최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 지원동기 (500자)
[세 겹으로 꼰 줄은 쉽게 끊어지지 않는 법]
세 겹으로 꼰 줄이 쉽게 끊어지지 않는 것처럼, 롯데마트의 영업관리에 지원한 동기는 크게 세 가지 이유가 얽히고설켜 있습니다.
다양한 아르바이트 경험을 통해 저의 꼼꼼한 성격이 영업관리와 적합하다는 것을 몸소 체험하였습니다. 효율적인 매장, 재고관리를 위하여 끊임없이 해결책을 제안하였고, 하나라도 놓치지 않기 위해 메모하는 습관을 가졌습니다.
롯데마 트는 PB브랜드 상품의 개발과정을 공개하여 신뢰를 기반으로 한 상품을 저렴한 가격에 제공하고, 통큰 상품 등의 가치혁신상품을 지속적으로 선보이며 고객이 원하는 상품과 서비스를 창출하기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 고객지향적인 가치관은 저의 신념과도 일치합니다.
롯데에서 받은 사랑을 보답하고자 합니다. 대학교 2학년부터 롯데장학재단에서 장학금을 받았고, 이는 저에게 희망을 만들어줬습니다. 롯데에 대한 관심과 고마움은 더욱 커져갔고, 롯데에 입사하여 꿈을 펼치고자 마음먹었습니다.
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2. 직무관련 경험 (800자) 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 약점과 강점에 대해서 서술 (실패 또는 성공사례 중심으로)
[귀 기울이면 해답이 보인다]
영화관, 카페 등 다양한 곳에서 아르바이트를 하였습니다. 이를 통해 영업관리 직무의 깊이를 어느 정도 경험할 수 있었습니다.
카페에서 아르바이트를 할 때, 저는 자발적으로 매니저님을 도와 재고관리를 맡았습니다. 매주 남은 재고를 확인하고, 잘 팔리는 상품은 따로 표기해 두었습니다. 그리고 매장의 경우, 공간이 비효율적으로 사용된다고 생각했습니다. 평소 아르바이트생들과 고객들이 불편해함을 알고 있었기 때문에 자리배치를 새롭게 하는 것을 매니저님께 제안하였습니다. 실제로 새로운 배치를 통해서 더 많은 손님이 앉을 수 있었고, 더욱 효율적으로 매장을 관리할 수 있었습니다. 그리고 카페에 오는 주 연령층을 파악하여 이에 맞는 음악을 선곡하였습니다. 신기하게도 매출을 전 월 대비 약 20퍼센트가 늘었습니다. 매니저님께선 고맙다 하시며, 월급에서 조금 더 챙겨 주기기도 하였습니다. 학업문제로 일을 그만두었지만, 제가 잘 하는 일을 알 수 있었던 5개월이었습니다.
영업관리에 있어 저의 강점은 꼼꼼함과 동시에 소통을 중요시 한다는 것입니다. 여러 사람의 목소리를 꼼꼼히 귀담아 들어 나아가야 할 방향을 제시하고 이를 통해 더욱 효과적이고 효율적인 업무를 가능하게 할 수 있습니다.
하지만 저의 단점은 싫은 소리를 못한다는 것입니다. 효과적인 직원관리를 위해서 언성을 높이고 싫은 소리를 해야 하는 순간도 찾아 올 것입니다. 이를 보완하기 위해서 현장에 투입되어 여러 선배님들에게 조언을 구할 것입니다. 또한 부드럽지만 카리스마를 겸할 수 있는 리더십을 갖추기 위해 더욱 노력할 것입니다.
성장과정 (800자)
[수처작주: 가는 곳 마다 주인이 되라]
저의 좌우명은 ‘어느 곳에 가더라도 주인이 되자’입니다. 소위 甲의 행세를 하자는 것이 아닙니다. 제가 맡은 모든 일에 주인의식을 가지고 행동하는 것으로, 모든 활동에 애정을 가지고 적극적으로 임하도록 만들어주었습니다. 조별 과제, 스터디 모임, 동아리 더 나아가 부산대학교, 나의 고향 부산에 대해서도 애정과 관심을 가지고 어떻게 하면 더 나은 방향으로 나아갈 수 있을까 항상 고민합니다.
