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■지원동기, 입행 후 포부(성취하고 싶은 직무 포함), 수학내용(경력내용, 휴학기간 또는 졸업후의 공백기간 중의 내용 포함), 성장과정을 주제별로 구분하여 자유롭게 기술하세요. [믿음과 신뢰가 쌓인 ] 오늘날, 사람들은 스마트폰 하나로 상품을 구매하고 결재하고 받아보며 소통을 합니다. 저는 이러한 편리함을 가능하게 해준 가장 기본적인 것이 '금융'이라고 생각합니다. 그중에서도 가장 기본적인 은행업은 고객의 자산을 관리하고 서비스를 제공하는 만큼 은행업에서의 성공은 고객의 믿음과 신뢰를 나타내는 하나의 지표라고 생각합니다. 이런 의미에서 신한은행은 제가 가장 믿음직한 기업이며 나의 미래를 함께하고 성장을 할 수 있는 믿음직한 직장이라고 생각합니다. 저의 첫 통장이 신한은행이듯 저의 첫 시작도 신한은행과 함께하고 싶습니다. 입행 후, 기본적인 행원의 업무 방식을 습득하는 것을 시작으로 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 통해 '가장 많은 장기 고객'을 보유한 자산 관리 전문가가 되고 싶습니다. 고객 한 명 한 명의 니즈를 주의 깊게 관찰하여 적합한 서비스를 제공함으로써 지속해서 저와 관계를 구축하고, 신한은행을 이용하도록 할 것입니다. 뿐만 아니라, 함께 일하게 될 지점에서의 동료와 소통하면서 서로가 부족한 부분을 채워주고 성장하는 시너지를 낼 수 있도록 하여 창조적 금융에 이바지하겠습니다. [Spero Spera, 숨을 쉬는 한 희망은 있다.] 위의 좌우명처럼, 할 수 있다는 긍정적인 마음으로 학과 내의 댄스 동아리부터 교내방송국, 스웨덴 교환학생 등 다수의 대외활동을 스스로 선택하고 끝까지 책임감 있게 수행하여 성장하고 있습니다. 저의 부모님께서는 제가 하고 싶다는 것을 지지해주시고 응원해주는 동시에, 선택한 일에 대해서 나태한 모습을 보이거나 싫증을 내는 모습을 보이면 책임감이 부족한 것을 엄격하게 지적해주셨습니다. 이러한 교육 방식은 새로운 것을 선택하기 전에 ‘내가 끝까지 할 수 있는가’를 신중히 고민하고 도전할 수 있도록 만들었고, 한번 시작한 것에 대해서는 힘들더라도 최선을 다하는 지금의 저를 만들었습니다. 이처럼 다양한 도전 중에서도, 평소 금융업에 가지고 있었던 관심을 직접 경험해 보기 위하여 2개월간 한 카드사에서 인턴을 했던 경험이 기억에 남습니다. 특히, 카드 센터에서 고객 응대를 직접 경험해보면서 고객 만족을 끌어내는 뿌듯함을 느꼈습니다. 카드 발급을 하기 위해 오신 고객들이 많이 하는 말은 '가장 좋은 것을 추천해주세요' 였습니다. 저는 고객마다 자신에게 가장 좋은 상품을 다르다고 생각하여 주력 상품에 대한 소개를 먼저 하는 것이 아니라 가장 많이 쇼핑하는 장소, 포인트의 사용 여부, 가장 원하는 혜택에 대한 정보를 우선하여 여쭤봤습니다. 그리고 그에 맞는 상품을 추천해 드리고 만족해하는 고객의 모습을 볼 수 있었습니다. 단 하루의 경험이었지만, 시간이 흐를수록 일에 적응하고 '감사합니다'라는 말을 듣는 즐거움을 느끼는 동시에, 고객의 시간을 소중히 하여 원하는 것을 빠르고 정확하게 수행하는 것이 중요하다는 것을 깨달았습니다. 