1. 자신에게 부여된 일을 달성하기 위해 어려움을 참고 극복했던 경험에 대해 서술하십시오.
- 자신에게 부여된 역할과 그것이 어려웠던 구체적인 이유가 드러나도록 할 것
- 어려움을 참고 극복했던 방법을 구체적으로 기술할 것
- 임무 완수를 통해 도출된 결과물을 밝히고, 구체적인 도출 과정을 제시할 것
[판단은 나중에 합시다]
가능성을 논의하기보다 실천으로 맡은 임무를 성공한 경험이 있습니다.
강남스타일이 전 세계에 유행할 무렵 미국에서 한국 문화 특별 클래스를 주최했습니다. 당시 그 인기가 대단해 학원 측이 문화행사를 통해 한국 알리기를 권유했기 때문입니다. 행사를 위한 최소 인원은 홍보팀, 운영팀, 본부팀 등에 20명이 필요했지만, 팀원은 7명에 불과했습니다. 팀원들은 충원 없인 행사 성공 가능성은 작다 했지만, 가능성의 가늠보다 7명이 선택할 수 있는 최선의 방법을 제시하며 팀원들과 준비를 시작했습니다.
기획의 성패는 콘텐츠의 질에 좌우된단 판단에 그 향상에 노력을 집중했습니다. 먼저 유사 이벤트를 모두 찾아다니며 콘텐츠의 구성과 관람객들의 반응을 살폈습니다. 조사를 참고삼아, 외국인에게 한국의 색을 가장 잘 나타내는 것이 무엇인지 팀원들과 밤새 기획했고 기획한 콘텐츠의 효과성 점검을 위해 인터뷰 및 시연 테스트를 진행했습니다.
행사는 김밥과 불고기 시식으로 이목을 끄는 것으로 시작해 경품이 걸린 한국전통놀이체험, 강남스타일 댄스대회 등의 프로그램을 진행했습니다. 가능성이 아닌 실천으로 시작한 기획의 결과는 행사 마지막 독도 홍보영상의 끝에 터져 나온 박수로 마무리했습니다.
여러 제약에 쉽지만은 않은 일이었지만 할 수 있다는 믿음과 이를 실천하는 행동으로 일을 마무리 짓는 경험을 한 소중한 기회였습니다.
2. 과제 수행 시 구성원들간의 갈등을 해결하기 위해 노력했던 경험에 대해 서술해주십시오.
- 구성원들간 갈등이 무엇이었는지를 밝히고, 갈등이 발생한 원인을 구체적으로 포함할 것
- 갈등 해결을 위해 자신이 취한 행동을 구체적으로 서술할 것
- 자신의 노력이 갈등 해결 과정에 미친 영향을 구체적으로 서술할 것
[같이 갈까요, 우리]
공통된 목표를 달성해 조직 내, 이해관계가 다른 두 집단의 상생을 이룬 경험이 있습니다.
동아리 운영 당시 해가 갈수록 동아리 가입률은 떨어지되 탈퇴율은 높아지는 문제점에 부닥쳤었습니다. 원인은 대외활동의 성행이었기에 동아리 콘텐츠와 운영방식 등의 변화를 통해 해결책을 모색했습니다. 이러한 변화는 신규 회원들의 편리에 중점을 뒀지만, 기존 회원들에겐 혼란과 불편함을 일으켰기에 문제가 발생했습니다.
갈등 해소를 위해 기존 회원의 고충을 경청하는 것부터 시작했습니다. 실제로 기존 회원들이 일방적으로 피해를 감수해야 할 부분에서는 충분히 공감하고, 추후 인턴십 및 기타 활동에 대한 우선권을 약속했습니다. 이후 신-구 간 유대감 조성을 위해 다양한 프로그램을 시작했습니다. 특히, 1:1 신-구 매칭 프로젝트와 점심시간 Mate 등은 모두가 함께하는 시간을 가짐으로써 서로의 처지를 더욱 잘 이해하는 기획이 됐습니다.
동아리 변화와 신-구 집단의 유대 속 발생한 시너지는 여러 프로젝트에 성공하는 것으로 드러났습니다. 또한, 그 성과에 대한 보상과 기회를 기존 회원들에게 제공하는 선순환 고리를 만듦으로 동아리는 제1회 동아리 Contest에서 상경계 동아리 중 유일하게 10위권 진입이란 결과를 만들어냈습니다.
이처럼 비즈니스 내 모든 파트너와 상생하며 길을 찾아가는 SK네트웍스의 일원이 되겠습니다.
