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1.한화생명에 지원한 동기에 대하여 기술하여 주시기 바라며, 입사 후 회사에서 이루고 싶은 목표나 꿈을 기재하여 주시기 바랍니다.(700~1000자)
[꼭 가고 싶습니다, 여의도!]
200시간이 넘는 봉사활동을 하며 타인을 도와줄 때 얻는 큰 즐거움과 성취감을 느꼈습니다. 타인을 도와주고, 즐거움을 제공하는 것이 삶의 가치관으로 자리 잡게 되었습니다. 수많은 업종 중 국민의 건강과 행복을 유지하게 하는 보험업은 이러한 저의 가치관과 부합합니다.
그중 서울의 랜드마크인 63빌딩에 본사를 갖고있는 자부심과 사람을 소중히 여기는 한화생명이라면 최고의 영업관리자로 성장할 수 있을 것이라는 확신을 하게 되어 지원을 결심했습니다. 대학생 시절, 등굣길과 하굣길에 여의도역에서 내리고 타는 수많은 금융인을 보며 목표가 생겼습니다. 캐쥬얼복이 아닌 정장을 입고 여의도에서 내리고 싶어 금융동아리 활동, 자격증 공부를 하며 역량을 키웠습니다. 또한, 다양한 서비스업 아르바이트를 하며 점장이 직원들을 아낄 때, 직원들의 능력이 더 발휘되는 것을 경험했습니다. 한화생명이 사람을 소중히 여기는 만큼 저 역시 그에 보답하기 위한 준비가 되어 있습니다.
[10년차 본부장을 목표로]
입사 후 다음과 같은 목표로 한화생명의 실적에 기여하겠습니다.
1년 차 : 영업관리의 실질적인 업무를 익히겠습니다. 특유의 서글서글함을 바탕으로 지점의 고객과 FP에게 먼저 다가가 가까워지려 노력하겠습니다. 현장을 뛰어다니며 업무에 빠르게 적응하도록 노력하겠습니다.
5년 차 : 고객과 FP의 신뢰를 얻기 위해 금융 전문 자격증 취득을 하겠습니다. 5년 차까지 현재 있는 자격증을 포함하여 3개의 금융 자격증을 보유하는 것을 목표로 하겠습니다. 이를 통해 좀 더 원활한 영업지원 업무를 수행하겠습니다.
10년 차 : 최연소 지역 본부장을 목표로 정진하겠습니다. 데이터 관리 능력을 키우기 위해 데이터 분석 자격증을 취득하겠습니다. 또한, 교육 봉사활동을 하던 경험을 살려 FP를 교육, 훈련하고 고객들의 자산도 관리함으로써 한화생명 매출이익에 기여하는 인재로 남겠습니다.
2.지원 분야를 선택하게 된 배경과 본인만의 차별화된 강점과 경험을 기재하여 주시기 바랍니다. (700~1000자)
[남을 생각해야 하는 관리직]
항상 타인의 입장에서 생각하는 것이 장점입니다. 카페베네 아르바이트를 했을 때, 청각장애인 고객의 주문을 받았던 적이 있습니다. 고객의 특성을 감안하여 문자메세지로 주문을 받았고, 진동벨 대신 직접 자리에 가져다 드렸습니다. 이후 그 고객은 매장 단골 손님이 되었습니다.
남을 먼저 생각하는 저의 장점은 영업관리직군에 적합하다 생각합니다. 이는 함께 일하는 동료와 FP, 고객들의 Needs를 파악하는데 용이하며 알맞는 제안과 대처로 업무 효율성을 끌어올릴 수 있습니다. 항상 저보다 주변을 먼저 생각함으로써 사람냄새나는 한화생명의 영업관리 신입이 되겠습니다.
[작은 변화로 120% 매출 신장에 기여하다]
잠실 롯데백화점 빈폴 매장에서 단체복을 수정을 건의해 120% 매출 신장에 기여한 경험이 있습니다.
직원들은 매대 옷을 코디하여 입었던 반면, 아르바이트 생들은 청바지에 단체티를 입었습니다. 주요 고객 층은 부모님 세대였으며 주로 자녀들의 옷을 구매했습니다. 따라서 자녀들의 나이 대와 신체 사이즈가 비슷한 직원들의 코디 된 옷을 문의하고, 구매로 이어지는 것을 관찰할 수 있었습니다. 관찰을 토대로 POS의 판매 데이터를 분석한 결과, 직원들이 입는 상품이 더 많이 팔린 것을 알 수 있었습니다.
이에 실제 판매 데이터 자료와 함께 점장님께 판매가 저조한 옷들을 아르바이트생들에게 코디하여 입히는 것을 제안했습니다. 데이터를 본 점장님은 설득력이 있다며 의견을 수용하셨고 단체복을 바꾼 다음 날부터 효과가 있었습니다. 직원들에게 몰렸던 문의는 아르바이트생들에게도 들어왔고 판매로 이어졌습니다. 그 결과, 전년 동기보다 120% 매출이 상승했습니다.
한화생명의 업무에서도 고객 관찰을 통해 Needs를 파악하고, 끊임없는 서비스 혁신 추구와 데이터 중심의 영업관리업무를 수행하겠습니다.
