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1. BGF리테일에 지원한 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오. * 정직한 내실 추구를 통한 기여 많은 사람들이 최적화된 공간과 합리적인 가격에서 CU를 이용할 수 있게 만드는 역할, 제가 하고 싶습니다. 평소 CU를 이용하며 BGF리테일만의 고객만족을 이끌어내기 위한 노력을 알 수 있었습니다. 이제 제가 기본과 원칙을 지키는 정직함을 바탕으로 비효율을 제거하여 CU의 브랜드 가치를 높이는데 기여하고 싶습니다. BGF리테일은 상생경영을 통해 원칙과 정도를 준수하고, ‘이용자 중심’의 편의점 구성을 통하여 내실을 추구하고 있기에 저의 비전을 실현시킬 수 있는 곳이라 확신합니다. 입사 후에는 월별, 분기별로 서울 지역 CU 가맹점의 수익구조 분석과 함께 운영이 손익 목표에 맞게 가고 있는지 점검하여 현황을 파악하고, 그렇지 않은 경우 원인 분석과 대처에 힘쓸 것입니다. 회계관리 2급을 취득하였고 현재도 재경관리사 자격증을 공부하며 경영기획 담당자의 필수 조건인 손익 개념에 대한 지식을 갖추었습니다. 또한 학부시절 경제학을 전공하며 경제 관련 정보들을 처리하고 세밀하게 분석할 수 있는 역량을 키웠습니다. 이와 같은 경험은 대·내외 경영 환경 분석을 통해 전략을 제시함으로써 수익창출에 기여하는 경영기획 직무의 담당자로서 유연한 업무처리 능력을 발휘할 수 있도록 도와줄 것입니다. 이를 바탕으로 각 조직으로부터 판매량/판가, 생산량/제조원가, 운반비/구매단가 등의 정보를 수취하여 사업장별 원가 및 비용 절감 전략, 판매 목표 달성 전략을 도출하여 보고서를 작성하겠습니다. 나아가 Store Consultant와 협업하여 이러한 전사적인 경영 전략을 실행시키기 위해 함께 고민하겠습니다. 낭비를 최소화하고 차별화된 가맹점 운영이라는 전략을 통해 CU 점포의 가시적인 매출액 신장에 반드시 기여하겠습니다. 2. 희망직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 경험에 대하여 구체적으로 기술하시오. * 상대방과의 소통으로 만들어내는 대처능력 업무가 경영전략대로 되지 않거나 신규 투자에 예상치 못한 리스크가 따르는 경우 경영기획팀의 일원으로서 원인을 분석하여 대처해야 합니다. 저는 영국 교환학생 경험을 통해 위기 대처 역량을 키웠습니다. 행정적인 부분에서는 파견 대학의 세분화된 부서들 중 해당 업무의 담당 부서를 정확히 파악하고 학칙이나 영국의 법에 의해 원하는 자료를 얻을 수 없는 경우가 많다는 것을 이해했습니다. 그 후 요구 사항을 목록 별로 나누고 불가능할 경우의 대안을 미리 제시하며 담당자들과 소통했습니다. 기숙사 생활에서는 게스트 초대, 함께 요리하여 식사하는 것이 기본인 유럽인들의 공동생활에 맞추고자 노력했습니다. 그 결과 담당자와의 소통이 원활해져 학점 변환을 위한 자료를 적시에 얻을 수 있었고 플렛 메이트들과의 공동생활도 더욱 즐거워졌습니다. 업무에 있어서도 가맹점주와의 이해관계, 고객의 동선 및 소비패턴에 대한 현실적인 이해 없이 급변하는 유통시장 상황만을 고려한 대처는 성공적일 수 없다 생각합니다. 지피지기면 백전백승이듯, 예상치 못한 상황일수록 성급히 원하는 것만 요구하지 않고 상대의 원칙을 고려해 소통하며 업무를 진행해가겠습니다. 3. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. * 고객을 만족시키는 변화의 가치 SK Sunny 봉사활동 경험을 통해 차별화된 접근으로 고객이 느끼는 문제점을 해결하려면 각자 잘할 수 있는 분야를 찾고 집중하여 협업해야 한다는 것을 배웠습니다. 종로장애인복지관의 기존 프로그램들은 반복되었던 것들이라 참신함이 떨어지며 집중력이 부족한 대상자분들에게 적합하지 않다고 느꼈습니다. 이에 팀원들과 회의를 거쳐 새로운 프로그램을 기획하기로 했습니다. 하지만 여러 명이 아이디어를 내고 합의를 보는 과정은 쉽지 않았습니다. 이때 저는 총무로서 받은 지원비 내 실현 가능한 제안들을 간추려보고, 대상자분들이 직접 손으로 무언가를 하는 활동을 좋아하신다는 것을 파악하여 제과제빵을 해볼 것을 제안했습니다. 그 결과 아이디어들이 몇 가지로 좁혀지자 의견 대립이 줄고, 실현 가능성을 검토한 덕에 계획한 프로그램들의 추후 승인을 얻는 과정이 수월해졌습니다. 무엇보다 새로운 프로그램은 대상자분들의 참여도를 제고시키면서 비용도 적게 들어 투입 대비 큰 성과를 얻을 수 있었습니다. 덕분에 복지관 실정에 맞는다는 평에 따라 종로장애인복지관에서 실행하는 프로그램들에 우리의 아이디어가 공식적으로 반영되는 결실을 맺었습니다. 4. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운 점이 무엇인지 기술하시오. * 끊임없는 개선은 즐거움의 원동력 저는 변화와 혁신에는 대단한 성과뿐만 아니라 기존 방식의 문제점에 대한 검토를 거치는 과정과 이를 학습하고 공유하며 느끼는 작은 것들도 포함된다고 생각합니다. 교환학생 수학 시 그룹 과제를 하며 많은 양의 참고 자료를 읽고 분석해야 했는데 한 명이 참여하지 않아 어려움을 겪었습니다. 그 학생이 저와 마찬가지로 동양인 교환학생이라는 것을 알게 되자 상대방의 입장에 공감할 수 있었습니다. 제1언어가 영어가 아니라 영국 학생들과의 조별 모임에 불편함을 느끼는 것이라 생각하여 힘을 주고자 메신저에 공감하는 메시지를 남기고 참여를 유도했습니다. 모두가 조별 과제에 참여하게 되자 시간이 부족해 어려움을 겪던 상황이 개선될 수 있었습니다. 그러나 저는 분석하던 자료들이 영미 사례에만 국한되어 있다는 또 다른 문제 상황을 파악하게 되었고, 조원들에게 특수한 경우의 중국 사례를 적용해 볼 것을 제안하여 최종 과제물에 반영했습니다. 조원들도 중국의 사례 분석과 적용에 흥미를 갖고 참여하였고, 저와 다른 교환학생 친구에게 그들과의 과제 수행은 값진 경험이 되었습니다. 이러한 노력 덕분에 피드백에서 originality 부문에 가장 좋은 평가를 받을 수 있었습니다.