최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
[My Competence] 본인이 지원한 직무관련 지원동기와 역량에 대하여
Guide> 해당 직무의 지원동기를 포함하여, 직무관련 본인이 보유한 강점과 보완점을 사례를 통하여 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
영업직무는 R&D부터 생산, 마케팅에 이르는 모든 과정을 통해 완성된 제품의 판매를 이끌어냄으로써, 제품의 존재가치를 실질적으로 실현하는 데 기여하는 매력적인 직무라고 생각합니다. LG전자는 '베스트렌탈샵'의 도입과 어반베이스의 VR과 결합한 베스트샵 영업 사례를 통해, 제품의 가치를 극대화하기 위해 다양하게 시도하는 면모를 보여줬습니다. 이처럼 다방면에서 새로운 기회를 모색하여 보다 더 세심하고 정교한 고객 서비스 제공을 통해 'Profitable Growth'를 추구하는 LG전자는, '변화에 발맞추어 다방면에서 Sales전략에 대해 고민하는 영업 전문가'를 꿈꾸는 저의 비젼을 더욱 크게 실현할 수 있는 기업이라고 생각했습니다.
[매장 맞춤화 전략을 위한 분석력]
효과적인 영업 목표 달성을 위해서는 매장에 어떤 고객들이 찾아오는지, 매장이 고객들에게 어떤 구매 경험을 제공할 수 있는지에 대한 고민이 기반이 되어야 한다고 생각합니다. 저는 전략 컨설팅 학회 활동을 통해 이에 필요한 분석력을 기르기 위해 노력했습니다.
저는 D쇼핑몰에 마케팅 방향성을 제언하는 컨설팅 프로젝트를 이끈 적이 있습니다. 우선, 몇 주 간에 걸친 현장 소비자 조사와 층별/매장별 매출 분석을 통해 타겟 고객군의 특성을 정의했습니다. 다음으로, 이들에게 효과적인 마케팅을 실행하기 위해, 동대문 인근 지역구의 주요 시설 입지 현황 조사를 통한 상권 분석과 매장 구조에 대한 분석을 진행했습니다. 동대문 상권이 자가용을 통한 접근성이 떨어진다는 점에서 가족단위의 소비자보다는 1인가구를 타겟팅했고, D쇼핑몰의 구조가 매장 구경에 편한 사각형이나 일자 모양이 아닌, 부메랑 모양임을 고려하여 상품성이 높은 제품들의 판매를 극대화하기 위한 이벤트존을 활용하는 방안을 고안했습니다.
이와 같이 타겟 고객군을 정의하고 매장 내/외에 대한 분석에 기반하여 판매 전략을 기획했던 경험은, 제가 실무에서 어떤 영업매장을 관리하게 되든 그에 최적화된 매장관리를 수행하는 데 바탕이 될 것입니다.
[My Future] 본인이 지원한 직무관련 향후 계획에 대하여
Guide> 본인이 지원한 직무와 관련된 본인의 향후 미래 계획에 대해 구체적으로 기술해주시기 바랍니다.
[변화에 발맞추어 다방면에서 Sales전략에 대해 고민하다]
저는 영업직무를 수행하는 데 있어서 고객 접점에서의 정교한 서비스뿐만 아니라, 거시적인 국내/외 시장의 흐름까지 다방면에서 고민함으로써 LG전자의 경쟁력 제고에 기여하겠습니다.
이를 위해 우선, 제품과 기술, 산업에 대한 공부를 통해 전문 지식을 쌓고, 제가 담당하는 매장 내/외의 환경을 분석함으로써 LG전자의 훌륭한 제품과 매장 환경이 최대의 시너지를 낼 수 있도록 고민하겠습니다. 장기적으로는 제가 현장경험에서 얻은 인사이트를 바탕으로 마케팅 부서와 제품부서 및 여러 유관부서와 협업하여 영업 전략을 기획하고 싶습니다. 끊임없이 변화하는 시장의 흐름과 고객의 니즈의 발맞추어 오프라인 유통채널만이 제공할 수 있는 차별화된 서비스 발굴의 기회를 모색함으로써, 이 경험들이 매장에서의 매출 증대 뿐만 아니라, 넓게는 다른 채널에서의 마케팅과도 시너지를 극대화할 수 있는 판매 전략을 기획하고자 합니다.