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1. 자신에게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 경험은 무엇이었습니까? 그 일을 하게 된 이유와 그때 느꼈던 감정, 진행하면서 가장 어려웠던 점과 그것을 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오 (1000자) 940
#HERE(희열), I AM!
제게 주어졌던 일 중 가장 어려웠던 것은 군대에서의 물류창고 재배치였습니다. 저는 육군 5사단 직할대 보급수송대대에서 피복과 천막창고를 관리하고 사단 내 간부 및 병사들에게 보급하는 임무를 맡았습니다. 처음 자대배치를 받았을 때, 넓은 창고는 먼지투성이에 구식 피복류와 부자재로 가득한 아비규환의 상태였습니다. 사무실의 책임자는 후방부대로 전출 대기 중이었던 중사였는데, 업무에 관해서는 나 몰라라 하는 식의 근무태도를 가졌습니다.
중사가 전출가고 몇 개월 후 대대장 주관의 감찰에서 엉망진창인 창고가 드러났고, 모든 책임을 새로 전출 온 창고장과 저를 포함한 세 명의 사병들이 떠맡게 되었습니다. 직무태만으로 10시간의 주말 근무의 징계가 내려졌고, 창고를 복구시켜야 하는 막중한 일이 주어졌습니다. 그야말로 눈앞이 깜깜해지는 순간이었습니다.
저는 먼저 창고내의 모든 물품을 꺼내 폐품 처리해야 하는 것과 사용이 가능한 것으로 분류하였습니다. 그리고 사용가능한 것들을 구/신품으로 나누어 창고 재배치를 했습니다. 그 과정 중에 재고관리 및 재고조사가 용이 하도록 사무실에서 새로운 엑셀시트를 만들었습니다. 그리고 창고 내에 물품별로 표지판을 만들어 추후에 보급하는 데에 효율성을 도모했습니다. 그렇게 2달 여간 피복창고와 천막창고를 어디에 내놓아도 손색이 없을 만큼 정리하였습니다. 모든 정리를 마치고 나서 창고장님과 함께 외출하여 먹었던 삼겹살, 그 ‘희열’을 잊을 수가 없습니다.
저는 이 경험을 바탕으로 업무를 시작할 때 필요한 기본시스템의 중요성과 DB관리 및 기준에 따른 물품 분류의 필요성을 알게 되었습니다. 또한 어렵고 힘든 일일지라도 여럿과 함께라면 좀 더 효과적인 방안으로 분담하여 처리할 수 있다는 것도 느꼈습니다. 제가 창고정리를 마치고 느꼈던 희열! SKC의 영업 마케팅 직무를 수행하며 다시 느끼고 싶습니다. HERE(희열), I AM!
2. 이제까지 가장 강하게 소속감을 느꼈던 조직은 무엇이었으며 그 조직의 발전을 위해 헌신적으로 노력했던 것 중 가장 기억에 남는 경험은 무엇입니까? 개인적으로 더 많은 노력을 기울였던 일과 그때 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오(1000자) 583
##KOTRA, 나의 첫 사회생활
#책임감을 갖고 적극적으로!
매순간의 노력은 일의 완성도를 높입니다. KOTRA에서 인턴으로 근무하던 중 사장님과 외부 회사대표님들이 참석하실 중요한 조찬 간담회를 준비하게 되었습니다. 하지만 기존에 진행하고 있던 팀 project가 있어서 간담회 장소에 사전답사 갈 시간이 나지 않았고 연장근무로 인해 밤늦게 귀가 중이었습니다. 하지만 간담회 준비에 대한 확신이 없어 불안했습니다.
‘내가 자신 있어야 고객 서비스가 가능하다’
확실함을 위해 간담회가 열리는 호텔로 발길을 돌렸고 호텔지배인분께 양해를 구하여 컨퍼런스룸 살펴보았습니다. 막상 가보니 생각보다 공간이 넓었고 동선도 애매한 부분이 많아 직접 와보길 잘했다는 생각이 들었습니다. 귀가 후 집에서 보다 완성도 있는 check list를 만들어 확실한 준비를 할 수 있었고 행사 당일에도 수월하게 준비 할 수 있었습니다. 간담회는 매끄럽게 진행되었고 매사의 완성도를 위해서는 자신에 대한 엄격한 평가가 필요하다는 것을 느꼈습니다. 고객들의 사소한 고려사항까지 확실하게 체크하여 글로벌 시장 지배력을 강화하는 SKC인이 되도록 노력하겠습니다.
3. 자신에게 요구된 것보다 더 높은 목표를 스스로 세워 시도했던 경험 중 가장 기억에 남는 것은 무엇입니까? 목표 달성 과정에서 아쉬웠던 점이나 그때 느꼈던 자신의 한계는 무엇이고 이를 극복하기 위해 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해주십시오(1000자) 909
#10만원에서 70만원, 그리고 130만원까지.
EIC라는 연합동아리에서 10만원으로 최대의 수익을 내는 팀이 우승을 하는 ‘10만원의 행복’ 프로그램을 실시했습니다. 첫 사업은 5월 가정의 달을 기회로 삼아 꽃을 판매했지만 단가가 저렴했기 때문에 투자시간대비 높은 수익을 창출하지 못했습니다. 그래서 두 번째 사업으로는 마진율이 높고 비탄력 수요가 있는 아이돌 관련 상품을 선정했습니다. 콘서트 당일 인기 아이돌의 타투스티커를 약 16배의 마진율로 판매하여 자본을 약70만원으로 키울 수 있었고 1위를 수상했습니다.
