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1. 자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 무엇이었습니까? 그 일을 하게 된 이유와 그때 느꼈던 감정, 진행하면서 가장 어려웠던 점과 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000 자 10 단락 이내) [나를 바꾸어준 1박 2일] 저는 장애인복지형상회(이하 ‘장형회’라고 하겠습니다.)에서의 경험을 통해 의사소통능력과 희생정신을 배웠습니다. 2년 전 친구를 따라 장형회의 1박 2일 캠프를 간 적이 있습니다. 제가 맡은 역할은 장애인 친구 한 명을 캠프 내내 보살피는 것이었습니다. 이때까지 아이들을 상대로 한 봉사활동을 했을 뿐 장애인을 돕는 것은 처음이었습니다. 제가 맡은 친구는 저보다 두 살 많은 언니였는데, 그 친구의 어머니는 제가 그 친구보다 어린 것을 보고 무척이나 걱정했습니다. 하지만 저는 그분께 맡겨달라고 장담하고 캠프를 떠났습니다. 그러나 첫날부터 등산과 하이킹으로 무척 힘든 일정이었습니다. 그 친구도 저도 무척 힘들어했지만, 저는 그 친구를 돌봐야 하는 입장이었기 때문에 힘든 내색을 하지 않고 걷고 또 걸었습니다. 그러던 중 그 친구가 화장실이 가고 싶다고 했습니다. 하지만 산 내에 화장실은 없었습니다. 그렇지만 그 친구의 볼일이 급해 보이기에 저는 일행들에게 양해를 구하고 적당한 장소를 찾아 그 친구의 볼일을 해결하게 도와주었습니다. 가장 힘들었던 점은 제 몸이 힘든데도 어디다 하소연할만한 곳이 없었다는 것이었습니다. 남들도 나와 같이 힘들 텐데 혼자 힘들다고 하는 것은 아닌 걸 알았기에, 힘들어도 끝까지 해내야겠다고 생각했습니다. 캠프를 마치고 돌아오자, 그 친구의 어머니는 저에게 정말 고맙다고 수고했다고 하셨습니다. 제가 이틀간 그 친구를 돌봐준 덕분에 그분은 여행을 맘 편히 다녀오실 수 있었다고 하셨습니다. 그때 저는 저의 희생으로 두 사람 이상이 행복할 수 있다는 것을 느끼고 무척 뿌듯함을 느꼈습니다. 그때의 1박 2일은 제 삶에서 가장 긴 시간이었습니다. 하지만 그만큼 이틀 동안 희생정신과 배려심, 그리고 나와 다른 친구에 대해 열린 마음과 그들과 의사소통을 할 수 있는 능력을 배웠습니다. 이러한 희생정신과 의사소통능력은 SK C&C에서 일을 할 때 다른 직원들과 원활한 관계를 유지하고 맡은 일을 끝까지 처리할 것입니다. 2. 이제까지 가장 강하게 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이었으며, 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력했던 것 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇입니까? 개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그 때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000 자 10 단락 이내) [조직에 발전에 이바지하는 일원이 되겠습니다.] 저에게 가장 큰 소속감을 주었던 것은 카페베네 아르바이트였습니다. 저는 여행 경비를 모으기 위해 휴학을 하고 아르바이트를 하게 되었습니다. 제가 맡았던 일은 평일 오픈 시간에 매장을 관리하고 상품을 판매하는 일이었습니다. 처음에는 일반 직원이었지만, 3개월이 채 되기도 전에 책임 직원이 나가게 되어 제가 책임 직원이 되었습니다. 책임 직원은 일반 직원과는 다르게 제 시간대에 발생하는 모든 일에 대해 책임을 져야 하는 직원입니다. 책임 직원이 되자, 매장 매출에 신경을 쓰게 되었습니다. 제가 맡은 시간에 매출이 저조하면 책임을 다하지 못한 것 같은 기분이 들었습니다. 그래서 제가 잡았던 목표는 ‘평일 오전 시간 동안 50만 원을 달성하자.’ 였습니다. 당시 매장은 비수기였고, 하루 평균 매출은 120만 원 정도였습니다. 매출 대부분이 주말과 오후 시간에 몰려있었기 때문에 제 시간동안 50만 원만 팔아도 평균매출을 상당히 끌어 올릴 수 있었습니다. 