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1. 전공학습이나 소위 스펙쌓기와 무관한 일 중, 가장 흥미있게 한 활동은 무엇이었는지와, 그 이유를 구체적으로 서술하세요.
[끈기의 자전거 여행]
저는 고등학교 동창들과 경기도 광주시에서부터 전라북도 전주시까지 3박 4일간 자전거 여행을 다녀온 적이 있습니다. 주위에서는 제가 마른 체형이다 보니 무리일 것이라는 의견이 많았습니다. 하지만 저만의 끈기와 악바리 근성으로 도전했습니다. 여행은 오로지 '전주 한식을 먹어보자'라는 간단한 이유에서 시작했습니다. 여행을 하는 도중 자전거 타이어에 펑크가 나기도 하고 길을 잘 못 가서 20km가 넘는 구간을 되돌아오기도 하였습니다. 혼자 하는 여행이 아닌 친구들과 함께하는 여행이었기 때문에 다른 친구에게 문제가 생기면 모든 일정이 지연되곤 했습니다. 하지만 서로 힘들 때 격려하고 응원했기 때문에 결국 무사히 전주를 왕복할 수 있었다고 생각합니다. 이 경험으로 저는 친구들과 더욱 돈독한 사이가 될 수 있었고 협력을 한다면 어려운 일도 이겨낼 수 있다는 값진 교훈을 얻었습니다. 끝까지 포기하지 않는 근성으로 영업사원에 도전하겠습니다.
2. 실패 혹은 위기를 극복한 경험을 기술하고 이를 통해 배운점이 무엇인지, 또 이런 경험을 인생에서 어떻게 활용할 수 있을지 서술하세요.
[꽃을 든 남자]
대학시절 졸업식 시즌에 플로리스트 과정을 수료 중인 친구와 함께 꽃다발을 판매했던 적이 있습니다. 처음에는 졸업식에는 꽃다발을 많이 선물하기 때문에 판매가를 저렴하게 선정하면 될 것이라고 생각했습니다. 하지만 저희 꽃다발은 다른 곳과 큰 차이가 없었기 때문에 가격을 물어보는 사람조차 많지 않았습니다. 결국 미리 만들어 갔던 꽃다발조차 다 팔지 못 했습니다. 공급이 과잉된 상황에서 개선점이 필요하다고 생각했습니다. 먼저 꽃다발의 종류를 다양화 시켰습니다. 장미꽃 위주에서 수국, 하노이, 신비디움 등 쉽게 접하지 못하는 꽃다발로 전환하였습니다. 또한 각 꽃다발의 꽃말을 정리하여 큰 광고 판넬을 만들었습니다. 단순한 축하 선물에서 벗어나 의미가 담긴 꽃다발로 변형시키기 위함이었습니다. 다음날 사람들은 꽃말 판넬을 보고 관심을 갖기 시작해 주위와는 다른 꽃다발에 모여들기 시작했습니다. 결국 차별화된 전략을 통해 당일 목표였던 20개의 꽃다발을 넘어서 35개 전량을 판매할 수 있었습니다. 이를 통해 마케팅 전략의 중요성을 깨닫게 되었고 흔히 도전하지 않는 시장에도 과감히 뛰어드는 도전 정신은 영업사원으로서 큰 발판이 될 수 있다고 생각합니다.
3. 동원그룹과 본인이 지원한 회사에 대해 본인이 가지고 있는 이미지와 느낌을 자유로이 서술하고, 지원동기를 쓰세요.
[도전하는 그룹, 동원그룹]
동원그룹은 지난 오일쇼크 때도 특유의 도전정신으로 위기를 극복한 적이 있고 국내 최초로 참치 선망선을 도입해 참치어업을 개척한 선구자의 역할을 해왔으며 위기 상황에 놓여있는 국내 원양어업에서 한아라 호를 출항시키며 원양어업의 재도약을 이끌어내는 선두주자입니다. 이러한 도전정신은 남들과는 다른 차별성을 갖춰야만 실행할 수 있다고 생각합니다.
