인서울 4년제 / 중국어과 / 학점 3.65 / 오픽 IM 3, 신HSK 6급 / 인턴 1회, 정규직 1회
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최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 지원동기 및 열정에 대하여.
‘찜질방 수상한 그녀’
영업 직군에 대한 남다른 경험을 가지고 있고, 열정을 통해 성과를 낸 적이 있습니다. 찜질방 매점에서 재고 파악부터 제품 진열 및 판매를 하면서 당시 여성 의류 이월 상품은 한 곳에 쌓아놓기만 하여 잘 팔리지 않았습니다. 판매 촉진을 위해 여성 손님들이 가장 많이 구매하는 속옷을 사은품으로 주는 행사를 제안했습니다. 그 결과, 프로모션을 하기 전월 대비 의류 매출이 20만 원 이상 상승했습니다. 사소한 매장의 변화로 소비자를 만족시켜 매출을 이끌며 이러한 업무를 최근 급속히 성장하는 CVS채널에서 해보고 싶었습니다. 특히, GS 25는 점포당 평균 매출액이 가장 높으며 베이커리형, 카페형 편의점 등을 출점해 효율적인 점포 운영과 고객 맞춤화를 가장 잘 하고 있습니다. 이러한 GS 25의 점포개발 원칙 아래 앞으로도 고수익의 우량 점포를 입사 후 직접 관리하며 만들어나가고 싶어 지원했습니다.
2. 성장과정 및 학교생활에 대하여.
‘버드팡! 홍대를 장악하다’
항상 호기심이 많고 새로운 일에 창의적으로 도전합니다. 주류회사에서 인턴 근무 중 버드와이저 홍대 이벤트 서포트를 하며 회의에 참여하게 되었고, 새로운 아이디어 방안의 장단점을 적어서 대리님께 보고 드렸습니다. 작년의 저조한 참여도를 높이기 위해, 애니팡 아이콘을 맥주와 잔 아이콘으로 바꾼 터치 게임 ‘버드팡(Bud Pang)’ 개발을 제안했습니다. 처음에는 같은 예산이면 두세 가지 게임을 할 수 있는 데, 하나로 가능하겠냐 하셨지만, 소비자 반응이 뜨거울 것이라며 설득했습니다. 드디어 행사 당일 타부스에서는 다트 게임, 무료 팝콘, 즉석 사진 이벤트 등 통상적인 게임을 진행했지만 저희 부스는 터치스크린인 키오스크에 게임을 하도록 진행했습니다. 그 결과 작년에는 150개 상품만 준비했지만 올해는 준비한 300개 상품을 다 소진할 정도로 참여도가 높아 성황리에 행사를 마무리할 수 있었습니다.
3. 입사 후 포부(Vision)에 대하여.
‘실버층을 공략하다!’
저출산, 고령화 문제로 실버층과 액티브 시니어가 새로운 주요 소비 시장으로 떠올랐습니다. 백화점, 온라인몰 등 다양한 채널에서는 이미 이들을 공략하고 있고, 입사 후 실버층을 공략한 편의점을 기획하여 운영하겠습니다. 일례로 일본에서 실버층은 이미 유통업체에서 주로 공략하고 있습니다. 특히 편의점의 경우에도 노인들을 위한 배달 서비스, 진열 선반을 낮추고 휠체어가 다닐 수 있도록 통로를 넓히는 등 매장 또한 변화시키고 있습니다. 이처럼 GS 25에도 실버층을 위한 소화가 잘 되는 도시락이나 빵 등의 차별화된 품목을 진열하겠습니다. 또한 매장의 진열대도 낮추어 이용하기 편하게 만들며, 비슷한 연령대의 직원을 고용하여 제품에 대한 설명의 이해를 돕고 친숙도를 높이겠습니다. 이를 통해 급속히 진행되는 고령화 속에서 새로운 성장 원동력을 찾아 대한민국 대표 유통 선도 업체의 자리를 지키겠습니다.
4. 성격의 장·단점 및 보완노력에 대하여.
'새내기 영업사원, 데이터로 부딪히다'
항상 꼼꼼한 성격과 준비력으로 맡은 일을 수행합니다. 병원 온라인 마케팅 회사에서 영업사원으로 근무하며 이러한 역량을 발휘하여, 5개월 동안 6건의 계약을 성사시켰습니다. 처음 서대문에 위치한 산부인과에 상담을 가기 전에 주변 산부인과의 수와 마케팅 현황 그리고 '서대문 산부인과' 검색 시 키워드 노출 여부에 대한 자료를 준비하여 기본 포트폴리오와 함께 보여드렸습니다. 이러한 객관적인 데이터와 준비로 3개월 블로그와 키워드 광고 계약을 성사시켰고, 계약 전에 비해 환자 수가 늘었다며 근무하는 동안 추가 연장까지 진행했습니다.
5. 정직함에 대하여. (경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례)
‘10만 원으로 얻은 신뢰’
거짓말을 제일 싫어하시는 부모님 밑에서 자라서 항상 정직한 생활을 했습니다.
대학 입학 전 아르바이트 경험이 없었지만, 찜질방 사장님이 기특하게 여겨 처음으로 찜질방에서 일을 하게 되었습니다. 그렇게 매점 관리하는 업무를 천천히 익히고 첫 월급 통장을 확인했을 때, 사장님께서 실수로 10만 원을 더 주신 것을 알게 되었습니다. 월급이 들어온 지 한참이 지났기에 아무도 모르는 거 같으니 넘어가도 아무 문제가 없을 것 같았습니다. 하지만 고민 끝에 사장님께 10만원을 가져다 드리며 정직하게 말씀 드렸고, 사장님은 이에 큰 고마움을 표시하였습니다. 그 일을 계기로 사장님의 신뢰를 얻어 제 스케쥴에 맞추어 대학 생활 내내 아르바이트를 할 수 있었습니다. 이처럼 눈앞의 단기적인 이익보다는 정직과 신뢰를 지켜, 장기적으로 고객과의 끈끈한 관계를 유지하겠습니다.