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각 800자 이내 1.지원동기 <중국 고객을 사로잡겠습니다> GS SHOP은 국내 최고입니다. 최고이기때문에 중국 고객에게도 최고가 될 수 있다고 확신합니다. 1학년 때부터 중국 유학생들과 친하게 지내며 중국의 가능성을보았고 관심을 가지게 되었습니다. 고객 밀착력을 강화하기 위해 끊임없이 노력하는 자세에서 우리 회사의 비전을 발견하였습니다. 이러한 확신은 고객이 상품을 접할 때에더욱 빛을 발할 것입니다. 하지만 우리나라 홈쇼핑 시장은 플랫폼 확장을 통해 성장세에 있지만 포화상태입니다. 저는 이를 중국고객을 통해 보완하기를 제안합니다. 한류를 바탕으로 홈쇼핑의 완판 사례가 화제가될 정도로 인기가 뜨겁습니다. 또한 중국인은 물건에 대한 소유욕이 많아 최신 전자제품에 대한 욕구가높습니다. 따라서 다각도로 플랫폼을 넓히고 있는 우리 회사에게 매력적인 시장입니다. 업계를 선도하는 우리 회사의 시스템을 바탕으로 적극적으로 중국고객을 사로잡겠습니다. 4학년 때 00대학교 교환 1학기 동안 현지인화 하였습니다. 00대는 물론이고 00대, 00대, 00000대, 0000대, 00대 등 명문대학 학생들과 현재까지도 지속적으로 교류하고 있고 00와 00를 배웠습니다. 중국친구들과 00, 00, 00, 000를 여행하기도 하였습니다. 먼저 중국인에게 인기있는 상품을 발굴하여 한국에 있는 중국 고객층부터 더욱 탄탄히 확보하겠습니다. 철저한 현지화를 위해 입사 후에도 중국을 이해하기 위한 노력을 멈추지 않겠습니다. 2.가장 기억에 남는 성과 또는 실패 ＜00워크 캠프와 마사지＞ 저의 워크캠프 경험은 개인 뿐만 아니라 구성원의 역량을 끌어올렸다는점에서 가장 기억에 남는성과입니다. 2학년 여름 방학 때 00로 2주일간유네스코 워크캠프 해외 봉사를 다녀왔습니다. 처음에는 000의 교육분야로 뽑혔으나 그 캠프의 사정으로자리가 남아있는 00의 환경분야로 가게 되었습니다. 분진을 뒤집어 쓰며 일일이 손으로 지붕과 나무 벽을뜯어내서 분리하는 고된 노동에 밤새 끙끙 앓았습니다. 이 상황에서 저는 마사지를 통해 친구들의 불편함을해소하여 친밀도를 높이고 업무 효율성을 30% 높였습니다. 오후에씻고 나면 다들 각자 쉬는 분위기였습니다. 저는 기숙사 룸메이트 간호학과 언니에게서 배운 손 마사지를친구들에게 가르쳐주면서 친해졌습니다. 그 결과 그 전엔 일과 후에 다들 쉬기 바빴지만 마사지를 통해피로를 푸니 다같이 밤에는 모닥불에서 각국의 게임을 하며 놀 수 있었습니다. 마사지 덕분에 다들 일을더욱 열심히 하여 10일치 일을 7일만에 끝냈습니다. MD는 다양한 이해관계자들과 협업해야 하기 때문에 업무가 생각하는 대로 흘러가기 쉽지 않을 것입니다. 저는 모든 역량을 동원하여 시너지를 내는파트너십을 갖추었습니다. 손 마사지 같은 사소한 재주일지라도 상대방의 필요에 적합하다면 관계개선과 업무효율을 높이는 데 큰 도움이 됩니다. 이를 위해 다양한 분야에 관심을 가지고 있습니다. 예를 들어 커피를 배우기 위해 커피교실을 수료했던 경험이나 입학 후 배운 11가지의 운동들은 그 분야의 상품들을 이해하고 보다 여러 사람들과 교류하는데 도움이 될 것입니다. 3. 