최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
당사에지원한 사유를 간략하게 기술해 주십시오. (600자)
[가치의 전달을 통한 고객 만족의 실현]
기업이 추구하는 가치를 고객에게 직접 전달하여 고객 만족을 실현하는 전문가로 성장하고 싶습니다. 한화갤러리아는 명품 백화점 시장의 개척자로서 고객 주차 대행 서비스, 퍼스널쇼퍼룸등을 국내 최초로 도입하였습니다. 이에 그치지 않고 명품관 웨스트를 브랜드간 경계가 없는 매장으로 리뉴얼함으로써 브랜드보다는 상품에 초점을 맞추는 공간으로 재탄생 시켰습니다. 이러한 점들을 통해 고객에게차별화된 경험을 제공하여 고객 만족을 실현하는 한화갤러리아에서 일하고 싶다는 생각을 갖게 되었습니다.
저는 산학협력을 통해 고객 만족을 위한 방안을 고민한 경험이 있습니다. 주고객층이 어떠한 집단인지를 파악하고 그들의 니즈는 어떤 것이 있는지를 파악하며 그 니즈를 충족시키기 위한 방안을 제시하는 일련의 과정 속에서 많은흥미와 보람을 느꼈습니다.
이제는 한화갤러리아의 입장에서 고객 만족을 위한 방안을 고민하고 싶습니다. 제가맡은 상품의 전문가로 성장하여 고객 만족을 실현하고 회사의 매출에 직접적으로 기여하겠습니다.