할 동료를 찾습니다!

▪️ 콘텐츠 파트 소개

콘텐츠 파트는 AI 기술을 활용하여 뤼튼 사용자들이 서비스 내에서 즐거움을 느낄 수 있도록 몰입하는 조직입니다. 뤼튼의 주력 서비스 중 하나인 ‘캐릭터 챗’과 ‘캐릭터 빌더’ 서비스를 개발합니다.

저희 콘텐츠 파트는 다음 세대의 웹툰, 유튜브를 만들고 있습니다. 수 만명의 크리에이터들이 뤼튼 캐릭터 챗에서 자신만의 세계관을 창조하고, 그 세계관이 수 백만명의 뤼튼 사용자들에게 영감을 주고 있습니다. 캐릭터 챗 서비스 출시 5달 만에 20만 개 이상의 캐릭터와 텍스트 시뮬레이션들이 창작되었고, 하루에 200만 건이 넘는 대화가 이루어지고 있습니다. 생태계는 이미 조성되기 시작했으며, 뤼튼의 크리에이터들이 자발적으로 모여 서로의 아이디어를 나누고 몰입도 높은 AI 캐릭터와 텍스트 시뮬레이션을 만들고 있습니다. AI 시대의 웹툰과 같은 콘텐츠 플랫폼이 될 수 있는 기회가 왔습니다.

콘텐츠 파트에 합류하신다면 단순한 서비스 운영자가 아닌, AI 시대의 새로운 콘텐츠 플랫폼을 구축하는 일에 도전하는 팀의 일원으로 합류하시게 됩니다. 수 만명의 창작자들이 우리가 만든 플랫폼에서 예상치도 못한 창작 활동을 하게 될 것이며, 그 어디에도 레퍼런스가 없는 문제들이 기다리고 있을 것입니다. 이 문제들을 함께 해결해나갈 뛰어난 인재를 찾고 있습니다.

▪️ 주요 업무

뤼튼 캐릭터 챗을 사용하는 사용자와 크리에이터들의 문의를 대응하고 관리하며, 이를 바탕으로 서비스 개선을 위한 다양한 개선안을 팀에 제안합니다.

• 고객 응대 및 전반적인 서비스 운영
• VOC 관리 및 인사이트 도출

▪️ 자격요건

• 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
• 복잡한 이해관계 속에서도 문제를 명확히 파악할 수 있으신 분
• 다양한 이슈를 철저하고 꼼꼼하게 문서화 및 관리할 수 있으신 분

▪️ 우대사항

• 타 서비스 운영 경험이 있으신 분
• AI 서비스(ChatGPT 등)를 자주 사용하거나, 만들어본 경험이 있으신 분
• 고객과의 소통을 즐기고, 고객이 처한 문제를 진단하여 개선점을 도출하는 능력이 뛰어난 분
• 평소 드라마, 웹툰, 애니메이션, 서브컬쳐 등 다양한 콘텐츠를 소비하는 것에 즐거움을 느끼시는 분
• 늘 긍정적인 태도로 팀워크를 중요하게 생각하는 분

▪️ 뤼튼 팀 합류 여정

• 본 포지션은 2개월 계약직으로, 계약 연장 및 근무 기간은 상호 협의를 통해 결정합니다.
• 채용 과정은 ‘서류 전형 → 실무 인터뷰 → 합격 안내’로 이루어지며 절차는 변경될 수 있습니다.
• 연봉 협상과 입사 일정 조율은 최종 합격 이후 진행됩니다.
• 입사 지원 서류에 허위 사실이 발견되는 경우, 채용 확정 이후에도 채용이 취소될 수 있습니다.