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■ 지원 회사를 선택한 이유와 입사 후 만들어가고 싶은 회사의 모습을 서술해 주십시오.
제가 회사를 선택함에 가장 중점을 두는 것은 ‘확보한 목표’를 가진 ‘발전 가능성’이 있는 회사입니다. 위 두 가지 요소는 회사와 제가 동반 성장할 수 있는 기반이며, SPC 그룹은 이 두 가지를 모두 내포하고 있는 기업입니다. SPC 그룹은 중국과 미국 시장을 교두보로 삼아, 2030년까지 매출 20조원을 달성하고 세계 12,000개 매장을 보유한 기업이 되겠다는 확고한 목표가 있습니다. 또한, 파리바게뜨는 해외 진출 8년째인 2012년에 해외 100호점을 시작으로 2015년 200호점을 돌파하는 무서운 성장세를 나타내고 있습니다. 국내에 국한되지 않고 전 세계로 뻗어나가는 SPC 그룹의 창의적 도전 정신과 확고한 목표 및 발전 가능성이 저의 눈길을 사로잡았습니다.최상의 서비스 제공이란 SPC의 이미지를 각인시키도록 노력하겠습니다. 이는 서비스를 논할 때 자주 등장하는 말입니다. 아무리 좋은 100가지의 서비스라도 하나의 실수를 한다면 그것은 완벽한 서비스가 되지 못합니다. 이처럼 고객들의 니즈를 빠르게 파악해 최상의 서비스를 제공하는 인재가 될 것을 자신합니다.
지원 직무를 선택한 이유와 해당 직무를 성공적으로 수행하기 위해 어떤 노력과 경험을 하였는지 서술해 주십시오.
[누구 중심? 고객중심!]방학 때나 틈틈이 집에 내려가면 아버지께서 운영하시는 마트 일을 도우며 항상 웃는 얼굴로 고객들에게 인사하는 것이 익숙해졌습니다. 또한 3살배기 어린아이부터 80세 어르신까지 다양한 연령층의 손님들에게 만족을 드리기 위해 무엇이 필요한지 꼭 물어보고, 직접 찾아다 드리는 친절함을 길렀습니다. 앞으로 SPC의 파리바게트에서 열린 귀로 모든 고객의 소리를 담아내고, 고객에게 한 발 먼저 다가가는 특급 인재가 되겠습니다.[준비된 중동 현지 전문가]중동 무슬림들이 비무슬림 국가 중 가장 선호하는 관광지 1위를 차지한 싱가포르에서 할랄 제품을 현지 마케팅한 경험이 있습니다. 타깃 설정, 홍보전략 현지 업체 미팅 준비 등 모든 부분을 저를 포함한 3명의 팀원이 해결해야 했기에 어려움이 많았습니다. 하지만 상품이 출시되어 해외에서 판매되는 과정과 마케팅 세일즈 및 할랄산업에 대한 이해 능력을 짧은 시간에 키울 수 있었습니다. 또한 현재 무슬림 친화 관광마케터 과정을 이수 중에 있습니다. 또한 ** 이수를 통해 식품의 판로개척에 대한 이해를 넓혔습니다. 이를 바탕으로 중동 시장진출에 있어서 독보적인 존재가 되겠습니다.
■ 본인의 지원 직무를 통해 지원 회사의 성장을 도모할 수 있는 방법을 서술해 주십시오.
