자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오.
(본인이 설정한 목표/ 목표의 수립 과정/ 처음에 생각했던 목표 달성 가능성/ 수행 과정에서 부딪한 장애물 및 그 떄의 감정(생각)/ 목표 달성을 위한 구체적 노력/ 실제 결과/ 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술)
[너는 부족해, 아냐 나는 부족하지 않아]
대학시절, 자기계발 및 유럽여행을 목표로 휴학을 하였습니다. 유럽여행의 자금을 모아야했던 저는 어떤 일을 할 것인지에 대하여 고민하였고, 평소 꼼꼼함과 섬세함이 부족했던 저는 카페에서 일을 함으로써 이를 보완하고자 하였습니다. 친구들은 말하였습니다. “너한테 카페는 힘들걸, 다른 일을 알아봐.”
저는 일부러 준비할 것이 많은 오픈시간을 맡아 저 자신에게 꼼꼼할 수 있는 법을 알려주고 싶었습니다. 인수인계기간 동안에 배운 모든 일들을 기록하였으며, 첫 달간 30분 일찍 출근하여 여러 시도를 통해 가장 효율적인 오픈 매뉴얼을 만들었습니다. 하지만, 음료를 제조할 때 문제가 생겼었습니다. 한 메뉴를 잘 만들지 못하였고 고객항의를 받기도 하였습니다. 점장님은 그 메뉴를 다른 동료에게 맡기라고 하셨고, 저는 순간 ‘그래, 너는 섬세한 것이 부족해. 인정해’로 들리기도 하였으나, 처음 일을 시작할 때의 다짐을 되새겼습니다.
그 날 이후, 저는 제 사비를 쓰며 그 메뉴를 주문하고 만들었습니다. 꾸준한 노력에 실력은 점점 좋아졌고 마침내 손님들의 칭찬을 받기도 하였습니다. 또한 카페운영에 관련해 개선할 점도 찾았습니다. 당시 카페에서는 진동벨 번호를 직원이 임의로 설정하여 이것이 겹치는 일이 잦았습니다. 이에 개선할 방안을 생각하던 중, 정산프로그램 내에 그 날의 주문 개수를 세는 번호를 발견하고 이를 주문번호로 하는 것을 건의하였습니다. 간단한 해결법이었으나 이를 통해 수년간 있었던 문제가 해결되었습니다. 이후 점장님은 신입 교육을 저에게 맡기시며 신뢰하셨습니다.
이러한 일이 있은 이후로 저는 제 자신이 꽤 많이 바뀌었다고 생각합니다. 어떤 일이든 도전할 수 있는 용기와 보다 꼼꼼한 성격을 만들 수 있었습니다. 또한 생각했습니다. 때론 부족한 부분을 극복해나가기 위해 도전이 필요하다고. 그리고 이 과정은 SUPEX로 가는 단계 중 하나라고 생각합니다.