씨제이올리브영 주식회사
업종: 헬스앤뷰티(H&B) 리테일
본사 위치: 서울특별시 용산구 한강대로 372, KDB타워 24층
보고서 핵심 요약
CJ올리브영은 국내 1위 H&B 스토어로, 온·오프라인을 아우르는 옴니채널 전략과 차별화된 PB 브랜드를 통해 헬스·뷰티·라이프스타일 시장을 선도하고 있다.
회사 사업 개요
기초·색조 화장품, 헤어·바디케어, 건강·위생용품 등을 취급하며 전국 1,300여 매장과 온라인·모바일 플랫폼을 운영한다. 즉시 배송 서비스 ‘오늘드림’, 스마트 반품 서비스, 자체 PB 브랜드 확대 등으로 차별화된 고객 경험을 제공한다.
시장 동향
- 온·오프라인 경계가 허물어지며 옴니채널 경쟁 심화
- MZ세대를 중심으로 한 뷰티·헬스 소비 확대
- 클린뷰티, 비건뷰티, 이너뷰티 등 신규 카테고리 성장
- 해외 K-뷰티 수요 증가와 글로벌 진출 확대
재무 정보
| 매출 | 3조 8,682억 원 (2023년) |
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| 영업이익 | 4,607억 원 (2023년) |
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| 순이익 | 3,606억 원 (2023년) |
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SWOT 분석
강점
- 국내 H&B 리테일 시장 점유율 1위
- 전국 단위 오프라인 매장 네트워크
- 옴니채널 서비스(오늘드림, 스마트 반품) 구축
- 강력한 PB 브랜드 경쟁력과 상품 기획력
- CJ그룹 계열사의 자금력 및 시너지
약점
- 과중한 업무량과 워라밸 부족
- 계약직의 정규직 전환 기회 제한
- 높은 마케팅·운영 비용 부담
- 해외 진출 초기 단계로 성과 불확실
기회
- K-뷰티 글로벌 시장 확대
- 클린뷰티·비건뷰티·이너뷰티 수요 증가
- 데이터 기반 개인화 서비스 강화
- 디지털 전환 및 플랫폼 고도화
위협
- 쿠팡, 컬리, 무신사 등 온라인 커머스와 경쟁 심화
- 중국 로컬 브랜드의 저가 공세
- 소비 경기 침체로 인한 뷰티 소비 위축
- 물류·인건비 등 비용 상승 압력
주요 전략
- 온·오프라인 연계 강화(오늘드림, 스마트 반품)
- 플래그십·타운·표준 매장 세분화 운영
- PB 브랜드 라인업 확장 및 글로벌 진출
- 클린뷰티·이너뷰티 등 친환경·신규 카테고리 강화
- IT 인프라 투자와 데이터 기반 마케팅 확대
주요 제품/서비스
- 기초·색조 화장품
- 헤어·바디·위생용품
- 건강식품 및 라이프케어 제품
- PB 브랜드(QUIET LAB, BIO HEAL BOH 등)
- 오늘드림 배송 서비스
- 스마트 반품 서비스
- 올영라이브·커뮤니티 플랫폼
향후 전망
CJ올리브영은 국내 시장에서의 압도적 점유율을 기반으로 글로벌 H&B 플랫폼으로 도약을 추진 중이다. 온·오프라인을 결합한 옴니채널 전략을 고도화하고, K-뷰티 트렌드를 앞세운 글로벌 확장, 친환경·클린뷰티 브랜드 강화, 디지털 마케팅을 통한 개인화 서비스 확대를 통해 지속적인 성장을 이어갈 전망이다.