최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
지원동기: (500) 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.
[오프라인과 온라인, 그 경계에 있는롯데백화점]
전문적인IT 지식을 사용해 롯데백화점 신사업계획에 미래가치를 창출할 수 있을 것이라 지원했습니다. 현재 롯데백화점은 ‘펫비즈니스프로젝트팀’과 같은 오프라인 백화점의 틀을 깨기 위한 신사업에 큰 투자를 하고있습니다. IT에 대한 전반적인 이해도를 사용해 롯데백화점의고객에게 오프라인과 온라인의 경계가 없는 고객서비스를 제공하고 싶습니다.
4차 산업 혁명으로 더욱 이슈화되는 기업에서의 IT 사용에 관한 관심으로 정보시스템학과를 전공으로 선택했습니다. 전공과목과 정보처리기능사 자격증 취득으로 IT에 대한 전문적인 이해도를 높였습니다.가장 관심 있었던 IT를 사용한 마케팅에 대한 실무이해도를 높이기 위해 많은 공모전에참가했습니다. 또한, 케이스 스터디를 통해 직무의 적합한 IT 기술 사용에 대한 장/단점을도출하는 연습을 했습니다.
적극적인 사업영역을 찾고 있는 롯데백화점에서 저의 IT 전문지식은 도움이 될 것으로 생각합니다.
성장과정: (800) 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.– 경험 400자 – 꼼꼼함
[150불의 교훈]
저의 실수는 숫자를 정확히 점검하는 꼼꼼한 성격을 갖는 데 도움이 되었습니다.
레스토랑에서 웨이트리스로 아르바이트했습니다. 늦은 저녁 타임인 3교대에 일을했기에 사장님은 퇴근하셨고, 저 혼자 업무를 마무리했습니다. 수입의계산이 정확히 맞는지 확인하기 위해 당일마다 결제 영수증을 합산한 후, 포스기에 찍힌 주문서의 합과 비교했습니다. 그리고 비교한 값이 일치하면 당일의 수입을 기준으로 저의팁이 결정됐습니다. 그러던 어느 날, 영수증과 주문서의 합이 맞지 않았습니다.알고 보니 제가 한 테이블 가격을 잘못 입력했고, 저의 실수는 당일의 수입에 약150불가량의 손실이 되었습니다. 결국, 저의행동에 책임을 지기 위해 150불가량의 손실을 저의 일당과 팁에서 제했습니다. 이러한 실수는 제 이미지에도 큰 타격을 입혔습니다. 이 사건을 이유로 제가 맡고 있던 일당과수입이 높은 3교대가 아닌 손님이 상대적으로 적은 점심시간인 1교대를맡게 되었습니다.
이 경험을 계기로 조그마한 실수가 저의 이미지와 기업에 경영에 얼마나 큰영향을 끼칠 수 있는지 배웠습니다. 그래서1교대에서 일 할 때도계산을 하는 등 숫자에 관련된일을 할 때 두, 세 번 검사하는 습관을 생활화했습니다.
저의 아르바이트 때 경험했던 실수와 두, 세 번 점검하는 연습을 꾸준히 했던 습관은 중국의 비영리단체에서 인턴으로 일할 때 직접적인 도움이 되었습니다. 저는 엑셀을 사용해서 재무제표를 작성하고 공인회계사에게 검사를받는 업무를 했습니다. 엑셀 활용능력과 ‘꼼꼼함’이 좋은 시너지를 발휘해 업무를 빠르게 처리했습니다.
사회활동: (800) 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해 주세요.
[8전 7패 1승]
사업 방향에 따른 즉각적인 시장변화에 대한 보고서를 분석하며 팀원과 새로운기획을 계획하는 법을 배웠습니다.
전사적자원관리(이하 ERP) 프로그램을 이용해 시장 상황을 파악하고 물품들의 가격을조정하면서, 최상의 매출에 도달하는 프로젝트를 했습니다. 첫 번째 라운드에서저희 팀은 8팀 중 7위의 성적을 받았습니다. 매우 실망스러운 결과였습니다. 팀원들과의 미팅에서 SAP HANA 프로그램을 사용해 시장 상황에 따른 고객들의 소비성향을 표로 정리해 분석했습니다. 그 결과, 8개의 품목 중 우유와 치즈의 소비가 중부와 북부지역에 높다는 것을 알게 되었고, 우유와 치즈의 가격을올리고 상대적으로 소비가 낮은 요구르트와 아이스크림의 가격을 내렸습니다.
