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■ 대한항공 지원 동기와 대한항공이 본인을 채용해야 하는 사유를 구체적으로 작성하여 주십시오.(600자 이내)
[최고의 서비스를 위한 데이터 분석]
고객의 니즈가 더욱 다양해지고 빠르게 변하고있습니다. 대한항공은 고객이사용하는 물, 음식부터 라운지, 항공편 등 셀 수 없을정도로쌓인 데이터가 있기에 이를 활용하면 항공료의 조정, 서비스의 변화 등을 통해 이익을 창출하면서 고객의니즈에 맞는 최상의 서비스를 제공할 수 있다고 확신하여 지원하였습니다.
응용수학을 공부하며 길러진 아래의 능력이 이러한 업무에 적합하다고 확신합니다.
[통계 및 분석 능력]
통계 전반에 지식을 갖추고 있어 목적에 따른 선택을 할 수 있습니다.
전산통계를 수강하며 SAS 프로그램을 활용해 나이, 체중, 휴식,주행 중맥박수 등에 따른 에어로빅 적합성에 대한 다중 회귀 분석 등 여러 프로젝트를 수행하며 여러 가설을 바탕으로 유의미한 결과를 도출할 수 있는 방법에대하여 배웠습니다.
[수치 및 알고리즘 이해 능력]
데이터를 정확히 분석하기 위해서는 수학적 모델에 대한 이해가 필요합니다. 이를위해 선형대수, 수치해석, 편미분방정식, 수리계획법, 수학적 모델링 등을 수강하며 공학/경영 문제에 대하여 수학적 지식과 모델을 활용하여 데이터에 대한 최적화된 결과값을 도출해 내는 과정에 대하여배웠습니다.
■ 기존의 관행 혹은 방식을 개선했던 경험 중 가장 보람 있고 효과적이었던 경험 한 가지를 상세하게 설명하여 주십시오.(600자 이내)
[멘토가 아닌 멘티 중심의 멘토링]
모교 멘토링 팀을 구성하여 계획을 위해 외부 멘토링에 대해 찾아보았습니다. 대학 입시를 위한 정보를 제공해주는 멘토링이 대부분이었습니다. 나는 고등학교 때 학업보다 의지할 사람이 필요하다는 생각을 했는데 왜 다들 틀에 짜인 계획으로 정보만 주려 하는지 의아하였습니다.
의논 끝에 다른 멘토링과 다르게 멘토가 알려주고 싶은 것이 아닌 학생들이 원하는 방향의 멘토링을 하기로 하여 설문조사를 하였고, 실제로 학업보다 고민에 대해 이야기 할 수 있는 선배 필요, 각자 전공을 선택한 이유를 알고 싶다 등의 결과가 나왔습니다.
매주 돌아가며 자신의 전공의 특징, 선택한 이유에 대하여 이야기를 해주었고, 각자 멘티를 맡아 힘들 때 했던 행동, 학업 외 관심있던 것 등을 이야기하며 친해지는 시간을 갖도록 하였습니다. 멘티들과 친해져 고민을 들어주며 멘토링 기간이 끝난 후에도 연락을 지속하게 되었고, 자연스럽게 학업에 대한 이야기까지 하게 되었습니다. 다른 멘토링처럼 진행하였다면 딱딱하게 단기간에 끝났을 텐데, 이러한 방법으로 누군가에게 필요한 존재가 되었다는 것이 뿌듯하였고 이러한 경험은 서비스를 제공하는 업무에 큰 역할을 할 것입니다.
■ 다른 사람과 협업하는 데 있어 중요한 역량이 무엇인지 제시하고, 해당 역량을 키우기 위해 노력했던 본인의 경험을 설명하여 주십시오.(600자 이내)
[상대방을 존중해 주는 태도]
아카펠라 동호회에서 공연을 위해 팀이 구성되었습니다. 하지만 10년 이상 동호회 활동을 했다는 이유로 자신이 최고라고 여기던 리더는 항상 자신의 의견이 최선이라고 생각하였고, 그 결과 팀원들이 버티지 못하고 공연 2주 전에 팀을 해체하게 되었습니다. 이를 통해 실력이 있어도 상대방을 존중해 주는 것이 중요하다고 느꼈습니다.
[의견을 표현할 수 있는 분위기 형성]
나도 저런 리더가 될 수도 있겠다고 생각하였고, 이를 경계하기 위하여항상 사람들의 의견을 듣는 습관을 기르자고 생각하였습니다. 이를 어떻게 실천할지 고민을 하다, 의견을 들으려면 일단 각자 의견을 말할 자유로운 분위기가 형성 되어야 한다고 생각하였습니다. 이후 동문회, 동호회, 팀플등에 참여 할 때 편안한 분위기 형성을 위해 카페가기, 영화보기 등 친해지기 위한 시간을 위해 노력하기시작하였습니다. 실제로 구성원들이 친해지며 각자의 의견을 표출하게 되면서, 문제가 생겼을 때 해결하기 위해 친해지기 이전보다 더욱 다양한 각도로 해결 방안을 생각 할 수 있게 되었습니다.
각자의 의견을 존중하는 것이 중요하다고 확신하였고 이러한 저의 시야는 입사 후에도 증명 될 것입니다.
■ 조직 내 리더와 참모의 역할 및 필요 역량을 제시한 후, 본인은 어떠한 유형인지와 그렇게 생각하는 사유를 근거와 함께 기술하여 주십시오.(600자 이내)
[결정을 하는 리더]
리더는 의사 결정 혹은 방향 제시를 위하여 환경, 물적 인적 자원을모두 파악할 수 있어야하므로 분석력, 판단력과 함께 여러 이해관계의 파악을 위한 커뮤니케이션 능력이필요합니다.
[리더의 능력을 극대화시키는 참모]
리더는 한번에 많은 요소를 파악하여야하기에, 보지못한 부분이 있을수도있고 잘못된 방향으로 갈 수도 있기에 이를 조절해줄 사람이 필요합니다. 이를 위하여 리더보다 좁은 범위에대하여 자세히 파악하여 리더의 능력을 극대화 시키는 존재가 참모라고 생각합니다.
[의견을 종합하여 리더를 돕는 참모유형]
고등학교 시절 합창 동아리에서 서로 조언하며 연습하는 과정에서 함께하는 즐거움을 느끼며 소속감이 중요한 가치관이되었습니다.
이후 조직에서 구성원들이 소속감을 느끼게 하기 위하여 고민하였고 동문회,동호회등에서 모임을 주도하는 역할을 하였습니다. 자연스럽게 구성원들과 가까워지며 조직에 대한 의견, 불만등을 듣게 되었으며, 이를 리더에게 전달하는 역할을 하게 되었습니다.
이를 통해 여러 사람들의 생각을 이해하는 능력과 의견을 전달하는 능력이 길러지게 되었으며 이는 리더의 의사결정에기여할 수 있기에 참모의 역할에 적합하다고 확신합니다.