①본인의 진로를 물류업(또는 지원직무분야)으로 선택한 이유와 그 중 ②특히 CJ대한통운에 지원한 동기에 대해 구체적으로 기술해 주시기 바라며, ③ 입사 후 지원 직무에서의 성장 비전을 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. (1,000자이내)
[C/S 경험과 항공 수출 업무 전문성을 살린 물류 운영]
C/S 경험과 항공 수출 업무 역량을 살려 CJ대한통운 물류 운영에 기여하고, 고객이 만족하고 지속 거래하고 싶은 물류 인이 되기 위해 지원하였습니다. 항공 수출 건수 월평균 400건 이상 진행하면서, 고객에게 최상의 서비스를 제공하고 제 분야에 최고 전문가가 되기 위해 항상 노력하였습니다. 고객의 수출 건을 대행하여 중국, 대만, 홍콩, 일본 지역 및 큰 업체 Boundary 수출 화물을 주로 Handling 했으며, 그 외에도 여러 항공 수출 Case를 통하여 수출 업무 관련 역량을 쌓았습니다.
가장 기억에 남았던 수출 건 중 중국으로 보낸 화물의 Missing건 이였습니다. 처음 일어난 일이라 담당 영업부 선배에게 보고하여 조언을 물었고, 정확하게 사건을 조사하고 고객에게 변동 사항이 있을 때마다 신속하게 보고 처리하도록 배웠습니다. 결과적으로 중국 항공사 창고 직원의 실수로 제품은 찾지 못하였지만, Case는 잘 마무리가 되었고 고객에게 신뢰를 잃지 않고 거래 건을 유지 시킬 수 있었습니다. 위 경험을 통해 제가 배웠던 것은 고객에게 항상 신속하고, 정확하게, 높은 서비스 품질을 제공하며, 현 거래 건을 유지하는 것이 가장 중요하다고 생각했습니다. 이후 이를 모터 삼아 일하다 보니 사내 직원 투표를 통하여 이달의 칭찬 사원으로 뽑혔고, 고객을 중요시하는 Mind와 제 항공 수출 관련 업무 역량을 향상할 수 있었습니다.
고객을 우선시하는 CJ대한통운에서 일하게 된다면, C/S 경험을 살려 고객이 믿고 거래하고 싶은 물류 전문가로서 이바지하겠습니다. 항공 수출 경험의 강점을 살리고, 해운 관련 업무를 배우고 진행함으로써 목표한 고객 물류 운영, 최적의 SCM 설계 및 전략 수립에 기여하도록 하겠습니다. 또한, CJ대한통운의 목표인 2020년 Global Top 5 종합물류기업 도약에 함께하겠습니다.