최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.
[갤럭시노트7 사태막을 수 없었는가]
최근 화두로 떠오르는 이슈는 단연 갤럭시노트7 폭발사고입니다. 이번 사건으로 인해 리콜, 환불로 막대한 금전적 손실뿐 아니라 소비자의 신뢰까지 잃게 되었습니다. 조사결과 배터리 셀 제조 공정상의 미세한 오차로 인한 배터리 불량으로 판명이 났고 이미 생산한 제품에 대해서도 추가적인 배터리 교체가 필요하여 천문학적인 비용의 소모가 예견됩니다.
이번 사태는 모든 제조업체에 시사하는 바가 크다고 생각합니다. 배터리의 개발과정에서 생긴 기술적인 결함이 아닌 공정과정에서 생긴 불량인 만큼 품질관리에서 더욱더 완벽을 기했더라면 배터리 결함으로 인한 폭발을 예방할 수 있었을 것입니다. 아무리 제품에 대한 연구와 개발이 앞서나가더라도 실제 생산하는 과정에서 문제가 생긴다면 그 연구에 대한 투자는 무효가 되는 것입니다. 또한 당장 드러나는 문제없이 제품을 양산하더라도 안심할 것이 아니라 추가적인 검사과정이 필요함을 확인할 수 있었습니다. 이번 배터리는 개발에서부터 공정, 생산까지 문제가 전혀 포착되지 않았지만 실질적인 문제는 제품이 판매되고서야 비로소 발생했습니다. 더 반복적이고 지속적인 검사를 통해 그 안전성과 완성도를 다시 한 번 확인했더라면 이런 막대한 피해를 막을 수 있었을 것입니다.
이런 제조 공정상의 불량을 예방하기 위해서는 설비 엔지니어의 역할과 테스트 과정이 중요하다고 생각합니다. 설비엔지니어의 역할은 단순히 제품이 양산되게끔 하는 것으로 끝나는 것이 아니고 제품을 출하 이후에도 문제가 없도록 생산하는 것입니다. 이를 위해선 평소 설비엔지니어로서 책임감을 느끼고 설비와 공정에 대한 끊임없는 의문을 갖고 탐구하는 자세가 필요할 것입니다. 제품이 완성된 후에는 테스트 과정을 통해 혹시 모를 불량이나 사고에 대해 다시 한 번 확인해야겠습니다. 그런 점에서 삼성전자 TP센터의 역할이 그 어느 과정보다 중요하다고 생각하며 그 일원으로서 자부심을 갖고 설비 엔지니어로 활약하겠습니다.