최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 대학시절 높은 목표를 세우고,목표달성을 위해 노력했던 경험에 대해 작성해주세요.
[1년간의 장기 프로젝트]
식자재 유통영업의 핵심 역량은 목표의식이라고 생각합니다. 저는 2년간 이어지고 있는 헌혈의 집 근무 중, 헌혈자 증가를 목표로 세우며 센터 내 헌혈자 증가에 기여했습니다. 목표를 세우게 된 계기는 그동안 모아왔던 헌혈증이 주변인에게 도움이 되는 것을 본 이후였습니다. 헌혈증 한 장의 소중함을 알았기에 “더 많은 사람이 헌혈에 동참할 수 있게 해보자”는 목표를 세웠고, 두 가지 구체적인 방안을 실행했습니다.
먼저, 헌혈자 기념품 구성을 개선하는 방법이었습니다. 기념품 관리를 맡고 있는 저는 관심이 적은 물품에 재고가 쌓이는 것을 발견했습니다. 저는 설문지를 통해 헌혈자들이 가장 필요로 하는 것은 무엇인지 의견을 듣고 싶었습니다. 2015년 봄, 센터 내의 헌혈자들을 대상으로 조사를 수행했고, 결과를 바탕으로 센터장님께 선호 물품에 관한 정보를 드렸습니다. 그 결과 기존의 롯데리아 상품권은 접근성이 좋은 다른 브랜드의 상품권으로, 헌혈자들의 요구가 있던 헌혈기념 물품인 헌혈 팔찌 등을 기념품 구성에 포함시켰습니다.
두 번째, 헌혈 캠페인 장소 변경으로 캠페인 효율을 높였습니다. 매주 주말 자원봉사자와 함께 피켓 캠페인 활동을 진행합니다. 그러나 헌혈자의 수가 캠페인을 하지 않은 날과 변함이 없다는 것을 알았습니다. 저는 그 원인이 캠페인이 진행되는 장소라고 생각했습니다. 기존에 지정된 캠페인 장소는 유동인구가 많은 버스 플랫폼 근처였지만 대부분의 사람이 시간적 여유가 없는 버스 탑승자라는 점이 문제였습니다. 그래서 저는 하차하는 승객들을 타겟팅 하자는 제안을 드렸습니다. 하차장 근처에서 캠페인을 진행한 결과 센터의 헌혈자는 약 60명을 유지했고, 이는 평균 헌혈자 40명을 웃도는 수치였습니다.
위와 같은 결과, 2015년 처음 목표를 가진지 1년 후 대전복합터미널의 헌혈자는 전년도 14,000명에서 2015년 17,000명으로 증가했습니다. 이는 목표를 향한 작은 실천들이 쌓여 3,000명의 마음에 닿았다고 생각합니다.