나만의 특이한 경험 <글로벌 협상 능력> 4학년 1학기 때 00대학교 교환학생을 다녀왔습니다. 북경의 수수가 시장은여행책자에 매번 소개될 정도로 관광객들한테 유명한 시장이라 바가지가 성행합니다. 저는 점주의 애환에공감해주는 마사지 전략으로 한국에서 40만원에 파는 가방을 처음 부른 원화 34만원（당시 1위안=180원）에서 30분 만에 2만원으로 구입할 수 있었습니다. 그 시장의 전형적인 흥정방법이 각자 처음 제시한가격에서 고객은 높여가고 판매자는 낮춤으로써 협상하는 것입니다. 고객이 미련 없이 돌아서면 그제서야 조금더 깎아주기도 하지만 조금이라도 망설이면 결코 그 가격에서 물러서지 않습니다. 밀어 붙일 때에 확신을갖기 위해 먼저 대략적인 시장조사(아르바이트생 시급, 임대료등)를 통해 원가를 추측하였습니다. 그방법은 5만원까지 깎는 것이 한계였습니다. 함께갔던 친구들이 나중에는 떼도 써봤지만 통하지 않았습니다. 그래서 저는 마사지 전략을 사용하였습니다. 점주는 기가 센 40대 아주머니였는데 흥정에 지쳐있다는 점을 파악하고 애교 있는 조카 포지션을 잡은 후에 마사지를 어깨에 해주며 기분을풀어주었습니다. 그 덕분에 목표한 바를 이룰 수 있었습니다. 두달 뒤에 갔을 때에는 시장이 전체적으로 리모델링 되어서 전 가게를 못 찾았지만 새로운 가게에서 그 점주가 먼저 눈인사를 해주었고 우리를 따로 창고로안내하여 같은 모델을 1만5천원에 주었습니다. MD는 상품 발주부터 방송 편성 시간 및 프로모션 진행에 이르기까지 끊임없이 설득해야 합니다. 앞으로도 유연한 사고를 바탕으로협상 목적을 이루어 내겠습니다. 4. 입사 후 포부 <맞춤형 프로>- 다양한 고객의 니즈를 세심하게 만족시키는 MD가 되겠습니다. 대학시절에 000시간 동안 독거노인 주거환경을 개선, 해외봉사, 한국어 도우미, 멘토링등을 다양한 봉사활동을 실천하였습니다. 특히 초등학교부터 대학교까지1대1, 소규모, 대규모, 온라인, 오프라인, 장기, 단기 등 다양한 형태의 멘토링을 지속적으로 하였습니다. 학생들의성향 별로 멘토링 방법이 다른데 소극적인 학생들은 공감 위주, 적극적인 학생들은 시야를 틔워주는 방법이인기가 좋았습니다. 이러한 자세는 고객감동의 초석이 될 것입니다. ＜깊이 있는 제너럴리스트> 상품에관련된 모든 과정을 파악하되 깊이 있는 안목을 가진 MD로 거듭나겠습니다. 1학년 때 <00000>이라는 TV프로그램에서 충동 구매 실험에 참가한 적이 있습니다. 충동 구매하지않는 소비자는 홈쇼핑 화면에서 가격에 집중하지만 충동 구매자들은 자극적인 문구에 영향을 받는다는 것을 보여주었습니다. 이 때 홈페이지에 대한 안목을 키우고 컴퓨터를 이해하기 위해 웹 디자인 관련 공부의 필요성을 느꼈습니다. 3학년 2학기 때 0000000의 000000000과정을 수강하였습니다. HTML5, CSS3, 플래쉬, 포토샵, 일러스트, 안드로이드 앱개발 초급과정을 주5일 저녁 3시간씩 6개월간익혔습니다. 로고의 크기, 색감, 인테리어 등 고객이 세세히 고려하지 않지만 이 모든 것들은 고객과의 관계에 영향을 미칩니다. 입사 후에도 끊임없는 배움의 자세로 작은 것 하나 놓치지 않겠습니다.