[중동 시장을 향한 도약]SPC 그룹이 전 세계 12,000개 매장을 보유한 'Great food company'가 되기 위해서, 중동은 반드시 장악해야 할 시장이라고 생각합니다. 해마다 줄어가는 인구 성장률에 반해 중동은 여전히 꾸준한 인구증가세를 기록하고 있습니다. 따라서 고객층이 될 중동권의 사람들을 이해하는 인재가 필요하다는 것은 자명한 일입니다. 아랍어과에서 수학하며 중동과 무슬림에 관한 관심을 키워온 저는 **에서 정부 초청 장학생으로 공부를 하며 많은 친구들을 만날 수 있었습니다. 다수의 교류회와 포럼 참석을 통해 그들을 만나고 교류하며 그들의 문화과 관습을 엿볼 수 있었습니다. 이러한 경험으로 습득한 고객지향적 사고와 요구 파악은, 영업 관리 직무를 수행함에 큰 강점으로 발휘될 것입니다. 저는 이러한 경험들을 바탕으로, SPC 그룹과 함께 성장하는 영업관리 전문가가 되고 싶습니다. 또한 SPC 그룹이 한국과 중동 시장을 넘어 전 세계를 향해 글로벌 도약을 하는 일에 동참하고자 합니다.
■ SPC그룹의 핵심가치(정직, 혁신, 협업) 중 한 가지를 선택하고, 그와 관련하여 가장 인상 깊었던 사례와 그 이유는 무엇인지 서술해 주십시오.
[협업을 위해 포기한 **]팀을 위해 단 하루 주어진 자유시간을 포기하고 행사 준비를 도맡아 한 적이 있습니다. 올여름 **을 대표한다는 사명감을 가지고 하나로 똘똘 뭉쳤습니다. 좋은 사람들과 서로 격려하며 함께했기에 힘들었지만 즐길 수 있었습니다. 원정이 막바지에 다다를 무렵 예상치 못한 일이 발생하였습니다. 현지 사정으로 인해 한 명은 다음 행사지로 바로 이동하여 행사 준비를 해야 한다는 것이었습니다. **에 도착하여 자유시간을 보낼 기대로 가득 찬 상황에서, 어느 누구도 선뜻 나서지 못하였습니다. 누군가는 꼭 해야만 하는 일임을 깨닫고, 제가 대표해 자원하였습니다. 덕분에 행사 준비를 비롯한 본 행사를 무사히 마칠 수 있었고, 그간의 공을 인정받아 **을 수상하는 영예도 얻게 되었습니다. 업무를 하다 보면 불가피하게 누군가는 희생해야 하는 상황이 발생할 것입니다. 나 자신보다 팀을 먼저 생각해봄으로써 보다 아름다운 사내 문화를 만드는 SPC의 인재가 되겠습니다.
■ 개인 경력 측면에서의 비전 혹은 목표는 무엇이며, 이를 달성하기 위해 입사 후 어떤 노력을 할 것인지 단기적/장기적 측면에서 서술해 주십시오.
10년 내에 중동 시장을 공략하여 SPC의 새로운 글로벌 도약의 장을 여는 중동 전문가가 되겠습니다. 현재 중동지역은 외식산업에서 떠오르는 곳이라고 생각합니다. 지속적으로 상승하는 인구 성장률과 경제 성장률에 현재 많은 국내 기업들도 중동시장 개척에 박차를 가하고 있습니다. 이러한 상황 속에서 SPC, 파리바게트가 나아가야 할 방향은 현지화되고 한국 고유의 맛 추구와 차별화된 서비스라고 생각합니다. 이를 위해 저는 제가 가진 역량을 통해 단계적으로 이 세 가지를 꼭 이뤄내겠습니다. 첫째, 중동 친화 서비스 플랫폼을 구축해 중동 국가 사람들의 관심 및 파리바게트의 이미지를 및 고객 유치를 해내겠습니다. 둘째, 중동 특히 무슬림에 대한 국내의 부정적인 여론을 줄이는 캠페인을 동시에 펼쳐 아름다운 글로벌 기업의 상징이 되도록 하겠습니다. 더불어 저의 전문지식과 카타르 정부 초청 장학생으로 유학한 경험을 살려 2022년 카타르 월드컵을 기점으로 카타르에 제1호 파리바게트를 열겠습니다.마지막으로 10년 후 큰 규모로 성장된 중동 지사로 나가 후배 양성 및 좋은 본보기가 되는 SPC의 핵심 인재가 되겠습니다.