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<자유주제>
■ 성장과정
[군대에서 읽은 책들이 가치관을 깨우다.]
군 생활 중, 한 권의 책을 읽었습니다. 책의이름은 「스물일곱 이건희처럼-이지성 저」입니다. 이 책은제 삶에 있어서 큰 변화를 불러왔습니다. 이전에 생각하지 못했던 성공하는 삶에 대해 고민을 했기 때문입니다. 삶에 대한 끝없는 고민이 평소 책을 읽지 않던 제게 책이 주는 지식과 영감을 깨닫게 해주었습니다. 그 후 적어도 한 달에 3권씩 책을 읽는 습관을 만들었습니다. 당시 저에게는 책만이 고민을 해결할 유일한 돌파구라 생각했기 때문입니다.
[실패를 극복할 힘은 강한 목표의식]
주로 자기 계발서적을 읽었고, 앞으로 내가 성공하는 삶을 살기 위해서 먼저는 실패를 극복하는힘을 길러야 한다고 생각했습니다. 편입에 성공하는 것이 수능시험 때 실패를 극복할 힘을 얻을 수 있다고판단했습니다. 성공을 향한 명확한 목표의식이 편입시험 결과에 큰 영향을 미쳤습니다. 건국대 최초합격이라는 결과를 만들었기 때문입니다. 대학 별 편입시험을마친 뒤, 건국대 1차 합격소식을 보고 매우 기뻤습니다. 하지만 최종합격은 아니기 때문에 앞으로 남은 면접시험에 총력을 기울일 수 있었습니다. 편입 성공이라는 강한 목표의식이 실패를 극복하는 힘이라는 것을 깨달았습니다.
[강한 목표의식은 새로운 도전에 용기와 인내심을 준다.]
편입학원에서 20명 정도가 수강하는 영문법 기초특강을 진행하게 되었습니다. 강사로서 첫 도전인 만큼 과감하게 반 평균점수 35점을 45점으로 10점 올리는 목표를 설정했습니다. 학원에 조교로서 활동하는 만큼 고객에서 양질의 서비스를 제공하겠다는 마음을 가졌기 때문입니다. 하지만 강의 진행 한 달 뒤, 모의고사에서 반 평균 점수는 32점으로 떨어졌습니다. 그리고 특강 참석 인원도 20명에서 12명으로 줄었습니다. 원장님께서끝까지 해보라고 말씀하셨고, 이를 해결할 방법으로 강의 피드백을 받으면 해결책이 보일 것이라 생각했습니다. 직원분께 설문 조사진행을 부탁했고, 설문조사 결과 강의 내용 난이도문항에 어렵다는 답이 40%, 수업 분위기 문항에 지루하다는 답이30%가 나왔습니다. 결과를 보고 난 후, 실상영어 실력을 남들 앞에서 뽐내기 위해 준비했다는 것을 깨달았습니다. 이에 강의 인쇄물을 전면 수정하였고, 수업 끝나기 10분 전 간단한 암기 시험들을 준비했습니다. 또한, 강의 중간에 지루하지 않고,수강생들의 공감을 끌어내 집중할 수 있도록 편입 시절 이야기와 이후의 이야깃거리 등을 강의시간 중간중간 첨부하여 진행했습니다.
[결과 및 깨달은 점]
7월 모의고사에서 반 평균 35점에서 47점을만들었으며, 특강 수강인 원도 35명으로 늘어나는 결과를냈습니다. 이를 통해, 강한 목표의식은 소속감을 더해 주인의식을주고, 고객과의 소통과 믿어주는 동료가 있다는 것은 목표달성에 큰 힘이 된다는 것을 깨달았습니다.
■ 남다른 생각으로 문제 개선
학원내 시스템 개편을 통해 ‘혁신은 다른 곳에 있는 것이아니라 우리 삶 속에서 문제점을 찾고 해결하는 과정에서 발견된다.’ 는 관점을 배웠습니다.
[습관적인 일들 속에서 문제점 의식]
학원 내에서 동영상 학습실을 운영하고 있습니다. 동영상 학습실 관리는 강의 동영상을 편집하는 PC에서 외장 하드에 저장하고, 이 외장 하드에서 학습실의 각 PC에 복사하는 방법으로 운영하고 있었습니다. 이러면 학생들이 영상파일을 무단으로 복사해가는 것을 막을 수 없습니다. 이는 강사의 지적 재산권 침해이기에 상당히 위험했습니다. 그리고 업무시간이 지연되는 일도 발생했습니다.