제가 목표 달성을 위해 선택한 전략은 단골손님을 잡는 것이었습니다. 평일 오전 시간 손님 대부분은 어머니 손님들이었는데, 그분들은 입맛을 맞추기가 특히 까다로웠습니다. 따라서 그분들을 만족하게 하기 위해서는 손님 개개인의 특성을 파악해서 맞춤 되는 상품을 제공해 드리는 것이었습니다. 저의 전략은 성공적이었습니다. 손님들이 직접 “여기 직원은 내 입맛을 너무 잘 안다.”고 말씀하시기도 하셨습니다. 그 결과로 오후 1시 이전 매출 50만 원을 달성했고, 사장님의 말씀으로는 오전 매출이 늘어난 덕분에 하루 평균 매출이 150만 원을 달성할 수 있게 되었다고 하셨습니다. 1년이라는 시간 동안, 매장 매출의 신장을 통해 제가 속한 카페베네에 소속감을 더 느끼게 되었고, ‘내가 이 조직에 무언가 이바지를 하였다.’라는 마음이 들게 되었습니다. 이러한 저의 분석력과 맡은 일에 대한 책임감은 SK C&C라는 조직에서 경영활동을 지원하는 활동을 할 때 빛날 것입니다. 3. 자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 스스로 세워 시도했던 경험 중 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까? 목표 달성 과정에서 아쉬웠던 점이나 그 때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고, 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000 자 10 단락 이내) [말이 씨가 되는 사람] 저의 대학생활 동안 가장 큰 도전은 두 가지의 스포츠 도전이었습니다. 2012년도에 저는 “새로운 두 가지 운동의 초보자 수준을 벗어나자.”의 목표를 세웠습니다. 당시 이 목표는 저에게 매우 터무니없는 목표였습니다. 이전까지 운동했던 적도 없었고, 운동신경도 꽝이었기 때문이었습니다. 그런 저의 목표는 주변 사람들이 모두 말릴 만큼 높은 목표였습니다. 목표를 달성하기 위해 제가 선택한 방법은 교양수업을 듣는 것이었습니다. 운동을 체계적으로 배울 수 있고, 평가를 통해 저의 수준을 알 수 있다고 생각했기 때문입니다. 상반기에는 ‘테니스’ 수업을 수강했습니다. 배드민턴 채만 잡아봤던 저에게 테니스는 라켓부터 매우 무거웠습니다. 수업을 듣고 나면 온종일 손목과 팔이 너무 아파 처음부터 너무 어려운 종목을 선택했다는 후회와 포기하고 싶은 마음이 자주 들었지만, ‘피할 수 없다면 즐겨라.’라는 말처럼 즐겨야겠다는 생각이 들었고, 수업시간 외에도 틈틈이 연습했습니다. 4개월 후, 저의 성적은 B+ 였습니다. 첫 번째 도전에 성공한 것입니다. 테니스 수업이 끝난 후 저는 기초체력의 부족을 느꼈고, 그 이후로 운동을 꾸준히 하였습니다. 그리고 선택한 두 번째 도전 종목이 ‘스키’입니다. 스키는 3박 4일의 캠프에서 배우고, 평가하는 방식의 수업이었습니다. 수업이 3일밖에 없다 보니 매우 스파르타식으로 진행되었습니다. 테니스 수업 때와는 비교할 수 없는 강도였지만, 살을 에는 듯한 추위와 맞서가며 저의 한계를 이겨냈습니다. 노력의 결과는 A라는 성적으로 돌아왔습니다. 3일 만에 초보자를 벗어날 수 있게 된 것입니다. 처음에는 무작정 세워 놓고 본 높은 목표를 달성 하고나니 앞으로 어떤 목표든 실천할 수 있을 것이라는 자신감이 생겼습니다. 제에게 그때의 도전은 저의 한계를 알 수 있고 극복할 수 있게 해준 매우 값진 경험이었습니다. 이처럼 저의 도전정신과 끈기는 SK C&C에서 어떤 목표도 실현할 수 있다는 자신감으로 구현될 것입니다. 4. 기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이유, 기존 방식과의 차이점, 진행 과정에서 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오. (1000 자 10 단락 이내) [작은 변화가 가져온 큰 결과] 저는 던킨도너츠 아르바이트 당시 저만의 방식을 시도하여 매출향상에 이바지한 적이 있습니다. 당시 저는 오전 근무를 했었고, 오전 시간은 매출이 저조했기 때문에, 저는 매출향상에 대해 고민하게 되었습니다. 