CX Manager 담당자 채용

[팀프레시]  CX Manager 담당자 채용

[접수기간]

22년 4월 12일 ~ 4월 18일 13:00

[전형절차]

서류 > 인적성 > 면접

[담당업무]

■ CX Manager 

- 전반적인 B2B 물류에 대한 VOC 응대 및 관리

- VOC 매뉴얼 업데이트 및 고객 응대 지표 관리

- VOC 데이터로 더 나은 고객 경험 제공을 위한 유관부서 소통 및 이슈 대응

- 서비스 운영 관리

[자격요건]

- 이슈 원인 파악과 개선까지 진행한 경험이 있으신 분

- B2B 고객과의 소통을 원활하게 하고 긍정적인 마인드를 가지신 분

- 의견을 잘 표현하고 적극적으로 커뮤니케이션 하는 분

- CS/CX 직무 경험

[우대사항]

- 고객 경험에 대한 개선을 통해 성장하고 싶으신 분

- 카카오톡 상담 경험이 있으신 분

- 물류 경험이 있으신 분

[채용공고]