[위험성에 대한 경각심 빠른 진행으로 문제 해결]
이런 문제들을 해결할 방안을 고민하였고, 피시방과 병원에서 관리를 위해 서버 PC를 사용을 발견했습니다. 학원에도 동영상 관리를 서버 PC를 통해 관리하면 문제를 해결할 수 있다고 생각했습니다. 그리고회의에서 직원들에게 학원 내에 위험성과 해결할 방법을 설명했습니다. 이러한 방법에 대해 다들 놀라워했고, 생각지 못했다고 했습니다. 모두의 동의를 얻고, 학원 운영에 위험성을 줄이는 것과 동시 업무 효율성 향상으로 생산성을 증대시키는 결과를 가져왔습니다. 이를 통해 고객의 권리를 보호하며 양질의 서비스를 제공하는 방법을 깨닫게 되었습니다.
[문제 해결을 위한 책임감]
서버 PC 구매와 시스템 구축을 위해 근무 외 시간을 투자했습니다. 제가 제시한 문제점이고, 비록 취업 준비생이라 시간이 소중해도 ‘내말에 대한 책임은 다해야 한다.’ 신념 때문입니다. 타 분원직원을 통해 방법을 배우고, 본사와 연락을 통해 드디어 우리 분원에도 서버 PC를 구축했습니다. 이후 동영상 관리는 훨씬 수월해졌으며, 강의 영상의 무단 복사 또한 막을 수 있었습니다.
■ 성격의 장단점
[변하는 환경을 통해 얻은 빠른 적응력]
어렸을 적 잦은 이사와 교회 내에서 모임 등 제 주변의 환경은 자주 바뀌었습니다. 주변사람들과 어울리며, 하고 싶은 활동을 위해선 주변에 적응해야 한다 생각했습니다. 그래서 자주 쓰는 단어들과 화법을 따라 하며 모임 분위기에 저를 맞추었습니다.또, 내성적인 성격 때문에 눈에 띄는 행동들은 될 수 있으면 피하고, 주어진 일에 의문이 생기면 선배들에게 조용히 묻는 등 항상 주의를 기울입니다.소심해 보일 수 있지만, 분위기에 적응하면 주도적으로 해야 할 업무들을 찾아서 합니다.
[모임 내에서 스스로 적응하는 법]
위의 경험들은 이러한 성격을 잘 나타내 준다고 생각합니다. 게다가 교회 음향엔지니어 팀내에서도 선배 봉사자들과 전문가분들을 따라다니며 관련 용어들을 익히려고 노력하며, 언제든 행사 진행에바로 참여할 수 있도록 장비 운용법을 Youtube에 검색해가며 배웠습니다. 또, 음향 설계에 사용되는 스피커 측정 툴인 Smaart 7, 각 스피커를 관리해주는 장비에 사용되는 툴 등에 대해서도 배웠습니다. 그 결과 교회 내 한 기관의 음향 엔지니어 담당을 맡을 뿐만 아니라, 관련분야에서 일하고 계신 분을 통해 KT 아트홀에서 작은 음악 콘서트의 음향을 맡기도 했습니다.
[기술영업직에서도 빛날 적응력]
이러한 적응력은 기술영업 분야 내에서도 빛을 발휘할 것입니다. 다양한 모임에서의 경험은새로운 사람을 만나 자연스러운 대화 방법을 스스로 익히고 있다고 생각합니다. 한국 하니웰 영업부에 입사후에도 회사 문화에 빠르게 적응하겠습니다. 이를 위해 첫 번째로 배움의 자세를 갖고 선배님들의 말씀에귀 기울이겠습니다. 두 번째 팀에서 사용하는 툴들 그리고 팀 문화와 기술에 빠르게 적응하겠습니다. 세 번째, 저의 독서습관을 통해 변화하는 고객의 니즈(Needs)를 분석하고 알맞은 솔루션을 제공해 장기고객의 확보를 확대하겠습니다.장기고객의 확보는 기업발전의 큰 기반이 될 것입니다. 이 기반으로 한국 하니웰과 함께 성장하겠습니다.