#혁신과 도전, 마침표 대신 쉼표
저는 팀원들에게 이전 사업들을 통해 얻은 70만원을 회식으로 써버리기보다는 또 다른 사업을 해보자는 제안을 했습니다. 그리고 카페에서 회의를 하던 중 카페 사장님이 인테리어 하는 비용에 고민이 많다는 사실과 미대생들이 작품을 전시할 기회가 없다는 점이 접점을 이룰 수 있겠다고 생각했습니다. 카페 사장님은 저가로 미술작품을 인테리어로 활용할 수 있고 미대생들은 작품을 전시할 수 있는 사업이었습니다.
그 결과 5개 업체와 15건의 계약을 성사시켰고 130만원을 추가 수익으로 거둘 수 있었습니다. 내가 도전하고 할 수 있다는 확실한 신념을 갖는다면 더 좋은 성과가 도출 될 수 있다는 것을 느꼈습니다.
#사소한 일을 지나쳐 버리는 습관
저는 때때로 한 가지 일에 집중하다가 사소한 일들을 놓쳐버리곤 합니다. 대수롭지 않은 일이라고 스스로 판단하여 제 일에 몰두하는데, 사소한 일들을 놓친 것이 화근이 되어 크게 그르칠 경우가 있습니다. 꽃 판매를 할 때 거스름돈으로 쓸 동전과 천원 권이 필요하다는 것을 인지했으나 그냥 간과하여 준비하지 않았다가 몇몇 손님들을 그냥 보내드려야 했습니다. 이를 보완하기 위해 팀원이나 지인의 의견에 귀를 기울이려고 노력합니다.
4. 기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금 조금이라도 개선했던 경험 중 가장 효과적이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이유, 기존 방식과의 차이점, 진행 과정에서 했던 행동과 생각, 결과에 대해 최대한 구체적으로 작성해 주십시오(1000자) 627
#성과지향적 전략적 사고
팬시문구점 '텐바이텐'의 온라인매장 도봉점에서 매니저로 일을 한 경험이 있습니다. 온라인주문을 담당했기 때문에 상품을 담고 포장하여 택배사에 넘겨야 했습니다. 하지만 할인프로모션기간이 되면 주문량이 2배가량 증가하여 배송이 지연되는 일이 잦아졌습니다.
팀구성과 상품진열 모두 층별로 나뉘어져 있었지만 고객들의 주문이 다양하다보니 2층 팀이 3층에 가서 물품을 찾기도 하고 3층 팀이 2층에 가서 물품을 찾아야하는 경우가 빈번했습니다.
다른 매니저들은 ‘다른 층의 물품을 찾아오는 팀을 편성하자’, ‘맨 마지막에 몰아서 다 같이 물품을 찾아오자’는 등의 의견을 냈지만 다른 층의 물건을 찾을 경우 상품의 위치를 몰라서 헤매는 경우가 많았습니다. 저는 층간 이동시간이나 다른 층의 물품을 찾는데 비효율적인 시간 소모가 많아져 업무처리속도가 지연된다고 판단했습니다.
그래서 2층 매니저와의 협의를 통해 다른 층의 물품은 체크해두었다가 서로 교환하여 찾아주기로 했습니다. 그 결과 주문처리 속도가 빨라져 배송 지연을 막을 수 있었습니다. 타인과의 작은 협조가 큰 결과물을 낼 수 있다는 것을 느꼈습니다. 고객뿐 아니라 사내에서도 끊임없이 소통하며 창의적인 사고를 할 줄 아는 사람이 되겠습니다.
5. SK입사 후 어떤 일을 하고 싶으며 이를 위해 본인이 무엇을 어떻게 준비해 왔는지 구체적으로 기술하십시오.(1000자) 917
##The Professional : 다양한 기술전시회와 공동 프로젝트 진행을 통한 신뢰 구축 노력으로 영업 경쟁력을 확보하겠습니다. 이를 통해 SKC의 ‘글로벌 스페셜티 소재기업’ 달성을 돕겠습니다.
#첨단 소재시장의 동향을 읽어내는 Market Analysis
SKC의 영업직이 갖춰야 할 역량 중 가장 중요한 것이 시장 분석이라고 생각합니다. 저는 경제학을 전공하여 그 능력을 길렀습니다. 경제통계학을 수강하며 경제학적 사고방식을 통한 분석력을 고취시켰으며, 시장경제원리 강의에서 급변하는 시장 매커니즘을 읽어내는 법을 배웠습니다. 이를 바탕으로 고객의 니즈를 파악하고 매출을 극대화하여 ‘Global Specialty Material Company’ 전략을 수립하겠습니다.
#고객을 상대하는 따뜻한 Communication Skill
저는 음식점 서빙, 팬시문구점 파트타임, 학원 강사 등 다양한 연령대의 고객을 상대하는 서비스업에 종사하며 커뮤니케이션 스킬을 키웠습니다. 그 중 가장 기억에 남는 것은 팬시문구점 근무 경험입니다. 당시 세일프로모션으로 주문량이 2배가량 폭증하여 배달지연이 발생하였는데 팀 간의 회의를 통한 업무 프로세스 간편화를 통해 주문량을 모두 소화시킬 수 있었습니다. 현장에서 일하시는 근로자분들과 원활한 대화를 통해 고객들이 잘 모르는 소재에 대한 설명부터 시작하겠습니다.
#영업의 시작은 좋은 Strength
저는 조기축구와 헬스를 통해 강인한 체력과 힘을 길렀습니다. 영업직과 소비자와의 대화는 상품에 대한 소비 반응을 통해 이뤄집니다. 좋은 소재라면 소비자들은 다양한 채널을 통해 SKC를 찾아 올 것입니다. 다양한 영업활동을 위해서라면 건강한 체력부터 우선되어야 한다고 생각합니다. 제가 가진 튼튼한 내구성이야말로 매출 신장을 극대화시키는 데 필수적인 요소입니다.