편의점에서 근무할 당시 비록 아르바이트생이었지만 개인편의점인 만큼 저의 의견도 매장관리에 수렴되곤 했습니다. 주변 편의점에서는 제공하지 않는 애완용품, 농기구류, 낚시용품에서부터 전투식량까지 저의 의견으로 매장에 진열되었습니다. 그 결과로 사람들에게 ‘여기 오면 없는 것이 없어’라는 평가를 들었습니다. 그중에는 판매 수익에 직접적으로 기여를 하지 못한 물품도 있었지만 필요한 것이 생기면 저곳에 가봐야겠다는 마인드를 주민들에게 심어줄 수 있었습니다. 공급이 넘쳐나는 이 시대에서 그에 맞는 변화와 차별성을 갖춰야만 경쟁력을 확보할 수 있다고 생각합니다. 현재를 인식하고 차별화된 전략을 동원F&B에서 구사하고 싶습니다.
4-1. 지원직무 수행을 위해 필요한 역량(지식, 스킬, 태도)은 무엇이라고 생각하는지 서술하세요
4-2. 본인이 요구 역량을 함양하기 위해 어떤 노력을 해 왔는지 구체적 사례를 중심으로 서술하세요
[고객 로열티 서비스정신]
영업사원에게 가장 중요시되는 것은 서비스정신이라고 생각합니다. 저는 대학시절 편의점, 레스토랑, 호텔 등 여러 가지 서비스업 분야의 직종에서 아르바이트를 해왔습니다. 롯데호텔에서 발렛서비스 사원으로 근무했을 당시에는 항상 웃는 모습으로 고객을 대하고 단골손님에게는 간단한 안부 인사도 건넸습니다. 때로는 사탕이나 음료 같은 간단한 서비스를 준비하여 본인만 느낄 수 있는 차별화된 대우를 했습니다. 휴일이 지나고 출근을 하게 되면 동료로부터 제 안부를 묻는 손님들이 있었다는 소식을 전해 들으며 단골손님을 확보한 경험이 있습니다. 이러한 서비스정신으로 고객의 원하는 바를 빠르게 파악하여 최고의 서비스를 제공하겠습니다.
[소통과 협업]
영업은 대가를 통해 원하는 바를 들어주는 갑을 관계가 아닌 서로의 원활한 소통으로 협업을 통해 함께 성장해나가는 과정이라고 생각합니다. 저는 어려부터 베풀기를 좋아하시는 부모님 슬하에서 자랐습니다. 넉넉하지 않은 가정형편일지라도 음식을 할 때는 나눠먹을 수 있을 만큼 하셨고 저희 집은 주민들의 발걸음이 끊이지 않는 곳이었습니다. 이런 환경 속에서 저 또한 자연스럽게 더불어 사는 생활이 몸에 배었고 주변 사람들과 함께 생활해 나가는 것을 중요히 생각해왔습니다. 또한 대학시절 교양수업 조별 과제에서 조장을 맡았던 적이 있습니다. 5명이 한 조를 이루어 준비하는 과정에서 서로 다른 전공을 가진 학생들이었기 때문에 진행하고자 하는 바가 달랐고 의견 충돌이 빈번하게 일어났습니다. 대안을 정함에 있어서 다수결이라는 간편한 방법도 있었지만 한 쪽만 양보하는 프로젝트가 아닌 전체가 만족할 수 있는 프로젝트를 만들기 위해 저는 조원들과 끊임없는 소통을 하며 서로 양보할 수 있는 부분은 독려하고 설득하며 배려하였습니다. 그 과정에서 모든 소통이 저를 통해 이루어져 한편으론 벅참을 느끼기도 하였지만 결국 조원 전체가 만족할 만한 발표물을 만들어내었고 교수님께 좋은 평가를 받았습니다. 이처럼 협력하는, 소통하는 자세를 통해 고객과 함께 성장하는 영업사원이 되겠습니다.
[회계 지식]
영업에서는 자사 제품을 입점하고 신규 점포를 개설하는 등의 활동도 중요하지만 판매기획과 영업전략을 수립하고 영업지표를 분석하는 활동 또한 중요하다고 생각합니다. 저는 실무에 활용할 수 있는 회계 자격증을 취득함으로써 재무구조를 파악하고 재고를 관리하며 손익구조를 파악할 수 있는 능력을 키워왔습니다. 이러한 능력을 통해 더욱 전문적인 영업서비스를 지원하겠습니다.