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Essay1. 삼성취업을 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. [베이비붐 세대와 20대란 두 마리 토끼] 2015년 한 해 동안의 20대 주식투자자가 전년보다 무려 32%나 증가했다는 뉴스를 보았습니다. 계속되는 저금리 기조 속에서 단순 예·적금만으로는 만족하지 못하는 20대 투자자들이 주식투자에 눈을 돌리게 된 것으로 생각됩니다. 이와 함께 전체 인구의 15%를 차지하는 746만 명에 달하는 베이비붐 세대의 은퇴 시작 시점인 만 55세가 2020년이 되면 시작되게 됩니다. 따라서 은퇴에 대한 준비를 해야 하는 베이비붐 세대 고객님들의 PB에 대한 수요가 증가할 것으로 보입니다. 20대와 베이비붐 세대 세대의 PB에 대한 수요는 표면적으로만 바라보게 되면 전혀 상관관계가 없는 것으로 보일 수 있습니다. 하지만 30살이라는 나이의 차이는 대한민국의 가장 보편적인 가정의 부모와 자식 간의 나이 차이라고 생각합니다. 따라서 저는 증권에 관한 관심이 높아진 자식 세대와 은퇴준비로 바쁘게 될 부모님 세대를 묶어 한 명의 고객을 넘어 한 가족을 고객으로 모시며 서비스하는 것이 고객님 가족과 삼성증권 모두에게 효율적인 방법이 될 수 있다고 생각했습니다. 동시에 자산의 규모가 한 가족 단위로 커지면 정교한 서비스 역시 수반되어야 한다고 생각했습니다. 그러므로 삼성증권의 로보어드바이저만이 제공할 수 있는 정교한 고도 기술이 함께한다면 고객님들의 수익률을 개선해 나가는 PB가 될 수 있을 것이라고 생각했습니다. Essay2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) [맞춤형 PB를 꿈꾸게 된 맞춤옷 집 아들] 어머니께서는 30년 가까이 양장점에서 근무하셨습니다. 기성복이 등장하고 패션의 순환이 가속화되면서 맞춤옷에 대한 수요는 갈수록 줄어 어머니께서는 찾아주시는 고객님들과의 관계를 유지하고 새로운 고객발굴에 대한 고민을 갖고 계셨습니다. 제가 성장해감에 따라 어머니와의 많은 대화를 통해 하시는 일에 대한 고민을 들어볼 수 있는 일이 많아졌습니다. 어머니가 찾았던 수많은 돌파구 중 어머니가 가장 중요하다고 말씀해주셨던 것은 고객이 무엇을 필요로 할지 예측하고 미리 준비하는 것이 단골을 만드는 지름길이라는 것이었습니다. 그 이야기를 처음 들었을 때는 영업에서는 너무나 기본적인 이야기라고 생각하여서 깊게 새겨듣지 않았습니다. 하지만 십여 년이 흐른 지금까지도 고객들의 수를 꾸준히 유지하시고 오히려 증가시키시면서 매출을 유지해나가시는 모습에 고객이 `옷`이라는 상품 외에 무엇을 필요로 하는지 정확히 짚어내는 것의 중요함을 배울 수 있었습니다. 제가 PB를 꿈꾸게 된 데에는 어머니가 항상 하시는 영업이라는 직무에 대한 익숙함과 이를 통한 자신감이 밑바탕이 되어있습니다. 하지만, 어머니가 다루는 서비스와 고객 대상이 PB가 부딪혀야 할 상황들과는 다른 것이 분명하다고 생각합니다. 그런데도 제가 증권업에 종사하는 것을 꿈꾸게 된 이유는 20년이 넘게 증권사 직원으로 활동하신 외삼촌을 평소 닮고 싶은 본보기로 생각하며 살아왔기 때문입니다. 대학교에서의 전공을 선택할 때, 외삼촌의 전공을 따라 경제학을 선택할 정도로 외삼촌을 동경해왔습니다. 