3. 도전적인 목표(진학/학업 제외)를 수립하여 끈기 있고, 열정적으로 추진했던 경험을 구체적으로 기재하여 주시기 바랍니다.(700~1000자)
[435시간동안 3가지 목표달성]
지난 겨울방학, 총 435시간의 'ICT 유통물류 전문인력 양성과정'을 수료하였습니다. 유통물류 지식 외에 학기 생활 중 망가진 생활패턴과 부족한 역량을 다잡기 위해 3가지 목표를 세우고 이를 달성하기 위해 누구보다 열정적으로 과정에 임했습니다.
첫째, 지각과 결석하지 않기. 대학교 생활 동안 망가진 생활 패턴을 바로잡고 일정화 하는 습관을 길렀습니다. 그 결과, 과정 내 유일하게 지각, 결석이 없는 학생이었고 관리자분들과 교수들에게 좋은 인상을 남길 수 있었습니다.
둘째, 모든 강의에 열정적으로 참여하기. 평소 적극적인 자세가 부족하다 판단하여 과정 내내 항상 손을 들고 자발적으로 수업에 참여하였습니다. 적극적인 자세를 좋게 봐주신 교수님 덕분에 PT경진대회에 참가할 수 있었고 우수상을 수상하였습니다.
셋째, 강의 끝날 때 모든 사람과 친해지기. 약 30명의 다양한 사람들을 한 공간에서 만날 기회는 많지 않기에 모두 소중한 인연이 될 수 있다고 생각했습니다. 단체 채팅방을 만들고, 수업이 끝난 후 회식자리나 소소한 술자리를 만들며 구성원들과 가까워지려 노력했습니다. 과정이 끝난 지금, 15명의 사람들과 여전히 연락하며 만나고 있습니다.
경험을 통해 목표설정과 달성과정의 중요성을 깨달았습니다. 3가지 목표설정을 하며 부족한 역량이 무엇인지 되돌아 보는 경험을 할 수 있었고 목표달성을 위해 부단히 노력하며 부족한 역량을 강점으로 바꿀 수 있었습니다. 또한 3가지 목표달성에 성공하여 성실성, 적극성, 대인관계 능력을 기를 수 있었습니다.
이를 발휘하여 한화생명의 영업관리로서 다음과 같은 기여를 하겠습니다. 첫째, 목표수립과 달성과정을 반복하여 끊임없는 자기개발을 통해 금융 전문인으로 거듭나겠습니다. 둘째, 길러온 대인관계 능력을 바탕으로 FP와 함께 동반성장하는 구도를 만들겠습니다.
4.본인의 강점을 발휘하여 노력한 경험(실패 또는 성공)에 대해 구체적으로 기술하여 주시기 바라며, 실패 또는 성공의 원인을 구체적으로 기재하여 주시기 바랍니다.(700~1000자)
[형 같은 선생님]
1년이 넘는 기간 동안 삼성 드림클래스 교육 봉사활동을 하며 10살이 차이 나는 학생들과 소통을 통해 성적향상을 이끌어냈던 경험이 있습니다.
형편이 어려운 9명의 중학생을 대상으로 영어 교육 봉사활동을 했습니다. 첫 수업 때, 아이들의 수업 분위기는 엉망이었습니다. 그렇게 첫 수업을 망치고 주변 강사들에게 물어보니 '아이들을 혼내면 된다.'라는 해결책을 제시했습니다. 하지만 제 어릴 적 경험상, 강압적인 분위기는 학습에 별 효과가 없었고 오히려 역효과가 발생하기도 했습니다. 따라서 제 강점인 유머러스함과 부드러움을 통해 수업 분위기를 바꾸기로 했습니다.
10살의 나이 차를 극복하기 위해 3가지 방법을 사용했습니다. 첫째, 수업 전 10분간 아이들이 하고 싶은 이야기로 대화를 시작했습니다. 둘째, 수업 후 하굣길을 함께하며 장래희망, 생활 고충 등 얘기를 나눴습니다. 셋째, 수업마다 하나씩 재미있는 이야기를 준비해가 강의에 흥미를 이끌어냈습니다. 예상보다 9명의 학생들과 금방 친해질 수 있었습니다. 이후 수업 분위기는 급속도로 좋아졌고 중간고사 대비 기말고사 성적은 평균 10점 상승했습니다. 꼴찌반으로 시작했지만 중간반 수준의 성적을 받았고 학부모님들께 감사인사를 받기도 했습니다.
학생들이 필요했던 것은 권위적인 선생님이 아닌 형 같은 선생님이었습니다. 친 형, 친 오빠같은 존재로서 아이들과 소통하려 했습니다. 사소한 대화로 시작하여 아이들의 되고 싶은 꿈을 듣게 되었고, 학생들이 원하는 것을 알게 된 이후 알맞는 조언들을 통해 효과적으로 공부에 대한 동기부여를 시킬 수 있었습니다. 이러한 과정을 거쳐 학생들의 성적향상을 이끌 수 있었습니다.
영업관리 업무도 상대방의 Needs를 알고 있다면 업무가 훨씬 쉬워질 것입니다. 경험을 통해 기른 소통능력을 바탕으로 고객과 FP의 Needs를 파악하고 효율적으로 업무를 진행하는 한화생명의 신입사원이 되겠습니다.