[이달의 PB우수 직원]
뿐만 아니라 직접적으로 고객들에게 상품 추천을 할 때에도 많이 공부하려고 했습니다.
사실 처음부터 고객 응대를 잘 한 것은 아닙니다. 매장이 한가할 때 인기가 좋은 상품 위주로 어떤 성분이 들어가 있는지, 선호하는 연령층은 누구인지 등 상품에 대해서 공부한 결과 약 1년간 매장 PB 상품 1등을 차지할 수 있었습니다. 이에 더해서 현재 올리브 영에서 실시하고 있는 우천 이벤트처럼, 2017년 여름 비가 많이 올 때 우산 포함해서 2만 원 이상 구매 시 샘플 키트 증정 마케팅 이벤트를 하면서 마감 시 PB 매출이 전 날에 비해 5% 이상 오른 것을 알 수 있었습니다. 단순히 우산 결제 만으로 끝낼 수 있었지만 결제 시에 적극적인 손과 추가적인 결제 멘트를 이용해서 상품들의 특장점을 설명해드리고 우천 마케팅을 통해 전 날 대비 5% 이상의 결과물을 낼 수 있었습니다.
오랜 기간 아르바이트를 해 오면서 ”내 매장인 것처럼“이 저의 근무 철칙이었습니다. 이러한 경험들을 바탕으로 올리브네트웍스의 마케팅 업무를 하면서 항상 긍정적이고 배우려는 자세를 통해서 성장하고 발전하는 인재가 되겠습니다.