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1. kth 및 해당직무에 지원하게 된 동기와 입사 후 kth에서 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. Industry 4.0 시대에 걸맞는 인재로 성장 KTH에서의 저의 목표는 Industry 4.0시대의 핵심가치 ICT, 빅테이터, VR등의 첨단 기술을 활용한 고객 경험을 설계하고 사용자 인터페이스를 디자인하는 것입니다. KTH는 이러한 최신기술을 활용해 다양한 스마트 기기에 접목시킴으로써 고객만족을 이루어내는 서비스를 제공하고 있기에 끊임없는 고객들의 사랑을 받아오고 있습니다. 대학교 신입생 시절부터 저는 주변 개발자들과 교류를 원활히 하며 함께 다수의 모바일/앱 프로젝트를 수행하여 융합형 인재로서 역량을 키워 왔습니다. 현재는 VR기술을 활용한 교내 신입생을 위한 편의시설 정보제공 서비스를 기획, 디자인하고있습니다. 시시각각 변하는 첨단의 시대에 맞춰 트렌드를 선도하며 밤낮을 가리지않고 열심히 배우겠습니다. 제가 KTH의 일원이 된다면 다양한 ICT솔루션 및 서비스 기획, 디자인을 통해 T-커머스에 활용함으로써 K쇼핑을 대한민국 대표브랜드 대상에 2년연속 1위를 넘은, 부동의 1위로 만들어 최상의 고객만족도를 유지하도록 만들겠습니다. 2. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오. 애견미용 스타트업에서 깨달은 커뮤니케이션의 중요성 저는 외부활동으로 동물병원, 애견미용샵에서 사용할 수 있는 예약서비스앱과 애견 미용사를 관리해주는 ERP시스템을 개발하는 스타트업의 UI/UX디자이너로서 활동한 경험이 있습니다. 스타트업을 경험하게 된 이유는 현대의 창업활동이란 무에서부터 여러 유형의 사람들과 협업하여 유를 창조하는 혼자서는 할 수 없는 커뮤니케이션의 집약체라고 보았고, 다양한 분야의 사람들과 소통하며 일해보고 싶었기 때문입니다. 애견을 키우고 있는 대표를 필두로, 기획,개발,영업,마케팅등 여러 분야의 사람들과 함께 프로젝트를 진행하게 되었습니다. 저는 실제 애견을 키우고 미용시키고 있는 대표와 가장 밀접하게 소통하고 관찰하며 견주의 입장에서 진정으로 필요한 서비스를 설계 및 디자인하기위해 노력하였습니다. 이 과정에서 제가 인지하지 못하는 다양한 개발적 지식, 인문학적 지식등을 팀원들과 교류하며 융합의 시너지를 얻었습니다. 하지만 서비스의 와이어프레임을 구성하는 과정에서 각자 개인일정에 따른 개발자/디자이너 및 기획자들의 회의시간이 엇갈려 소통의 부재가 일어났고, 저와 대표는 이에 대한 해결책으로 팀원이 공유하는 문서에 문서수정 일자 및 수정내용을 상세히 기입하도록 하여 소통의 단절을 막았습니다. 이러한 경험들로 협업과 소통의 중요성 및 해당 서비스에 대한 깊은 이해도를 얻는 좋은 시간들이었습니다. 3.예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오. 졸업전시 문서화를 통한 고질적 문제해결 저는 2016년에 디자인학과 회장직을 맡아 졸업전시 위원장들과 함께 디자인학과 졸업전시회를 기획한 경험이 있습니다. 저희 학과는 기존 졸업전시에 대한 인수 인계가 제대로 이루어지지 않아 항상 백지 상태에서 시작 해왔었습니다. 해당 이유로 시행착오가 많아 버려지는 비용이 많았고, 정보의 부재등이 있었습니다. 문제가 지속됨에 따라 각 부서간에 소통이 적어졌고, 갈등이 심화되어 졸업전시 두달 전까지 졸업전시 포스터가 제작 되지도 못하는 위기를 겪고 있었습니다. 저는 학과 회장으로서 책임을 느끼고 제 주도하에 졸업전시 타임 라인을 설계하여 해당 기한 내에 일이 마무리 될 수 있도록 하였고 매 회의때마다 회의록 문서화를 시켜 클라우드에 공개적으로 업로드 하게 함으로써 소통이 원활이 되도록 하였습니다. 졸업전시가 끝난 현재, 작년에 만들어 놓은 문서들을 통해 인수인계 문서를 제작, 참고하여 2017년 졸업전시에 활용하여 진행 하고 있습니다. 저의 목표는 현 상황에 대해 문제인식을 시키고 원활한 협업을 할 수 있도록 공개화 된 문서를 작업하는 것이었습니다. 해당 문서는 다음해에 인수인계 하여 해가 지나며 백지 상태에서 출발하는 것이 아닌 수정,보완 하며 발전 할 수 있도록 함으로써 그 동안 고질적인 디자인학과 졸업전시의 문제점을 해결하였습니다. 리더로서 문제에 대한 통찰력과 주도력이 필요한 경험이었습니다. 4.본인의 경험 중 지원한 직무와 관련하여 가장 특별하고 인상 깊었던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오. 데이터와 설계에 근거한 쇼핑몰 UI/UX 리뉴얼 저는 교내 기획자 및 개발자와 함께 구글애널리틱스, 히트맵 분석에 기반한 쇼핑몰 리뉴얼 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 기존의 저조한 구매전환율 및 높은 이탈율을 개선하기 위해 해당 쇼핑몰의 UI/UX를 새롭게 디자인하였습니다. 프로젝트 진행에 앞서 해당 쇼핑몰의 주 고객 6명과 함께 개별 인터뷰, FGI를 시행한 결과, 현재 가장 큰 문제점은 한 페이지에 카테고리가 너무 많아 모바일에 적합하지 않은 UI를 가지고 있다는 것이었습니다. 해당 리서치 결과를 토대로 저희는 히트맵 분석을 통해 카테고리 간의 중요도를 설정하여 분류함으로써 많은 카테고리가 한번에 노출되는 것을 막았습니다. 그리고 UX 방법론중 하나인 카드소팅을 이용하여 카테고리가 써진 카드를 인터뷰 대상자에게 제공해 그룹지어질 수 있는 카테고리를 스스로 설정하게 하였습니다. 해당 프로젝트 개선 후, 구글 애널리틱스를 통해 매출 추이를 확인한 결과, 1분기 기준 약 20% 매출 성장과 함께 구매전환율이 약 0.8% 성장한 것을 확인할 수 있었습니다. 저는 좋은 UI/UX란 첨단데이터 분석을 통한 사용자 심리 파악 및 철저한 UX설계를 통한 사용자에 대한 배려라고 생각합니다. 모든 디자인에는 이유가 있어야 한다는 말과 같이, 저는 제가 설계한 UI가 구체적인 수치를 기반함으로써 유저에게 설득력 있게 다가오게 만들고 싶습니다.