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1. 성장과정
어느 코디에나 어울리고 그 자체도 자연스러운 스트라이프 티셔츠, 조직에 안정감을 주고 조화롭게 만드는 역할을 자처해온 저와 닮아있다고 생각합니다.
어렸을 적엔 반대로 혼자 튀는 것을 좋아했습니다. 어린이집을 다닐 때는 병원에 와서 울지 않는다든가, 식당에서 뛰어다니지 않는다든가 다른 아이들과 다르게 행동하며 듣는 칭찬이 기뻤습니다. 초등학교에 입학하고 나서 고등학생 때까지는 무언가를 잘해서 주목받는 것이 즐거웠습니다. 프레젠테이션을 할 때는 신선한 주제와 새로운 접근법을 떠올리려고 했고 연극을 할 때는 대사만 많은 주인공이 아니라 존재감 있는 조연을 맡아 주목받으려 했습니다.
대학교에 들어오고 나서야 다함께 이루어내는 행복을 처음으로 맛보게 되었습니다. 대학교 1학년, 타로 동아리에 입부하자마자 2주후 축제에서 부스를 두고 타로점을 봐주는 행사를 진행하게 되었습니다. 손님들의 심리부터 물리적으로 머무르는 공간, 서비스를 제공하는 우리의 모습, 예를 들어 부스 디자인, 컨셉을 극대화하기 위한 의상과 홍보를 위한 구체적인 방안까지 동기들과 밤늦게까지 의논하며 계획했습니다. 이 후 축제가 끝나는 날까지 매일의 반성과 개선점에 대해 토의했습니다. 결과적으로 동기들과의 유대감은 무척 높아져있었고 축제기간 중의 매출은 전례 없이 높은 100만원에 달하게 되었습니다. 저를 스트라이프 티셔츠같은 사람, 목표의 달성을 위해 모두가 조화롭게 나아갈 수 있도록 하는데 책임감을 갖는 사람이 되도록 노력하게 만든 계기입니다.
대학교 3학년 때 가입한 학회에서 제가 속한 16기는 무기력하게 활동에 임하였습니다. 그 결과가 가시적인 수치로 보이게 된 것은 지난 학기 절반에도 한참 미치지 못하는 다음 기수 지원자 수였습니다. 학기 초가 되면 왕래하는 학생들이 제일 많은 장소에서 리쿠르팅을 하는 경영학과의 공식 학회 중 하나로 안정적으로 운영되어 왔어도 한 기수의 나태함이 존속에 위기를 초래할 수 있다는 것에 놀랐습니다. 내가 선택한, 우리의 학회를 다시 정상화시키기 위해서 모두 주인의식을 가지고 활동할 수 있는 분위기를 만들어야만 했습니다. 막내였지만 저는 학회원들의 참여율을 높이기 위해 꾸준한 노력을 보였습니다. 스터디 주제와 관련된 유용한 정보들을 뉴스부터 수업시간에 교수님이 여담으로 말씀하신 내용 등을 참고하여 꾸준히 단체 채팅방에 업로드 하였습니다. 관련 지식이 부족했지만 궁금해할만한 것들을 정리하여 모두가 흥미로울 수 있는 방향으로 스터디를 흐름을 잡아나갔습니다. 시간이 지나면서 자발적인 학회원들의 활동량이 증가하기 시작했고 우선순위가 ‘우리’ 학회를 위한 일에 참여하는 것으로 점차 바뀌어갔습니다. 모두가 열정적으로 참여한 다음 기수 리쿠르팅에서는 5배에 가까운 지원자들이 신청서를 보내온 것을 보고 강렬한 성취감과 보람을 느꼈습니다.
2. 사회활동
위태로운 조직을 다시 활성화하는 역할을 수행해 보면서 개인의 성취감, 조직전체의 성과, 구성원들 간의 유대감이 다함께 공유하는 주인의식으로부터 피어나는 것을 직접 보았고 스스로 느꼈습니다.
대학교 3학년 때 가입한 학회에서 제가 속한 16기는 무기력하게 활동에 임하였습니다. 그 결과가 가시적인 수치로 보이게 된 것은 지난 학기 절반에도 한참 미치지 못하는 다음 기수 지원자 수였습니다. 학기 초가 되면 왕래하는 학생들이 제일 많은 장소에서 리쿠르팅을 하는 경영학과의 공식 학회 중 하나로 안정적으로 운영되어 왔어도 한 기수의 나태함이 존속에 위기를 초래할 수 있다는 것에 놀랐습니다. 내가 선택한, 우리의 학회를 다시 정상화시키기 위해서 모두 주인의식을 가지고 활동할 수 있는 분위기를 만들어야만 했습니다. 막내였지만 저는 학회원들의 참여율을 높이기 위해 꾸준한 노력을 보였습니다.
스터디 주제와 관련된 유용한 정보들을 뉴스부터 수업시간에 교수님이 여담으로 말씀하신 내용 등을 참고하여 꾸준히 단체 채팅방에 업로드 하였습니다. 관련 지식이 부족했지만 궁금해할만한 것들을 정리하여 모두가 흥미로울 수 있는 방향으로 스터디를 흐름을 잡아나갔습니다. 시간이 지나면서 자발적인 학회원들의 활동량이 증가하기 시작했고 우선순위가 ‘우리’ 학회를 위한 일에 참여하는 것으로 점차 바뀌어갔습니다.
모두가 열정적으로 참여한 다음 기수 리쿠르팅에서는 5배에 가까운 지원자들이 신청서를 보내온 것을 보고 강렬한 성취감과 보람을 느꼈습니다.
3. 지원회사 관심도
‘행복드림’이라는 문구 그대로 롯데마트는 고객들에게 쇼핑 그 이상의 즐거움을 드리겠다는 취지에 맞게, 조금 더 발 빠르게 세분화되고 특화되어 ‘customizing’ 되고 있다는 이미지를 가지고 있다고 생각합니다. 대부분 지점에 시장 내 독보적 지위를 가진 가전제품 전문의 하이마트가 입점해 있고 그 외 잇스트리트, 펫 가든, 토이저러스와 같은 여러 카테고리 킬러형 매장을 쉽게 볼 수 있습니다. 많은 경쟁사들과 견주어 보았을 때 롯데마트가 가장 선두에 서있는 큰 차별점입니다.
더해서 4차 산업혁명의 바람에 맞추어 이를 더욱 발전시켜 쇼핑을 즐기고, 여유롭게 쉬면서, 체험할 수 있는 공간의 집합으로서 제3세대 대형마트라는 체험형 생활 제안 전문점의 형태를 선보이고 있습니다. 양덕점의 성공 이후 중국 왕징점에도 이를 적용하여 8년만에 흑자를 기록하면서 국내 뿐 아니라 글로벌 고객들에게 ‘행복드림’을 실천하고 있습니다. 롯데마트 서울역점과 같이 관광특구인 지점은 한국의 유통, 관광, 문화까지 아우르는 소통의 장으로서의 역할 또한 수행하고 있습니다.
단순한 유통채널을 넘어 다양한 글로벌 고객들의 니즈를 고려한 customizing 서비스를 제공할 수 있는 롯데마트라면 아시아 1등 유통기업으로서 성장할 수 있다고 믿으며, 역지사지의 소통으로 한 이해와 분석을 바탕으로 전략적인 계획을 수립할 수 있는 저의 역량을 발휘해 그 발전에 기여하고 싶습니다.