위와 같이 새로운 사업계획을 꾸준히 지향한 결과 저희 팀의 등수가 4위까지 올라가는 쾌거를 이루었습니다. 마지막 라운드가 남았을 때, 리스크가 높지만,즉각적인 매출 상승률을 보여줄 수 있는 기획이 필요하다고 생각했습니다.
팀원들과의 미팅에서 라운드별 보고서를 보며 다른 팀에 비해 물품조달과정에서물품조달경비가 현저히 높다는 걸 발견했습니다. 물품조달경비를줄이기 위해 매출이 높은 물품에 제한해 재고 과잉이라는 위험을 감수하면서 운반빈도를 낮추었습니다. 각 라운드때마다 팀원들과 실패한 부분에 따른 방안을 제시한 결과 마지막에 2위로 게임을 마칠 수 있었습니다.
결과에 대한 직관적인 판단과 해결 방안으로 얻은 결과였습니다. 저 혼자만의 힘으로 해결방안은 나올 수 없었습니다. 팀원들과 전략적인 사고를 이용해 실패를 극복해 나가는 사원이 되겠습니다.
직무경험: (800) 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
[기업의 오른팔이 되려는 자, 숫자의 무게를 견뎌라]
저의 장점은 회계와 재무에 대한 높은 이해도입니다. 사업계획을 수립하고 경영보고를 효과적으로 하기 위해서는 재무,회계에 대한 독해력이 중요합니다.
1. 중국, 상해에 있는비영리법인인 단체에서 회계부서 인턴으로서 실무업무를 배웠습니다. 비상장 회사였기 때문에 중국 세무목적에 부합하는중국의 회계기준에 따라 재무제표를 작성해야 했습니다. 월말 보고서를 공인회계사에게 검사를 받으며 수정을 한후, 결재를 위해 매니저님께 전달해 드리는 일을 했습니다. 전공수업에서얻은 IFRS와 GAAP에 대한 지식을 토대로 중국의 회계기준에 대한지식을 빠르게 습득해 업무를 처리할 수 있었습니다.
2. ERP와 SAP 사용으로 기업 프로세스의 한 부분인 원가 통제, 재무 분석, 비용관리와 예산 수립 등의 업무에 대한 지식을 넓혔습니다.
[개인 플레이어]
저의 약점은 혼자 하는 것을 좋아하는 것입니다.
Oracle 데이터베이스 시스템과Microsoft SQL Server를 사용해 데이터 관리를 했습니다. 한 명의 팀원의 부재가 있었습니다. 혼자서 팀원의 부재를 채웠고, 좋은 성적을 받았습니다. 하지만 팀워크는 가장 안 좋았습니다.프로젝트가 끝나고 다른 팀은 수고했다며 네트워킹의 시간을 가졌습니다. 하지만 저희팀은 깊은 관계로 발전하지 못했습니다.
기업은 협업을 통해 발전시킨 팀원들 간에 관계와 믿음에서 운영된다는 것을 배웠습니다. 다른 부서와 협업이 많은 기획부서에서 관계를 맺는 일은 중요합니다. 관계 수립에 집중하는 사원이되겠습니다.
입사 후 포부: 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
(500) 어떻게 기여하는거 (ornum 5)
신사업 프로젝트팀의 실무자로서 오프라인 백화점의 한계를 넘고 싶습니다. 자유로운 소비 트렌드가 꾸준히 나오고 있습니다. 롯데백화점만의 프리미엄 한 고객서비스를 제공하기 위해 IT 기술을 적극적으로 활용해야 한다고 생각합니다.
- Plan 1: 소비행태 트렌드에 대한 이해도 상승
몰링(Malling)과 같은 새로운 소비행태를 전략적으로 분석하고 배워 2018년 이후 완공예정인 프리미엄 아웃렛에 발전된 고객서비스를 제공하고 싶습니다.
- Plan 2: O4O(Online for Offline)의사용으로 롯데백화점의 프리미엄화
빅데이터와 인공지능 분석을 통한 ‘캄테크(Calm Tech)’의 사용으로 고객이 자각하지 못한 상황에서 상품을 추천받는 개인적인 쇼핑공간을 제공하고 싶습니다.
- Plan 3: 온라인과 오프라인의 경계 제거
가상현실과 같은 IT 기술을 롯데백화점 곳곳에 배치해 고객이 간접적으로 상품을 사용해보고 소비를 결정할 수 있는 자유로운쇼핑공간을 제공하고 싶습니다
.