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1. 당사에 지원하게 된 동기 및 자신이 지원한 분야를 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 구체적인 사례를 토대로 기술하시오. [입장 바꿔 받고 싶은 서비스를 직접 기획하는 마케터] 제가 AK유통 마케팅 직무에 인턴으로 지원하는 이유는 해당 직무가 제가 살아가며 영위하고 싶은 서비스를 직접 기획하고 이를 실행에 옮겨 많은 이들의 삶의 질 향상에 이바지 할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 백화점의 핵심은 다양한 브랜드를 한 곳에 모아 고객들이 직접 눈으로 비교하고 체험해보며 필요한 제품을 구입하게 하는데 있습니다. 제가 합격하게 된다면 층별로 구분된 타겟층에 대한 실질적인 조사로 각 계층이 백화점에 바라는 점, 받고 싶은 서비스를 알고 개선하여 애경그룹의 성장을 이끌어 낼 것입니다. 전 전략수립 능력과 노력으로 소비자의 요구사항을 읽어 어떤 서비스가 필요한 지 파악하는 능력을 길러왔습니다. 첫 번째로 학교축제 때 와플을 판매하며 유동인구 파악, 주 판매시간대 분석, 상품준비시간 설정, 소비자의 후각자극 순으로 전략을 수립하여 목표시간보다 빠른 판매를 이끌어냈습니다. 두 번째로 총 6개월간 일한 이탈리안 레스토랑에선 1주차에 메뉴판을 집에 가져가 어려운 이탈리안 메뉴 이름을 외우고 들어간 식재료를 파악하여 고객을 대할 때 메뉴설명과 알레르기성 재료에 대한 안내를 해주며 빠른 속도의 적응력을 보여 그 결과, 수습기간을 단축시켰습니다. 마지막으로 고객의 소리에 민감한 공연장에서 10개월간 근무한 경험은 불만고객을 상대하고 그들의 불만을 해결하고자 소통하고 해결책을 찾고 설득하면서 고객을 가까이서 상대하는 능력을 크게 키워줬습니다. 건축공학을 전공함에도 불구하고 전공과 무관해 보이는 백화점 마케팅 직무에 지원한 이유는 전공과목에서 수행한 프로젝트들의 단계가 전략기획의 과정과 유사하며, 학교 밖에서 한 경험들이 모두 서비스와 관련되어 있기 때문입니다. 건축공학과에서 수행한 많은 프로젝트는 대개 문제인식, 지역분석, 아이템선정, 수익성평가 순으로 이루어졌고 그 단계는 고객들의 니즈를 파악하여 다양한 프로모션을 기획하는 해당 직무의 업무에 많은 도움이 될 것입니다. 또한, 저의 레스토랑, 공연장, 학원 아르바이트와 많은 봉사활동을 통해 다양한 사람들을 만나왔고 서비스 정신을 키워왔기 때문에 적합한 인재라고 생각합니다. 2. 애경그룹 유통부문(AK PLAZA, AK MALL)을 가장 잘 설명할 수 있는 이미지와 그 이유에 대하여 기술하시오. [유통업계의 얼리 어답터, 애경그룹] 애경그룹 유통부문, 특히 AK PLAZA는 얼리 어답터(Early Adopter)의 이미지가 떠오릅니다. 얼리 어답터란 새로운 제품이 나오면 그걸 다른 사람보다 먼저 접하고 구매하여 능숙하게 이를 활용하는 사람을 의미합니다. 변화에 민감하고 호기심이 많다는 점에서 얼리 어답터는 AK PLAZA를 대표하는 수식어로 사용해도 적절하지 않을까 생각합니다. 서현역에 위치한 삼성플라자, 삼성몰을 인수한 것은 적절한 위치선정과 정확한 판단력을 발휘한 것이라 생각하며 분당신도시의 발전을 이끌어감과 동시에 경기남부지역 매출 1위를 유지하고 있는 현재 상황을 만들어 냈습니다. 저 개인적으로 AK PLAZA에 대해 이러한 이미지를 갖게 된 사연은 제가 처음 분당에 갔던 경험 때문입니다. 봉사를 위해 처음으로 분당에 위치한 연수원을 찾아가야 했던 저는 서울 서쪽 끝에서 출발해 분당의 서현역으로 향하는 긴 여정을 떠났습니다. 먼 곳이었기 때문에 일찍 나섰던 저는 약속시간보다 더 일찍 서현역에 도착했고 그 때 AK PLAZA를 구경했고 연수원으로 함께 떠났습니다. 부산에서 올라와 분당에 갈 일이 없었고 분당은 제게 신도시지만 회사와 아파트가 많은 곳으로만 인식이 되어 있었으나 분당에 직접 가서 잠깐이었지만 AK PLAZA를 구경함으로써 분당이라는 곳에 대해 생각보다 화려하고 번화가라는 느낌을 심어줄 수 있었습니다. 