최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
2. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술하시오(700자)
이탈리아 가죽제품 매장에서 판매 직원으로 근무를 시작할 당시, 제자리걸음이었던 매출의 증가와 재고 정리를 위해 점장님과 직원들과 함께 마케팅 전략을 수립했습니다. 회의를 통해 주력상품 증대와 할인 행사를 결정했고, 마케팅 전략을 기반으로 매출을 증가시키기 위해 다음과 같이 노력했습니다.
첫째, 시장의 트렌드를 파악하여 주력상품 홍보에 집중했습니다. 당시 스마트폰의 대중화로 다양한 핸드폰케이스가 나왔었는데 20대부터 5~60대 손님 모두에게 인기가 많았습니다. 고객의 선호도를 파악한 뒤 회의를 통해 가격대와 재질, 디자인, 실용성 등을 고려하여 제품을 발주하였고 매장에 진열한 결과 월 매출의 약 30%를 담당하는 효자상품이 되었습니다. 이를 통해 시장의 트렌드를 읽는 능력의 중요성을 다시 한 번 깨닫게 되었습니다.
둘째, 커스터마이징 Sales전략을 세웠습니다. 명동이라는 지리적 특수성으로 고객의 80% 이상이 외국인 관광객이었는데, 판매 경험이 쌓이면서 국가별로 선호하는 제품의 특성을 터득하게 되었습니다. 일본인 고객들에게는 작고 아기자기한 핑크색 제품을, 중국 고객들에게는 실용적이면서 붉은 계통의 제품을 추천했고, 미국 및 유럽 고객들에게는 인기였던 카드지갑형 핸드폰케이스를 홍보했습니다. 이를 통해 매출이 전월 대비 20%가 성장하는 성과를 얻게 되었고 다양한 고객의 니즈에 맞는 커스터마이징의 중요성을 깨달았습니다.