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2.지원한 직무를 잘 수행할 수 있도록 준비한 ‘나의 역량’은 무엇이며, 그 역량을 갖추기 위하여 어떠한 노력을 해왔는지 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. "CRM 마인드로 만든 단골 손님" 고객이 솔루션을 잘 사용하는지 지속적인 관심을 갖고 꾸준히 관계를 맺는 것이 IT 영업인의 기본역량 이라고 생각합니다. 편의점 아르바이트를 하면서, 손님들이 방문해서 구매했던 과거 구매 이력을 기반으로 상품 추천해 단골손님을 늘린 경험을 통해 중요성을 깨달았습니다. 노인요양원에 입지한 세븐일레븐 편의점에서 근무했었을 때, 요양원 내에 입주한 노인 손님들이 많았습니다. 노인분들은 제품에 대한 질문을 유독 많이 하셨습니다. 그러한 질문에 응대하면서 노인 손님 개개인의 소비성향을 저절로 외우게 되었습니다. 숙지된 소비성향을 바탕으로 재 방문한 노인분들에게 취향에 맞을만한 제품을 추천했습니다. 꾸준한 제안의 결과, 노인분들은 저의 관리에 감사함을 표하고, 하루에 한번 방문하셨던 노인분들이 2~3번 방문하는 경우가 늘었습니다. 기존의 구매 금액보다 평균 2,000원정도 더 구매하셨습니다. "학습민첩성이 만들어 낸 연장계약 제의" 빠르게 바뀌어 가는 세상에 더 좋은 솔루션을 제공하고 IT 업계는 더 신속하게 변합니다. 이러한 환경에서 생존하기 위해서는, 필요한 것을 빠르게 학습해야 합니다. SK PS&M에서 불신을 해소하기 위해 학습한 경험을 통해 중요성을 체감했습니다. 군대 전역 후, 엑셀에 대한 기본기가 사라진채로 SK PS&M에서 재고실사 아르바이트를 하게되었습니다. 능력 부족은 늦은 업무 마무리를 유발하고 정직원의 퇴근을 늦췄습니다. 직원분의 불편을 최소화 하기 위해 엑셀을 빠르게 필요한 부분 부터 다시 학습했습니다. 학습 이틀 후, 원하는 시간에 업무를 마무리 하고 직원분이 빠른발전에 감동하셨습니다. 공부한 엑셀을 아까워 단순한 데이터를 넘어 유의미한 정보까지 추가적으로 제작해 데이터 관리자로 부터 칭찬을 듣게되었고, 추후 연장계약 제의를 받는 결정적 계기였습니다. IT영업직은 끊임없는 파도에 적응하면서 배를 이끌어가는 사람이라고 생각합니다. 미래를 예측하면서 협력사와 더 나은 비즈니스라는 목적을 위해 항해하겠습니다.