최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
삼성취업을 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자 이내)
[최고의 라이프스타일러가 되겠습니다]
저는 제품과 서비스에 소비자들이 원하는 가치를 담아내고 전달하는 마케터를 꿈꿔왔습니다. 이런이유로, 다른 지역을 방문하거나 여행할 기회가 생기면 해당 지역의 시장을 둘러보는 것을 좋아합니다. 일상적인 소비 생활이 이루어지는 시장이 사람들의 삶의 모습이 잘 녹아있는 장소라고 생각하기 때문입니다. 호텔신라는 호텔, 면세유통, 생활레져에이르는 다양한 분야에서 최고의 서비스를 제공하며, 클래식함과 트렌디함을 모두 갖춘 차별화된 라이프스타일을제시하는 기업입니다. 프리미엄 라이프스타일의 첨단에서, 고객에게더 나은 경험과 가치를 선물할 수 있는 호텔신라는 저의 꿈을 실현하는 데에 최고의 선택입니다.
새로운, 혹은 그리운 세상으로의여행을 시작하는 고객에게 즐거운 쇼핑 경험을 제공해 여행의 즐거움을 오래 간직하게 하고, 신라면세점을찾는 모든 고객에게 정성을 다해, 다시 찾고 싶은 면세점을 만들겠습니다. 기본으로 돌아가, 서비스 청사진을 검토해 모든 응대 과정에서 불만족의요소를 찾아내고 개선 방향을 찾겠습니다. 고객의 요구에 능동적으로 대응하며, 신라만의 품격과 고객 섬김을 경험케 하겠습니다. 삼성그룹을 대표하는얼굴, 한국 대표하는 호텔. 대표성을 갖는다는 말에서 나오는호텔신라의 자부심과 책임감을 이어나가겠습니다.
본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) (1500자이내)
[구체적인 목표설정과 성과 관리]
어린 시절 어머니는 매일 저에게 남기는 쪽지를 쓰고 출근하셨습니다. 심부름이나 그 날 해야할 공부가 쓰인 쪽지를 하루 동안 수행해야 하는 미션으로 두고, 하나씩 해나가는 것이 혼자 있는 시간을재미있게 보내는 저만의 방법이었습니다. 어느 날 학교에서 돌아와, 어머니가쪽지를 남기지 않으신 것을 확인하고 전화를 드렸습니다. 그러자 어머니께서 당신이 시킨 일을 하는 것보다스스로 오늘 무엇을 하면 좋을지 생각해보라고 하셨습니다. 주어진 일을 어떻게 할까에만 집중했던 제게, 무엇을 해야 할까 생각하는 것은 익숙하지 않았습니다. 하지만 지금까지무엇을 해왔는지 돌아보고 그 연장선을 찾고, 그 외에 필요한 것은 또 무엇인지 고민하며 스스로 목표를세우는 습관을 만들 수 있었습니다. 그리고 새로운 목표를 직접 설정하고 그것을 달성하기 위해 시간과노력을 배분하는 과정에서 저 자신과의 약속을 지키려 노력했습니다. 이를 발전시켜, 맡은 일에 충실하게 임함으로써 다른 사람과의 약속을 지키는 것 또한 소중히 여깁니다. 이러한 노력이 어디서든 자기 몫을 제대로 해내는 사람으로 만든다고 믿습니다.
최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. (1000자 이내)
[면세점 운영, 더 많은사업자에게 기회가 주어져야 합니다]
시내 면세점 특허제도의 개편에 대한 논의가 이루어지고 있습니다. 면세점 특허 기간의 연장과면허 갱신 허용이 다시 이루어진다면, 면세점 운영에 있어 중장기적인 사업 계획의 운영이 가능해질 것으로보입니다. 시내 면세점의 추가 여부는 정해지지 않았지만, 신규사업자의 진입이 관광산업 진흥과 면세점 경쟁력 제고의 계기가 될지, 제한된 파이를 나눠 가지는 레드오션을초래할 것인지에 대한 논란 또한 거셉니다.
저는 면세점 사업권에 시장경제 원리를 도입해 면세점 운영에 대한 진입장벽을 낮추고, 경쟁에따른 생존과 도태를 유도해야 한다고 생각합니다. 외국인 관광객이 한국을 재방문하고 싶은 이유 1위로 꼽은 것이 쇼핑인 만큼, 면세점의 경쟁력이 떨어진다면 관광지로서의한국 역시 그 경쟁력을 잃을 확률이 높습니다. 그러므로 지속적인 영업권을 보장해 면세 사업자들이 각각의운영 노하우를 축적, 활용하고 꾸준한 투자활동을 이어갈 수 있도록 해야 합니다.
일전에 면세점 제도 운영 방식을 바꾼 것에 지나친 독과점을 견제하려는 의도가 있었던 것을 고려하면,자유로운 면세업 진입 허용이 결국은 일부 대기업에만 유리하게 작용하는 것이 아니냐는 우려 또한 있습니다. 하지만 면세점 사업이 단순히 재화의 유통과 판매가 아닌 관광 경험과 연계한 서비스를 제공하는 산업이라는 것을인식하고 활용한다면, 면세점 간 상품과 서비스의 차별화 시도를 통해 다양한 업체가 충분히 경쟁력을 갖출수 있을 것입니다. 그러나 면세품 쇼핑 경쟁력 강화 차원에의 노력에만 의존한다면 환율 변동이나 타국면세점 경쟁력 강화 등의 이슈에 제대로 대응하지 못할 수 있습니다. 관광산업 자체의 경쟁력을 높이기위한 노력이 함께 진행되어야 합니다. 장기적인 관점에서의 관광 인프라 구축, 지방으로의 관광 수요 분산, 관광 상품의 품질 관리 등의 노력이요구되며 이는 민관의 적극적인 협력을 통해 이루어져야 할 것입니다.