제가 선택한 방법은 제품의 진열 위치를 바꾸는 것이었습니다. 제품의 진열위치는 이전까지 한 번도 바꾼 적이 없다는 말을 듣고, 진열 위치를 바꿔서 ‘잘 팔리지 않는 도넛을 팔아보자.’는 것이 저의 목표였습니다. 매출 대부분은 특정 도넛에만 집중되어 있기 때문에 잘 팔리지 않는 도넛 위주로 팔고 싶었고, 이를 위해 연령별로 구매 성향을 분석했습니다. 제가 분석했던 연령별 구매 성향은 다음과 같습니다. 학생 손님들은 보통 필링이나 코팅이 딸기, 초콜릿과 같이 단 것을 좋아했고, 2~30대 손님들은 단 것을 좋아하지 않고 크림치즈나 녹차 필링을 선호했습니다. 60대 이상의 어르신들은 필링으로 팥이 들어간 것을 선호하셨습니다. 특이한 점은 4~50대의 손님들이 단 것들을 주로 사 가셨는데, 이는 자녀들 먹을 것을 사 가시는 것 같았습니다. 이처럼 연령별 손님들에 대해 분석을 하니, 진열방식을 어떻게 바꾸어야 할지 알 수 있게 되었습니다. 손님들은 자신들의 눈높이 위치에 있는 상품에 가장 먼저 눈길을 주는 특성이 있었고, 이에 맞춰 도넛을 배열했습니다. 그 결과는 매우 놀라웠습니다. 예상한 대로 손님들이 상품을 구매하셨고, “갑자기 맛있는 도넛이 많아진 것 같다.”는 말도 하셨습니다. 이는 이전에 단순히 본사의 기존 매뉴얼에 따라 배열해왔던 다른 매장과는 다른 시도였습니다. 그것이 강제적인 것이 아니었기에 바꿀 수 있었지만, 이전에는 배치를 바꿀 생각을 전혀 하지 못했던 것입니다. 변화를 위해서는 혁신이 필요합니다. 혁신은 현실에 안주하지 않고 더 높은 수준의 목표를 달성하고자 하는 생각에서부터 시작됩니다. 저의 틀을 깨는 혁신은 SK C&C에서 회사의 경영 목표를 달성하고자 할 때 창의적인 아이디어로 나타날 것입니다. 5. 지원한 직무 수행을 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비하고 노력 해 왔는지 구체적으로 기술하십시오. - 하기의 내용을 포함하여 기술하십시오. * 인턴십, 타사 근무 경험 (해당이 있을 경우, 회사명/담당업무 명시) * 관련 Project 수행 당시 본인의 역할 * knowledge, skill 등 보유 역량 (1000 자 10 단락 이내) [직무에 최적화된 역량] 저는 이번 SC C&C 하반기 공채 경영지원 직무에 지원했습니다. SK C&C에 Supporting 직무 두 가지 중 구체적으로 어떤 업무를 맡게 될지는 모르겠지만, 경영지원 직무에 맞춤형 인재라는 것은 확실히 말씀드릴 수 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다. 첫째, 타인과의 원활한 의사소통 능력을 보유하고 있습니다. 대학 생활을 하면서 꾸준히 봉사활동을 해왔습니다. 2012~2013년도에는 대학생 봉사공동체 on에서 금천지역 아동센터에서 아이들이 미술, 음악 등 다양한 활동을 하는 것을 도와주었습니다. 2015년도 2월부터는 인클로버 재단에서 다문화 아이들의 사진교육 멘토로 활동했고, 현재까지도 한 달에 두 번씩 봉사활동에 참여하고 있습니다. 이는 제가 대학생활 이외에 다양한 사람들을 만나며 의사소통 능력을 함양했다는 것을 방증합니다. 특히 다문화가정 아이들의 마음을 열게 함으로써 그들의 한국 적응을 도와주고 있는 것은 지금까지 둘째, 정보 수집·분석능력과 빠른 의사결정 능력을 보유하고 있습니다. 1년 전 혼자 유럽여행을 갔을 당시 파리 야경을 보러 같은 방 사람들과 함께 갔을 때 숙소로 돌아오는 차가 끊겨 저를 비롯한 다른 사람들까지 위기에 처한 적이 있었습니다. 이때 제가 여행 전 조사한 자료를 찾아보고 ‘한인 픽업’이란 서비스를 생각해 내어 현지 택시보다 2배나 저렴하게 숙소로 무사히 돌아올 수 있었습니다. 셋째, 업무에 대한 책임감입니다. 다양한 아르바이트를 해오면서 매번 책임을 맡아 일했었습니다. 한 곳의 책임자가 되어 관리한다는 것은 리더십과 책임감을 발휘해야 하는 일입니다. 제가 책임감을 가지고 임했던 일들은 모두 좋은 결과를 가져왔고, 이 때문에 “맡기면 최선을 다해 해내는 사람”이라는 칭찬을 받은 적도 많습니다. 이러한 저의 세 가지 강점으로 SK C&C의 경영지원 직무에서 저의 역량을 아낌없이 발휘하겠습니다.