최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 회사 및 해당직무에 지원하게 된 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. (700자)
제가 배양해온 ‘적극적 자세에서 비롯한 소통’이 biz영업 직무에 충분히 활용될 수 있는지 최우선으로 고려했습니다. 고객과의 적극적인 소통을 통해 kt의 얼굴이 되는 biz영업은 저의 역량을 발휘할 수 있는 직무라 생각합니다.
biz 영업 특성상 다양한 연령과 분야의 고객들을 만나야 합니다. 고객에게 적극적으로 다가가 강원지역 신재생에너지 분야를 선도하는 biz 영업사원이 되겠습니다.
1) 13개월간 윤활유 도매업체 영업사원으로 근무했습니다. 아버지뻘 거래처 직원분들과 소통을 서슴지 않았고, 세대를 뛰어넘는 소통이 영업의 기본임을 깨달았습니다.
2) 공학도로서 풍력공학개론, 열역학 등 전공을 수강하며 신재생에너지에 관심을 가졌습니다. 더불어 영월 태양광발전소, 대관령 풍력발전단지를 견학하며 관심을 실천으로 옮겼습니다.
현재 영월 태양광발전소에서 동양 최대인 40MW 발전용량을 갖추고 운영 중이며, 삼척시는 2020년까지 ‘신재생에너지 자립도시 건설’을 목표로 태양광, 풍력 등 신재생에너지단지를 조성 중입니다. 이를 활용하여 도내 고객사를 대상으로 에너지진단, 에너지효율화사업 등의 상품을 팔겠습니다. 이는 강원도에 풍부한 신재생에너지 설비와의 연계를 통해 시너지 효과가 날 것입니다. 더 나아가 기후변화협약에 대응하는 솔루션을 제공해 GIGAtopia 추구를 위해 뛰겠습니다.
2. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.
해커톤 대회에서 4명이 팀을 이루어 ‘IoT 기반 유아 안전사고 예방 콘센트’를 제작하였습니다. 제한된 시간 내에 진행되는 프로젝트에서 팀원 간의 경청과 존중이 가장 중요했습니다. 팀원 간 의견을 조율하며 밤샘 작업한 결과, 창업 선도대학 협의회부회장상을 받았습니다.
저는 회로설계에 맞춰 케이스를 제작, 가공하는 업무를 맡았습니다. 회로설계담당 팀원과 케이스 크기에 대한 의견충돌이 있었습니다. 설계팀원은 ‘회로설계가 쉽게 크기가 커야 한다.’, 저는 ‘유아용에 맞는 작은 크기가 필요하다.’는 의견이었습니다. 서로의 이견을 조율하기 위해 각각의 장단점을 추렸습니다. 서로 충분히 상의하고 의견을 받아들여 절충안을 찾았습니다.
더불어, 케이스 제작에 앞서 회로설계에 대한 이해가 필요하다 생각했습니다. 회로설계에 대해 부족한 지식을 만회하고자 에너지드링크로 잠을 쫓으며 팀원에게 간단한 회로설계법을 배웠습니다.
프로젝트에 임하면서 나의 의사를 객관적이고 설득력 있게 전달해야 했습니다. 이것은 상대 의견에 대한 존중과 경청에서 비롯된 것으로 생각합니다. 이해관계자와의 이견조율에서 상대방의 니즈와 생각을 존중하며 올바르게 이해해야, 설득하는 과정에서 힘을 발휘한다는 것을 느꼈습니다. 입사 후 고객사에 kt 상품을 구매해야 하는 당위성을 어필하며, 적절한 솔루션을 제공하겠습니다.
3. 예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오. (700자)
프로젝트에서 5명이 모여 ‘전동 보드’를 제작하였습니다. 저의 실수로 예상치 못한 예산과 시간이 소모되었습니다. ‘책임감’을 느끼고 문제를 수습했고, 프로젝트를 마무리할 수 있었습니다.
저는 설계 도면을 가공 업체와 협의해 부품을 주문하는 업무를 담당하였습니다. 도면 전달 과정에서 중요 부분이 누락되었고, 이 부품은 베어링의 마모를 일으키는 심각한 문제의 원인이 되었습니다.
이로 인해 예상 밖의 예산과 시간이 소모되었습니다. 팀에 손해를 끼치지 않기 위해 시험 기간임에도 불구하고 문제 해결이 우선이었습니다. 관련 정보가 영어 논문에 많이 포함되어 있어 전문용어를 하나하나 해석, 분석하였고 교수님께 찾아가 자문했습니다.또한, 서울에 있는 업체를 방문해 누락된 부분의 수정과 부품을 재가공하였습니다. 마침내, 적합한 스러스트 베어링을 찾았고 마모 문제를 해결하였습니다.
이 경험은 ‘적극적으로 문제 해결에 나서면 답은 보인다는 것’을 깨닫게 해주었습니다. 순간 포기하고 싶다는 생각도 했지만, 팀에 폐를 끼치면 안 된다는 ‘책임감’이 있었기에 포기하지 않았습니다. 익숙하지 않았던 해외논문, 무작정 찾아간 업체에서 문제 해결의 실마리를 찾았습니다. kt의 biz 영업사원으로서 어려움이 닥치더라도 적극적으로 움직이고 발로 뛰어다니며 문제를 해결하겠습니다.
4. 본인의 경험 중 지원한 직무와 관련하여 가장 특별하고 인상 깊었던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
고객 만족을 위해 사소하지만 작은 것부터 적극적으로 행동했습니다. 작은 것이 쌓여 신규 거래처 2곳 확보라는 성과를 창출하였습니다.
2012년 4월부터 13개월간 윤활유 도매업체에서 영업사원으로 근무했습니다. 거래처 특성상 환경업체와 공장이 많았습니다. 식사 시간, 쉬는 시간에 먼지가 묻은 손을 씻을 곳이 마땅치 않았습니다. 현장에서 근무하시는 근로자분들의 고충을 느꼈고, 여름에는 얼음물과 물티슈, 겨울에는 핫팩을 드렸습니다. 사소한 것에서 고객들을 살피며 적극적으로 다가갔습니다.
하지만 아버지뻘 분들과의 소통은 쉽지 않았습니다. 세대 차이를 극복하기 위해 골프, 낚시 방송 등을 챙겨봤습니다. 또한, 축구심판자격증을 활용하여 취미가 축구인 구매담당자분의 조기축구회에서 심판을 보기도 했습니다. 노력의 결과, 거래가 없었던 업체 7곳에서 명함을 받아가셨고 그중 2곳에서 견적서를 가져와 보라는 연락을 받았습니다. 업체의 특징을 조사해 예상 수요 품목의 샘플을 가져갔습니다. 예상과 다른 부분이 있었지만, 적극적인 모습을 좋게 봐주셨는지 견적서에 서명을 해주셨습니다.
단순한 상품 판매를 지양하고 작은 부분에서 고객의 니즈를 살폈습니다. 또한, 세대 차이 극복을 위해 적극적인 모습을 보였고,소통의 실마리를 찾았습니다. 입사 후 kt의 입과 발이 되어 적극적인 biz영업인으로서의 역량을 발휘하겠습니다.