3. 다양한 문제가 얽힌 문제 상황을 인식하고, 이를 전략적으로 해결한 경험에 대해 서술
-문제를 인식하게 된 계기를 구체적으로 서술할 것
-문제 해결을 위한 전략 수립 과정을 구체적으로 서술할 것
-도출한 전략이 문제 해결에 미친 영향을 구체적으로 제시할 것
[이 방법은 어때요]
EF KOREA의 홍보대사로 활동하며 새로운 마케팅 전략 제시로 높은 평가를 받은 경험이 있습니다.
EF KOREA는 사설 어학원으로서, 양질의 서비스를 지님에도 불구하고 소비자의 선택을 받지 못했습니다. 이에 대한 EF KOREA의 대응은 안내 책자 및 기프티콘 배부 등과 같은 단순 프로모션 전략이었습니다. 하지만 저는 4년간 같은 방식으로 판촉이 진행됐지만, 그 효율성은 높지 못하다는 점에 주목했습니다.
더욱 효과적인 수단을 마련하고자 소비자들을 어학연수를 다녀온 A그룹, 준비 중인 B그룹, 계획이 없는 C그룹 등으로 나눠 설문지법과 면접법을 실시했습니다. 조사결과, 소비자들은 EF KOREA를 비롯한 기타 브랜드에 대한 선택 기준은 없었습니다. 하지만 업계 Retailer인 유학원에 작은 커미션을 배분하는 EF KOREA의 정책에 유학원이 소비자에게 해당 업체를 소개하지 않는 유통구조의 문제를 발견했습니다.
유통구조 개선 방안으로 대학교 연계 유통구조 확장을 제시했습니다. 조사과정에서 1） 소비자가 가장 신뢰하는 유통구조는 대학교, 2） 어학연수 결정의 Golden Time은 중간고사 이후 2주부터 기말고사 이전 2주 등의 점이 발견됐기 때문입니다. 이후 EF KOREA는 이를 재검토했고 건의한 상당 부분을 높게 평가해, 새로운 생각과 전략을 펼쳤다 인정해 기업가 정신 상을 수여받았습니다.
4. 해당 직무 분야에 본인이 최적의 지원자라고 생각하는 이유를 서술하시오.
- 본인이 갖춘 해당 직무 분야의 요구 역량을 학습적인 측면(전공, 이수 과목 등)과
그 외 영역으로 구분해 제시할 것
- 타인과 차별화되는 본인만의 강점이 잘 드러나도록 할 것
- 본인의 능력이나 차별적 강점에 대한 구체적인 근거를 제시할 것
[3박자로 만든 Right Person]
SK네트웍스 Energy Marketing 사업부의 영업/영업지원 직무에 Right Person이 되기 위해 3박자를 갖췄습니다.
[Analyst]
숫자로 대화하는 능력을 키웠습니다. 대학 시절 경영학을 전공하며, 회계 전공수업 모두를 우수한 성적으로 이수했습니다. 또한, 이를 객관적으로 증명하고자 재무, 세무, 원가관리 과목을 다루는 국가공인 재경관리사 자격증을 취득했습니다. 마지막으론 구매자재관리 자격과정 이수와 통계 프로그램인 SPSS 프로그램의 사용법을 익히며 그 감각을 배양했습니다. 이렇게 준비한 역량은, 고객들과 논리적으로 대화가 가능한 SK네트웍스의 영업/영업지원 사원의 준비였습니다.
[Self-Motivator]
영업/영업지원 직무의 필수 역량인 스스로 동기 부여하는 법을 단련해왔습니다. 대학 시절, 한여름 240Km 제주도 자전거 종주와 자비로 도전한 세계 여행 등의 경험은 강한 열정으로 목표 달성능력을 단련한 경험이 됐습니다. 영업/영업지원 직무에 지원하기 전, 현직의 재직 선배님들의 공통된 조언은 스스로의 동기부여 능력이 영업/영업지원 사원의 가장 큰 덕목이라 강조하셨습니다. 부단히 연습하고 체화한 스스로 동기 부여하는 자세로 목표 그 이상을 달성하는 SK네트웍스의 영업/영업지원 전문가가 되겠습니다.
[Controller]
다수의 이해관계자 속 다리 역할을 가능하게 하는 관리능력을 갖췄습니다. 외교 통상부 워크숍 UN 회의 당시, 선진국과 개발도상국 사이에 커다란 의견 차이가 발생했습니다. 경청하는 자세로 문제 이면에 숨은 의도를 파악하고, 각 상대에게 이를 이해시킴으로 문제를 풀어나갔습니다. 이에 현역 외교관님은 상황 이해력과 의사 전달력을 크게 칭찬해주셨습니다. SK네트웍스의 영업/영업지원 직무는 SK 에너지 그리고 고객사들까지 많은 이해관계자와 함께하는 직무입니다. 각자의 상황을 이해하고 그 의견을 잘 추렴하는 의사소통능력으로 좋은 관계를 형성하고 갈등을 해결하겠습니다.