그래서인지 어릴 때부터 유독 자신을 잘 따르는 저에게 좋은 말씀을 많이 해주셨고 조금씩 자라면서 저의 장래희망이 증권업에 종사하는 것에 있음을 아시고는 고객을 대할 때 가장 필요한 태도와 같이 더욱 잘 적응하는 방법들을 말씀해주셨습니다. 외삼촌과의 시간을 통해 조금은 무뚝뚝한 성격이었던 제가 외삼촌이 갖고 계시던 친화력도 많이 배우고 닮게 될 수 있었습니다. 제가 가장 닮은 어머니와 가장 닮고 싶은 외삼촌에게서 자연스레 습득된 여러 가르침은 성인이 된 이후에도 저의 삶에 있어서 긍정적으로 작용하게 되었습니다. 두 분 모두 다 타인에 대한 배려와 이해를 기본으로 하는 인간관계를 지향하셨기 때문에 저 역시도 대학입학 후 동기나 선후배들의 신뢰를 얻는 일이 크게 어렵지 않게 느껴졌고 동아리에 가입해서는 이듬해에 회장 자리에 오르기도 했었습니다. 하지만 정확히 PB를 꿈꾸고 나서부터는 막연히 원활한 인간관계는 저에게 큰 장점은 될 수 없다고 느꼈습니다. 그래서 유학생들을 위한 도우미 활동을 시작했습니다. 처음에는 한국의 생활양식을 소개하고 이해하도록 돕는 일이 쉽지 않았고 무엇을 원하는지도 알아내기 어려웠지만, 어머니와 외삼촌의 말씀대로 친절한 자세로 계속해서 다가가자 조금씩 유학생 친구들도 이해해주려는 노력을 해주기 시작했습니다. 이러한 경험을 PB로서의 활동에 적절히 활용하여 미래에 수많은 고객과 소통하는 PB가 되고 싶습니다. Essay3. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [AI는 Alternative Intelligence의 약자가 아닙니다] AI는 Artificial Intelligence의 약자로 인공지능을 뜻하고 있음은 최근 알파고의 등장으로 모두가 알게 된 정보일 것입니다. 그런데도 제목에서 AI가 Alternative Intelligence의 약자가 아니라고 언급한 이유는 여러 전문가가 인공지능이 인간의 지능을 대체하게 되고 불필요하게 될 것처럼 말하고 있기 때문입니다. 그와 동시에 가장 먼저 타격을 받게 될 인간의 직업 중 하나가 금융업이라고 합니다. 하지만 이러한 걱정은 지나친 기우라고 생각합니다. 복잡한 알고리즘과 빅데이터의 분석에 유용한 인공지능의 금융권으로의 도입이 증가할 것임이 분명하고 이를 통해 기존의 인력이 인공지능으로 대체되기도 할 것으로 생각합니다. 실제로 로보어드바이저 기술의 도입이 금융업계에서 증가하고 있으며 이 기술에 대한 고객들의 관심과 신뢰도가 꾸준히 높아지고 있는 것도 사실입니다. 그런데도 인공의 지능이 인간의 지능을 대체할 수 없다고 생각하는 이유는 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다. 첫 번째는 사람과 인공지능이 뛰어난 영역이 다르고 그 영역은 서로의 침범이 아직은 불가능하다고 생각하기 때문입니다. 인공지능이 고객님께 가장 효율적인 수준의 상품을 고객님께 제시할 수는 있겠지만 찾아오지 않는 고객님을 찾아가 상품을 소개하는 일은 불가능하다고 생각합니다. 두 번째 이유는 인공지능의 희소성이 지속적이지 않을 수 있다는 데에 있습니다. 삼성증권과 같은 증권업계 선도기업들은 조만간 모두가 로보어드바이저 기술을 도입한 증권사들이 될 것입니다. 그때부터는 사람의 직관이나 정보의 이용이 빛을 발할 것으로 생각합니다. 결국, 가장 중요한 것은 인공지능과 인간의 상호보완적 관계를 통해 시너지 효과를 불러오는 것이라고 생각하고 시너지 효과의 극대화가 제가 삼성증권과 함께 미래를 향한 도전에 있어 가장 중요한 과제가 될 것으로 생각합니다.