최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
Q. 예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.
< 두 시간, 맡은 업무에 대한 책임의 시간 >
고객과 소통하여 변경한 규칙이 좋은 결과를 만든 경험이 있습니다. 아파트에서 진행하는 무료서비스를 신청받는 아르바이트를 했습니다. 아파트마다 정해진 날짜와 시간대가 주어지고 고객이 접수하는시스템이었습니다. 접수는 현장에서 선착순으로 아홉 시부터 진행되었습니다. 접수가 시작되었고 마감 시간 때쯤 퇴근한 직장 여성들이 찾아왔습니다. 좋은시간대는 벌써 마감되었고 남은 시간대에는 직장 때문에 서비스 진행이 불가능했습니다. 대부분 신청을 못하고 돌아갔습니다. 선착순으로 진행되었으나 불공평하다는 생각이 들었습니다. 담당자분께 다음부터는 제가 두 시간 일찍 나와서 신청을 받겠다고 말씀드렸습니다. 허락을 받고 다음 아파트부터 일곱 시에 신청받기 시작해서 공평한 선착순 접수가 진행되었습니다.
첫 아파트에서보다 서비스를 못 받는 고객들이 줄었습니다. 공평한 선착순이 진행되었기 때문에불만도 줄었습니다. 처음에 지시가 내려온 아홉 시부터 선착순 접수는 분명히 합리적인 지시였습니다. 하지만 실제 현장에서 업무를 진행하다 보니 본래 선착순의 의도와는 다르게 진행되었습니다. 단기 아르바이트생에 불과했지만 제가 맡은 업무가 개선될 여지가 있는데 방관하는 것은 아니라 생각했습니다. 실행에 옮긴 두 시간은 짧지만 제 업무에 대한 책임의 시간이 되었다고 생각합니다.
Q. 회사 및 해당직무에 지원하게 된 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
< 경영마인드, 개발 경험을 통해 성장한 PL >
브이피를 위해두 가지 역량을 준비했습니다. 첫 번째 경영마인드, 두 번째개발 지식입니다. 경영학을 배운 저는 프로젝트의 주제가 잡히면 타겟 고객과 해당 시장을 분석해서 수익성창출 방안을 생각했습니다. 프로젝트 외부의 고객에 초점을 맞추는 것이 핵심이라고 생각했습니다. 하지만 프로젝트를 실제로 경험해보니 전공 별로 프로젝트를 진행할 때 바라보는 목표에 차이가 있었습니다. JAVA라는 언어를 익히면서 프로젝트의 내부를 보는 시각을 가지게 되었습니다.프로그램에서 실제로 어떤 코드를 사용해야 할지 고민하게 되었습니다.
브이피의 결제서비스는 눈에 보이지 않는 온라인의 영역에서 이루어집니다. 특히, 결제서비스라는 금융 IT의 특성상 프로그램의 보안성과 고객의 편리함을 동시에 고려해야 합니다. 프로그램 자체를 보는 개발자의 관점과 고객을 바라보는 경영자의 시각을 가진 것을 저만의 강점이라고 생각합니다. 이런 강점을 살려 고객과 프로그램의 양방향으로 신뢰를 주는 개발자로 브이피에 기여하고 싶습니다.
입사 후 3~5년 차에는 웹 개발과 관련된 부분의 신지식들을 꾸준히 습득하여 웹 전문가로성장하고 싶습니다. 입사 후 5~10년 차에는 개발을 하며알게 된 보안의 중요성과 개발자의 입장을 바탕으로 프로젝트 리더(PL)로 성장하고 싶습니다.