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1. 지원동기를 구체적으로기술해주세요. 500
저는 ‘함께’의 가치를중시하는 사람입니다. 롯데마트도 ‘함께’의 가치를 실현하는 기업이라고 생각해서 지원했습니다.
학교 앞 점포의 판촉전략을 세우는 강의를 수강했습니다. 하나의점포를 두고 3개의 팀이 경쟁PT를 하는 방식이었습니다. 상대 팀을 적으로 생각하지 않았기 때문에 저희가 모은 정보를 먼저 공유하며 손을 내밀었고, 상대도 저희에게 그들의 자료를 공유해주었습니다. 더욱 풍부한 자료를바탕으로 두 팀 모두 좀 더 치밀하고 깊이 있는 전략을 세울 수 있었습니다.
대형 할인점의 주요한 경쟁력은 대량판매를 통한 저비용으로 가능하게 된 가격 경쟁력입니다. 그러나 이로 인해 주변 상권이 피해를 볼 수 있고, 특히 재래시장주변 대형 할인점 입점이 논란이 되었습니다. 기사를 통해 롯데마트가 재래시장과의 상생을 위해 사회공헌활동을하고 있다는 것을 접했습니다. 자신의 이익만을 추구하지 않고 주변과의 조화를 이루려는 노력에서 상생의가치를 아는 윤리적 기업이라고 느꼈습니다.
2. 성장과정을 구체적으로기술해주세요. 800
[후회는 노력하지않은 것에 대한 변명]
2013년 3월 경영신문사에 입사했습니다. 기사 작성이 서툴렀고, 어색한 환경에 적응해야 했습니다. 하지만 ‘후회하지 말자’라는신념을 지키고자 현재를 개선하기 위해 노력했고, 이후에는 기획부 부장까지 역임한 후 명예 기자가 되었습니다.
[기사 300개, 퇴고 15번]
기사는 일반적인 글과 달리 형식과 규칙이 엄격해서 작성하기가 어려웠고 한 달 만에 동기의 절반 가량이 퇴사했습니다. 저는 포기하지 않고 하나의 아이템으로 여러 버전의 글을 작성하고 대거리를 했습니다. 수습 1년 동안 직접 쓴 아이템은6개, 첨삭한 아이템은 90개에 달했고, 한 아이템을 15번 이상 퇴고했습니다. 노력이 빛을 발해 2년차에는 기획부 부장이 되어 최종 편집에도 참여했습니다. 2년동안 300개가 넘는 기사를 쓰고 수정한 덕분에 설득력과 논리력을 키웠습니다.
[교류의 장, 4구]
학기 초 문제였던 소극적인 대거리 참여를 활성화하려면 일차적 관계 형성이 중요했습니다. 동아리원의 약 80%가 남자였는데,공통 취미가 없어 서로 교류가 적었습니다. 그들과 어울리고자 당구 소모임에 가입했습니다. 지기 싫어하는 성격 덕분에 8개월 즈음에는 여자 최초로 당구 대회에 참가해 4강전에 오르기도했습니다. 저를 시작으로 여자 동기와 후배도 당구를 시작했고, 어울리는시간이 증가하자 선후배 사이도 돈독해지고, 대거리 참여도도 높아졌습니다.
신문사 입사를 후회하고 싶지 않아 열심히 노력했고, 후회는 노력하지 않은 것에 대한 변명임을 배웠습니다. 이후에도 신념을지키고자 한번 결정한 일은 최선을 다합니다.
3. 사회활동: 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 800
[책임감으로 이겨낸 화상]
2017년 1월, 한국 문화 교류 프로그램에 참여해 중동 국가인 오만에서 한달 동안 어학연수를 했습니다. 한국어/한국 문화 수업을 직접진행하고, 마지막 날은 ‘한국 문화의 날’로 지정해 여러 가지 부스 활동과 공연을 했습니다.
팀장이었던저는 출국 두 달 전부터 매주 회의를 진행하고, 기획과 진행의 총책임을 맡았습니다. 19명 각자의 전공과 취미를 살려 9가지의 부스 활동과 3가지의 공연을 준비했습니다. 행사에 필요한 물품 구비를 위해 현지대사관에 협조를 구하고 오만 측 담당자와 진행 상황을 공유하는 역할을 맡았기에 팀원이 저에게 많이 의지했습니다.출국 후에도 24시간 함께 지내며 공연 연습을 하면서 다양한 사람들과 원활하게 소통하는방법을 배웠습니다.