[동아리 살리기 프로젝트]
1학년때부터 세계경제연구회라는 동아리에 열심히 참여하였습니다. 하지만 학기 중반부터 주위 친구들은 하나 둘씩 나오지 않았고, 학습도 제대로 이루어지지 않았습니다. 저는 이 동아리의 주인으로서 이런 상황이 너무 안타까웠습니다. 회장도 아니고 주요한 임무를 맡은 것도 아니지만 한 명의 회원으로서 우리 동아리를 위해 저의 목소리를 내기 시작했습니다. 지도교수님께서는 1학년이 이러는 것이 당돌하셨는지, 저에게 총무라는 직위를 주셨습니다. 저는 부족한 예산을 해결하기 위해 졸업하신 선배님들께 연락을 드렸고 동아리의 장, 단기적 목표와 구체적 학습 방향을 보여드리며 예산에 있어서 도움을 요청하였습니다. 그 결과, 매달 20만원을 협찬 받을 수 있었습니다. 이후 동아리는 6명의 인원에서 15명으로 늘어났고 더욱 질 높은 학습을 할 수 있었습니다.
롯데마트에서 인턴을 할 때에도, 이러한 주인의식을 바탕으로 애정을 가지고 열정적인 자세로 임할 것입니다. 이 경험을 밑거름으로 롯데마트에 입사하여 끊임 없는 고민을 통해 소비자를 위한 롯데마트를 만들도록 노력할 것입니다.
사회활동: 학업 이외의 활동 (800자)
[해낼 수 있는 힘을 주는 신뢰와 믿음]
한국전력공사 서포터즈를 하면서, 하나의 목표를 위해 다양한 생각을 가진 팀원들과 협동하는 연습을 하였습니다. 그 중 영상물 제작 미션이 가장 기억에 남습니다. 팀원들과 오랜 회의 끝에 외국인 토론 프로그램인 비정상회담을 패러디 하여 미션 영상을 제작하기로 결정했습니다. 그러나 다양한 국적의 외국인 섭외와 의사소통에 대한 문제가 생겼습니다. 직접 외국인 분장을 하여 영상을 찍자는 의견도 나왔지만, 저는 실제로 여러 국적의 외국인이 나온다면 더욱 좋은 결과물을 만들어 낼 것이라 확신했습니다. 팀원들은 자신 없어하였지만, 서로 힘을 모으면 할 수 있을 것이라 생각했습니다. 조장으로서 팀원들에게 구체적인 실행계획을 보여주며 적극적으로 설득했습니다. 결국 팀원들은 저를 믿어주었고, 함께 외국인들을 직접 섭외하기 위해 학교 게시판에 글을 올리거나 길거리로 찾아 나섰습니다. 끝끝내 총 6개 나라의 외국인을 섭외할 수 있었습니다. 또한 의사소통을 위해 다 함께 그 나라의 언어를 공부했습니다. 서로에 대한 강한 믿음과 ‘해낼 수 있다!’라는 긍정적인 마음이 확고했기 때문에 더 좋은 결과물을 만들어 낼 수 있었습니다. 그 결과 우수 팀 발표회에서 40개 팀 중 당당히 2등을 차지하는 영광을 누릴 수 있었습니다. 저 혼자 일궈낸 결과라 생각하지 않습니다. 팀원들과 함께 서로를 믿고, 양보하는 자세가 있었기에 가능했습니다. 롯데마트에 입사하게 된다면 나 혼자라는 생각보다는 ‘우리’의 자세를 가질 것입니다. 동료들과 공동의 목표를 이루기 위하여 서로를 믿으며 함께 손을 잡고 나아갈 것입니다.
입사 후 포부
[대형마트 국내 점유율 1위로 나아가기 위한 도약]
국내 대형마트 규제 강화로 인해 대형 유통업체들이 살아남기 어려운 시대가 되었습니다. 하지만 대형마트 전체의 매출이 하락하는 가운데, PB상품만이 홀로 성장을 거듭하고 있습니다. 안전하고 양질의 PB상품을 구매하려는 고객이 증가하고 있습니다. 이러한 PB상품은 해외에서도 통했습니다. 이렇듯 우수한 PB상품의 개발이 롯데마트의 성장을 위해 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
저는 10년 뒤 PB 전문가가 되어 가치중심형 PB시장을 선도할 것입니다. 타사보다 우수한 품질에 저렴한 가격의 PB상품을 만들고, 오랫동안 소비자의 사랑을 받을 수 있는 PB상품 개발에 힘쓸 것입니다.
또한 이러한 PB상품을 해외 수요에 맞게끔 적절한 현지화를 통해 세계 시장을 주도하는 롯데마트로서 입지를 굳힐 것입니다. 특히 중국시장에서 16억 인구를 사로잡을 수 있는 PB상품을 개발하여 가장 큰 시장에서의 성공을 통해 세계 각지로 뻗어나갈 것입니다.
이를 위해 소비자의 목소리를 가장 가까이서 들을 수 있도록 소통 시스템을 만들 것이고, 장기적으로 상품에 대한 기본 지식을 익히고 최신소비동향을 파악하는데 최선을 다할 것입니다.