또한, 최근 분당 AK PLAZA의 리뉴얼은 얼리 어답터의 이미지를 더욱 견고하게 한 작업이라고 생각합니다. 이번 리뉴얼로 새로워진 입점 브랜드나 패션브랜드 편집샵, 유럽의 광장 같은 1층 광장이 기대되고, 실제로 저 역시 맛있다는 소문을 듣고 가로수길 지점에 방문해 본 경험이 있는 르타오의 입점이 기대됩니다. 이러한 다양한 시도와 다양한 브랜드의 런칭으로 AK PLAZA는 앞으로도 얼리 어답터의 명성을 계속 이어갈 것이라 생각합니다. 3. 자신을 한 단어로 표현하고, 그 이유에 대해 기술하시오. [오뚝이] 저를 표현할 수 있는 한 단어는 오뚝이라고 생각합니다. 그 이유는 힘든 상황에서도 오히려 굳세게 일어나 노력하고 성과를 얻어내어 왔기 때문입니다. 고비는 고3, 대입을 앞둔 때였습니다. 부산의 한 인문계 고등학교에서 전교 30등의 성적을 받던 전 고3이 되어 선생님과의 첫 상담 후에야 명문대 진학이 어려운 일임을 알았습니다. 그러나 3월에 치러진 평가원 시험에서 언어 3등급, 수리 3등급, 외국어 3등급을 받으면서도 전 희망을 잃지 않았고 오히려 명문대 진학을 굳게 다짐하고 확신했습니다. 상담 이후 전 친했던 선생님께 부탁드려 기존 수업의 과제 외에도 전 매주 3번, 특히 약했던 언어와 외국어영역 문제집을 2-30페이지씩 더 풀어 검사와 첨삭을 받으며 새벽 2시 취침, 아침 6시 기상의 1년을 보낸 결과 언어 1등급, 수리 2등급, 외국어 2등급으로 명문대에 무사히 입학할 수 있었습니다. 고비를 이겨내고 더 굳세질 수 있었던 힘은 끈기와 성취해 본 기억이었고 전 이러한 경험을 통해 어려운 일이 닥쳐도 목표를 가지고 오뚝이처럼 다시 일어서 시련을 이겨낼 힘과 자신감을 얻었습니다. 4. 본인의 소장품 중 최대 이윤을 남기며 판매할 수 있는 아이템을 선정하고, 그 방법을 소개하시오. [꿈을 나누는 노트] 제 소장품 가운데 최대 이윤이라는 점에서 전 여행 시 제가 썼던 일기장을 팔고 싶습니다. 건축공학을 전공하던 3학년, 전 가구디자이너 및 실내인테리어가가 꿈이었고 디자인을 직접 배운 게 아니었기에 단순한 열정만으로도 괜찮을지 고민했습니다. 그래서 꿈에 대한 열정과 현실가능성을 확인하기 위해 여행을 결심했고 다음해 휴학하여 3개의 아르바이트로 여행자금을 모았고 혼자서 디자인 여행을 떠났습니다. 유럽의 각종 미술관, 편집샵, 슈퍼, 편의점까지 체력이 닿는 대로 돌아다녔고 많은 느낀 점을 노트에 기록했습니다. 여행 일기장은 단순히 제가 쓴 노트이지만 그 속엔 꿈이 담겨있고 제가 그 꿈을 꾸며 행복했던 시절의 기록이 담겨 있습니다. 같은 꿈을 공유한 사람에게는 필요한 많은 현실적인 정보를 제공할 수 있으며, 꼭 같은 꿈을 꾸지 않더라도 더 넓은 시각에서 꿈을 찾는 여행을 가고 싶은 이들에겐 동기부여를, 사정상 갈 수 없는 이들에게는 언젠가를 기약할 수 있는 소망과 꿈을 심어줄 수 있다고 생각하기 때문에 여행기가 기록된 노트를 팔고 싶습니다. 판매 방법으로는 제 아이템이 ‘꿈’이라는 부가적인 테마를 함께 하기 때문에 젊은이들을 우선적으로 타겟팅하여 젊은이들과의 소통이 용이한 SNS를 이용할 것입니다. 700명의 친구들과 꾸준히 해온 제 SNS를 이용해 입소문을 내고 꿈에 대한 토론의 장을 우선 만들고 싶습니다. 실질적인 판매를 위해 노트는 그 내용을 제본하도록 하고 덧붙여 배송에는 저와의 만남을 부가적인 이벤트로 기획하는 것입니다. 제가 닿을 수 있는 곳엔 제가 가서 직접 대화하고 설명해줌으로써 구매자는 필요한 정보를 얻고 저 역시 제가 경험해보지 못한 세계를 구매자를 통해 간접적으로나마 체험하여 수익금 뿐 아니라 더 큰 가치를 얻어 서로 Win-Win 할 수 있을 것이라 생각합니다. 그래서 제가 얻는 가치를 바탕으로 저는 또 다른 꿈을 꿀 수 있고 또 다른 여행을 하게 될 때마다 이러한 노트를 제작하고 같은 방식으로 꾸준히 수를 늘려나가 이윤을 창출해 낼 것이라 생각합니다. 이윤 측면에서 볼 때 전 단순히 노트와 펜, 제본비를 들이게 되지만 판매수익을 얻을 수 있을 것이며 현 사회의 꿈을 잃고 살아하는 젊은이들에게 꿈을 다시 심어줄 수 있는 보이지 않는 가치 측면에서의 이윤을 얻을 수 있습니다.