행사 열흘전 왼쪽 허벅지 전체에 화상을 입었습니다. 걸을 수 없을 만큼 고통스러웠지만 열악한 의료환경 때문에제대로 된 치료도 힘들었습니다. 그러나 제가 맡은 한국 무용 공연은 한명이라도 빠지면 공연을 할 수없었습니다. 또한 행사의 총 책임자였기 때문에 저의 부재는 팀원 모두에게 상당한 부담을 지워주는 것이었습니다. 붕대를 감고 하루에 3번이라도 공연 연습에 참여했습니다. 붕대의 압박이 조금만 풀어져도 상처 부위가 아리었지만, 팀장의 책임감을다지며 참고 견뎌 2번의 공연을 잘 마치고 행사도 잘 마무리할 수 있었습니다.
허벅지의화상 자국은 아프다고 포기했다면 기억하고 싶지 않을 상처가 되었을 것입니다. 그러나 3달간의 노력을 헛되이 만들지 않고 싶었던 열정과 책임감을 기억할 수 있는 영광의 흔적이 되었습니다.
(788자)
4. 직무경험: 희망 직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패또는 성공사례 중심으로 기술해주세요.) 800
[판단력과 기동력으로 고객 만족 실현]
2년 정도 카페에서 음료와 머핀을 제조해서 판매하고, 매장을 관리하는아르바이트를 했습니다. 제가 일하는 타임은 덜 바빠서 새로운 알바생 교육이 자주 이뤄졌습니다. 제가 POS 조작부터 음료 레시피까지 해야 할 역할을 알려주었습니다. 말로만 설명하다 보니 어려움이 생기면 저를 찾아 물어봐야 해서 서로 불편했고,내용을 종이에 적어드리면 어떨까 하는 생각이 들었습니다. 궁금하면 바로 꺼내서 확인할 수도있고, 종이를 보며 반복 학습하면 업무를 금방 익힐 수 있을 것 같았습니다. 고객 응대 요령과 레시피를 적은 미니 가이드북을 만들어 주었습니다. 그분은계속 묻는 것이 민망했는데 너무 고맙다고 했고, 점장님도 교육자료로 쓴다며 복사를 해두었습니다. 고객의 세심한 요구까지 알아채고 빠르게 대처하여 고객 만족을 실현하겠습니다.
[지나친 승부욕은 자제]
승부욕은저를 움직이는 큰 힘 중 하나입니다. 또한 영업관리 직무를 수행할 때도 꼭 필요한 원동력이 될 수 있다고생각합니다. 그러나 가끔 지나칠 때가 있는 것이 단점입니다. 최근UAE로 친구들과 여행을 가서 렌터카를 대여했습니다. 아우토반에진입하자 옆 차들이 시속 200km/h로 달리고 있었습니다. 괜한승부욕에 다른 차들보다 빨리 달리고 싶어 과속해버린 적이 있습니다. 이후에는 그 나라의 제한 속도를먼저 확인하고 선을 지키고 있습니다. 승부욕이 도를 넘어서 발동하려고 할 때마다 UAE에서 낸 어마어마한 과속 과태료를 떠올리며 자제하려고 노력하고 있습니다.
5. 입사 후 포부: 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를기술해주세요. 500
[영업관리에서 마케팅 그리고 해외시장개척]
영업관리직무를 수행하며 가장 가까운 곳에서 고객의 목소리에 귀를 기울이겠습니다. 점포별로 고객의 수요를 파악하여상품 구색뿐만 아니라 고객 방문을 유도할 수 있는 전략을 구상하겠습니다. 이후에는 영업 관리를 하며습득한 시장과 고객에 대한 정보를 바탕으로 마케팅 업무를 하고 싶습니다. 영업 관리가 나무 몇 그루를키우는 일이라면 마케팅은 숲 전체를 관리하는 일이라고 생각합니다. 고객과 가장 가까운 접점에서의 경험을바탕으로 고객의 needs를 넘어선 wants를 파악하고이를 자극할 수 있는 마케팅 전략을 세우겠습니다. 나아가 국내 경험을 바탕으로 해외, 특히 인도네시아 시장 성장에 기여하고 싶습니다. 교환학생과 어학연수를바탕으로 저는 어디서든 빠르게 적응할 수 있는 역량을 갖췄습니다. 롯데마트의 비전인 ‘NO.1 Retailer in Asia’를 이루는 데 기여할 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다.