앞으로 새로운 것에 도전하고 배우려는 자세와 고객을 향한 서비스 정신을 기반으로 성과를 끌어내는 행원이 되겠습니다. ■본인이 가장 우선적으로 생각하는 삶의 요소(신념, 신앙, 가족, 자유, 개인의 삶, 행복 등) 중 2가지를 선정하고 그 이유를 설명하세요. [목표와 성취감] 내가 즐기면서 달성할 수 있는 목표를 세우고, 그를 이뤘을 때의 성취감은 저에게 앞으로 나아갈 수 있는 원동력을 제공해 줍니다. 수능이 막 끝나고 온전히 저에게 시간이 주어졌을 때, 목표가 없이 하루하루를 흘려보내는 것이 무료하다고 생각했습니다. 이후, '아침에 요가 학원 가기', '영화 열 편 보기' 등 평소 하지 못했지만 하고 싶은 것들은 적어 내려가 이를 달성했고 이런 습관은 대학생이 되어서도 이어졌습니다. 또다시 막연히 학교에서 주어진 시간에 맞춰 살아가는 것이 아니라 방송국 활동해보기, 교환학생 가보기 등 삶을 알차게 해준는 목표를 세우고 그를 이루기 위한 또 다른 과정들을 준비하면서 더욱 열정적으로 살아가며 성장하는 저의 모습을 발견할 수 있었습니다. 앞으로 고객에게 적합한 서비스를 제공하고 고객 만족을 끌어내는 것을 목표로 삶고 이를 위해 고객과 적극적으로 소통하고 금융상품를 학습하면서 스스로 성장하고 성취감을 얻을 수 있는 행원이 될 것입니다. ■입사지원시 고려하는 기업의 이미지를 채용브랜드라고 한다면, 신한은행 채용브랜드의 강점와 약점은 무엇인지 기술하고 채용브랜드 강화를 위한 당신의 멋진 아이디어를 제안해 보세요. [강점 : 창조적 금융의 선두 주자] 신한은행은 창조적 금융이라는 비전에 맞게 가장 먼저 앱 카드를 도입하고, 지문 인식과 비대면 계좌 개설을 가능하게 하는 써니 뱅크 등을 개발하면서 은행권에 흐름을 주도하고 있습니다. 이는 '믿을 수 있는' 그리고 앞으로 시대에 맞게 성장할 힘을 가진 '튼튼한 회사'라는 브랜드 이미지를 구축했다고 생각합니다. [단점 : 신한은행, 너를 알려줘] 그러나, 홍보대사 사이트나 채용 사이트에 신한은행 행원에 대한 직무와 정보가 부족하여 입행을 희망하는 사람에게 어려움을 준다고 생각합니다. 이를 위해, 먼저 채용 사이트에도 '신한 피플' 만들어 주기적으로 업데이트하고 웹툰 작가와의 협업을 통하여 '은행원 S의 하루'라는 웹툰을 만들 것을 제안합니다. 웹툰이 새로운 콘텐츠로 자리 잡은 만큼 신한은행에 관심을 가진 사람들에게 도움이 될 뿐만 아니라, 관심을 끌게 유도함으로써 젊은 브랜드 이미지를 강화하고 참신하고 유능한 인재를 확보할 수 있을 것입니다. ■자신만의 남다름, 자랑거리 등 위 자기소개서 항목에서 못다한 이야기가 있다면 남겨주세요.(필수기재 문항 아님) [치킨, 관객을 모으다] 2년 동안 교내방송국의 아나운서로 활동하면서 정규 방송, 방송제 등을 기획 및 진행하였습니다. 그 중에서도 홍보/이벤트조의 조장으로 '치킨 이벤트'를 통해 마지막 방송제를 성공적으로 끝낸 경험이 기억에 남습니다. 저는 고가의 상품을 관객에게 추첨을 통해 제공하는 기존의 형식이 매력적이지 못하다고 생각하였습니다. 새로운 홍보 방안을 고민 중에 교내신문사에서 진행한 '신입생들이 하고 싶은 일'이라는 설문 조사에서 연애, MT, 배낭 여행 등 '함께'하는 것을 선호하는 대학생들의 사회적 니즈을 발견하였습니다. 이를, '치느님'이라는 새로운 트랜드와 결합하여 4명이 함께 오면 치킨 한 마리와 맥주 4캔을 제공하는 프로모션을 기획했습니다. 그 결과, 준비한 50마리를 조기에 소진시킬 수 있었습니다. 이를 통해, 제가 행원으로서 담당하게 될 지역과 고객의 상황을 살펴보이지 않는 금융니즈를 찾아내고 종합적으로 고려하여 최대한의 만족을 이끌어 내도록 할 것입니다.