최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.
세계의 유통시장은 기술의 발전에 따라 빠르게 변화하고 있습니다. 기존의 오프라인 매장 단독으로는 성장에 한계가 왔기 때문에 온라인 커머스가 주가 되어 시너지를 내는 체제로의 전환에 흥미를 느꼈습니다. 특히 롯데그룹은 그룹 전체적으로 옴니채널의 중요성을 파악하고 스마트픽과 같은 시스템을 도입하며 전환을 꾀하고 있고, 그 선봉인 롯데홈쇼핑의 기존의 시장에 안주하지 않고 대만으로 진출하여 그간의 경험과 노하우를 살려 성공하여 선도하는 점이나 업계 최초로 모바일 전용앱인 "바로TV"를 출시하여 고객들과의 소통채널을 늘리는 점이 인상 깊었습니다.
저 역시도 끊임없이 도전하고 창의적으로 개선하기 위해 노력하는 것은 것을 좌우명으로 삼고 있기에 이곳에서 저의 역량을 크게 발휘할 수 있을 것입니다. 또한 여러 서비스직 아르바이트 경험을 통해 고객에게 만족스럽고 즐거운 경험을 주는 것이 큰 성과로 이어지는 것을 배운 저는 롯데홈쇼핑이 내세운 고객만족의 기치를 더욱 실현시킬 수 있을 것입니다.
2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.
개인적인 사정이 들어가 있어서 생략했습니다.
3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.
[열 숟가락 얹어, 한끼의 밥을]
저는 어려서부터 "받은 만큼 환원할 수 있는 사람이 되라"는 어머니의 말씀을 가슴에 새기고 다양한 봉사활동에 참여했습니다. 고등학교 때는 지역의 중학생에게 멘토링을 하거나 연탄봉사를 했고. 대학과 군대에서도 여러 봉사활동에 참여했습니다. 그 중에서 제일 기억에 남는 봉사활동이 바로 십시일밥입니다.
저는 4학년때 친구와 함께 십시일밥에서 봉사활동을 했습니다. 교내의 식당과 협업하여, 그곳에서 배식이나 잔반처리 등의 봉사활동을 하고, 소정의 식권을 받아 끼니를 때우지 못하는 학생들에게 전달하는 봉사활동으로 학생들을 중심으로 한양대학교에서 시작하여, 전국의 많은 대학에 퍼져나갔습니다. 저는 3, 4기로 활동하였고, 이후에는 십시일찬이라는 반찬봉사를 했습니다.
3기에는 일반 봉사자로 교내의 '나누리'라는 식당에서 잔반처리 업무를 맡아 헌신하였고, 4기 때는 좀 더 많은 시간과 노력을 헌신하고자 운영진으로 지원하였습니다. 운영진이 되어 한식당의 봉사 책임자로 봉사자의 출석과 지각을 관리하는 한편, 시험이나 축제 기간 등으로 인해 빈자리가 생길시 대신 들어가 봉사하였습니다. 친구들이 자기 계발을 하거나 휴식을 취하는 공강시간에 봉사하는 일을 쉽지 않았지만, 마지막 갈무리 때 제가 한 봉사활동 시간이 식권으로 바뀌고, 그 식권을 신청한 학생에게 주기 위해 편지에 담는 과정은 그간의 노력의 몇 배가 되어 돌아왔습니다.
지금은 비록 교내의 봉사는 하지 못하지만 그 느낌을 잊지 못하고 반찬을 만들어 대치동 지역의 독거노인들에게 나눠주는 십시일찬이라는 봉사활동에 꾸준히 참여했습니다.
4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.
(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
[다르게 보기]
끊임없이 개선점을 찾는 창의성은 직무에 꼭 필요한 역량이라고 생각합니다. 이에 생활 속이나 아르바이트, 인턴을 하는 등 중에서도 이러한 역량을 키우기 위해 힘썼습니다.
인턴시절 중국의 여러 협력사에서 오는 설명서, 도안 등을 사내, 발주처 직원들이 읽을 수 있도록 번역하는 업무를 맡았습니다. 자연스럽게 저는 중국에서 오는 서류들을 관리했고, 직원 분들은 필요한 서류가 있으면 저를 찾았습니다. 하지만 기존의 파일이 연도와 날짜순으로 정리되어 있어 파일의 명칭으로 요구를 하는 직원들에 맞추어 손수 찾아야 하는 번거로움이 많았습니다.
이에 저는 사장님께 파일의 분류를 다시 하는 것을 허락받고, 직속대리님의 도움을 받아 서류들을 크게 기계, 전기, 품질서로 나누고 그것을 다시PDF, CAD 파일 등으로 분류하여 정리하고 엑셀을 하나 만들어 연도와 분류별로 나열하고, 해당파일의 간단한 설명과 함께 하이퍼링크를 연결하였습니다. 시스템을 구축한 뒤에는 자료를 찾는 게 더욱 쉬워지고, 업무의 효율도 올랐습니다. 이러한 창의적인 생각으로 더욱 발전하는 사람이 되고, 롯데홈쇼핑에도 좋은 영향을 미치는 사원이 되겠습니다.
반면, 저는 매사에 꼼꼼하고 생각이 많아 조금은 우유부단한 면이 있습니다. 이러한 단점은 제 개인적인 일을 결정할 때 빈번하게 발생하여, 이로 인해 결정이 늦어지고, 실행도 늦어져서 일을 그르치는 경우가 가끔 있었습니다. 저는 이를 고쳐나가기 위해 저만의 결정 메커니즘을 만들어 꾸준히 고쳐나가고 있습니다. 꾸준한 노력으로 단점을 개선하고 오히려 강점으로 바꿀 수 있는사람이 되겠습니다
5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
먼저 단기적으로는 입사후 선배들을 보고 배우며 업무를 이해하고 경험을 쌓는 시간을 갖겠습니다. 제가 기존에 대학에서 배운 지식과 경험들은 실제 업무와 적지않은 차이가 있을 것이라고 생각합니다. 직접 부딪히고 선배들과 소통하며 제가 부족한 부분을 채우고 맡은바 업무를 수행할 수 있는 사원이 되겠습니다. 그리고 롯데홈쇼핑이 기존에 가진 그룹사의 유통업계에서의 위치와 광범위한 네트워크를 활용하여 시너지를 내는 것 이외에 고객층을 넓힐 수 있는 새로운 채널을 발굴하고 적용시키는 일을 하고 싶습니다.
장기적으로는 국내를 넘어 대만, 중국, 베트남 등으로 영역을 넓히고 도전하는 롯데홈쇼핑의 발전방향에 발맞춰 해외고객의 니즈 파악과 국제 유통시장을 읽는 혜안을 길러나가겠습니다. 또한 기존에 국내에서의 여러 도전과 경험들을 해외에서도 적용하여 제 2, 제 3 의 모모홈쇼핑과 같은 큰 성공을 이루어 내는데 앞장서서 뛰겠습니다.