최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
실패 혹은 위기를 극복한 경험을 기술하고 이를 통해 배운점이 무엇인지, 또 이런 경험을 인생에서 어떻게 활용할 수 있을지 서술하세요(600자, 16줄이내)
[소통의 부재에서 소통의 귀재까지]
캡스톤 디자인을 수행할 때, 팀 내의 의견이 종합되지 않아 아이디어 회의가 지속해서 실패했고 회의는 점점 길어져 갔습니다. 긴 회의를 마치고 첫 아이디어로 교수님 승인받고 제품을 제작하던 도중 협력업체와의 소통마저 잘못되어 제작 중인 제품 제작을 무산시키게 되었습니다. 저희 팀의 실수를 만회하기 위해서 제가 직접 교수님과 협력업체의 이견을 조율하는 자리를 신속히 마련하였고, 혼자가 아닌 ‘함께’라는 생각으로 두 번째 아이디어의 승인을 빠르게 얻을 수 있었습니다. 팀 내의 많은 대화를 통해 팀장의 소통 방식을 알게 된 저는 남은 회의에서 제 의견에 강한 어필보다는 팀장과 팀원의 의견을 듣고 그 의견을 취합하는 데 중점을 두었습니다. 그로 인해 두 번째 제품 ‘자동 버스 안내 시스템‘ 제작은 빠른 시일 내에 완벽히 마칠 수 있었습니다. 비록 작품 경진대회 입상은 실패하였지만, 팀의 내, 외적 소통이 얼마나 중요한지 배울 수 있었습니다. 상황에 따른 소통 능력은 고객의 Needs를 빠르게 파악할 수 있는 영업 전략의 밑거름이 될 것입니다. 경험을 바탕으로 한 소통 역량을 동원F&B 식품유통영업팀에서 보여드릴 것을 약속하겠습니다.
동원그룹과 본인이 지원한 회사에 대해 본인이 가지고 있는 이미지와 느낌을 자유로이 서술하고, 지원동기를 쓰세요(600자, 16줄이내)
[동원은 행복입니다]
동원산업의 식품 부문이 독립하여 탄생한 식품전문회사, 동원 F&B는 식생활에 있어 변함없이 우리에게 편리한 행복을 전해주는 행복 전도사라 생각합니다. 자취생에게는 동원의 참치 통조림과 개성만두를 생각하면 편리함과 싼 가격에 절로 행복한 미소가 띠어집니다. 또한, HACCP 인증 획득으로 더 건강하고 신선한 진짜 자연 100% 마인드가 돋보입니다. 이 이미지에 끝없는 변화를 주는 혁신적 이미지를 더하고 싶어 지원하게 되었습니다. 진로에서 소주의 일본진출을 위해 위스키 문화로 인한 용량 증가, 최고의 품질에 최고의 가격이란 모토로 10% 가격 인상 판매, 한식과 어울리는 주류로 자리를 잡아 일본식 한식당을 차려 언제 어디서는 마실 수 있는 술이 아닌 중요한 날 마시는 중요한 술로 홍보, 중간상들과의 깊은 신뢰관계를 구축하는 4P 전략을 펼친 진로는 시장점유율 1위로 거듭나게 됩니다. 저만의 4P 전략은 나라별 식품의 용량변화와 동원만의 식당 운영으로 인한 상표 고급화 홍보 전략, 미국에서 김에 흑후추와 칠리를 가미한 양반시베지스 판매와 같은 발상의 전환으로 혁신을 추구한다면 세계적으로 가치를 인정받는 기업으로 성장해 나갈 것입니다.
1)지원직무 수행을 위해 필요한 역량(지식, 스킬, 태도)은 무엇이라고 생각하는지 서술하세요
2)본인이 요구 역량을 함양하기 위해 어떤 노력을 해 왔는지 구체적 사례를 중심으로 서술하세요(1500자)
[순, 문, 공이 뛰어난 영업인]
제가 지원한 식품유통영업팀에서 가장 필요한 역량은 순간판단력과 문제해결능력, 공감능력입니다. 영업이란 ‘남들보다 먼저 발 빠르게 움직여 고객의 마음속 빈틈을 파고드는 감동’이라 생각합니다. 현장에서 저만의 차별화된 전문성은 단순한 고객 분석이 아닌 고객의 상황을 빠르게 판단 및 분석하려는 노력, 고객과의 같은 경험을 공유하고 공감을 얻어 고객의 Needs와 문제를 해결하는 능력이 중요하다 생각합니다.
[어무이! 야 쫌 보고 가이소]
대학교 첫 방학 시절, 이마트 축산상품 관련 외부업체 진열판매사원으로 근무하였습니다. 추석 대목을 앞두고 많은 물량을 상품화 작업을 하고 판매를 하고 있었으나 선임자의 재고 계산의 실수로 너무 많은 물량을 상품화하였고, 그 물량 중 30%가량의 물량을 유통기한 임박으로 인해 폐기위기에 놓이게 되었습니다. 선임자에게 제가 판매해보겠다 보고한 후 직접 폐기위기를 맞은 상품 전체를 고객님들이 잘 보이는 매장 진열대 도마에 가져다 놓고 소리쳤습니다. “어무이! 야 쫌 보고 가이소. 아따 우리 어무이 손이 와일노. 어무이 이기 칼집 넣어 놔가 윽수 편테이! 이기 맛있긋네 고마 이놈으로 들고 가이소.” 명절 음식 하느라 손이 트고 고생하는 어머님들의 경험으로 공감을 얻으려는 전략이었고, 그 결과 유통기한이 임박한 30%의 물량 전체뿐만 아니라 내일 판매량 일부까지 판매할 수 있었습니다. 제 월급 또한 약간의 인상이 있었습니다. 고객의 마음을 움직여 저희 제품의 구매 의사를 가지게 하는 과정에서 저의 문제해결력과 순간판단력, 고객과의 경험 공유 및 공감능력이 얼마나 중요한지 알게 되었습니다. 제품만을 판매하는 영업사원이 아닌 고객의 마음마저 사는 감동적인 영업사원이 되겠습니다.
[뜨거운 눈꽃 빙수]
저는 누군가 하지 않으면 새로운 미래는 열리지 않는다는 동원에 걸맞은 뜨거운 도전정신을 장착한 인재입니다. 카페 토모에서 근무할 때, 오래된 빙수 기계의 사용으로 인해 칼날의 이가 군데군데 빠져 빙질이 점점 날카로워졌습니다. 저는 이 문제가 토모의 이미지와 매출에 영향을 끼칠 우려가 있다 판단하여 사장님께 최신식 눈꽃 빙수 기계로 교체하자 건의하였습니다. 사장님을 설득하기 위해 약 30여 명의 단골손님에게 10점 척도로 현재 빙수에 관한 설문조사를 하였습니다. 설문조사를 보고받은 사장님은 저의 열성에 기계를 교체하였습니다. 또한, 저는 메뉴 교체 전 시식회를 제의하였습니다. 카페 홍보와 신메뉴 홍보, 두 마리 토끼를 잡기 위한 전략이었고, 그 결과 카페 매출이 전보다 20% 상승하였고 그로 인해 제 시급을 높여주셨습니다. 식품유통영업에 있어 저의 새로운 것을 포기하지 않는 도전정신과 적당주의와 타협하지 않는 열성은 경험이 밑바탕 된 ‘영업의 정석’이 될 것입니다. 경험에서 나오는 도전정신과 열성, 순간판단력, 문제해결력과 공감능력은 동원 F&B를 내부시장 No.1이 될 수 있는 발판을 마련할 것입니다.