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자기소개서
귀하가 금호아시아나그룹(1지망회사)을 지원하게 된 동기에 대해 서술해 주십시오
[ Soul of Air Seoul ]
관광대국으로 떠오르는 서울의 새로운 상징이 될 LCC 항공사인 에어서울의 성장성과 장점에 매력을 느껴 지원했습니다.
지금 전 세계 여행 시장은 LCC 항공사들이 이끌어가고 있다고 해도 과언이 아닙니다. 다만 지난 10년간 대부분의 LCC 항공사들이 지나친 가격 경쟁을 통한 양적 성장에만 집중해왔습니다. 그로 인해 국내 LCC 업계는 고속성장과 더불어 안전성이 끊임없이 문제가 되고 있습니다. 뿐만 아니라 무엇보다도 가장 부족한 점은 소비자들에게 각 항공사만의 아이덴티티가 희미하다고 생각합니다. 하지만 에어서울은 다릅니다. 국내 대표 항공사인 아시아나의 경영 노하우를 그대로 벤치마킹할 수 있는 이점이라는 에어서울만의 큰 장점을 가지고 있습니다. 그렇기때문에 비록 레드오션이나 다를 바 없는 상황에서 에어서울은 후발주자로 출발하지만 충분히 성장기회가 있다고 생각합니다.
이러한 에어서울과 함께 성공적인 새출발을 하고 싶습니다.
입사 후 10년 내 회사에서 이루고 싶은 목표는 무엇이며, 그것을 추구하는 이유와 이를 달성하기 위한 계획을
서술해 주십시오
[서비스가 저렴해서 저비용항공사가 아닙니다. ]
저는 향후 에어서울의 서비스를 책임지는 관리자가 되고 싶습니다. 단순히 에어서울의 고객뿐만 아니라 공항을 이용하는 이용객 누구라도 에어서울을 보면 기억하고 감동할 수 있는 서비스를 선사하고 싶습니다. 많은 항공사들이 잠재적 고객을 간과하고 있습니다. 그리고 LCC를 이용하는 고객들 대부분이 '저비용 항공사의 서비스는 애초에 기대하지않는다'라고 생각하고 있습니다. 저비용항공사이기때문에 서비스가 부실하다라는 생각을 에어서울을 통해 바꿔주고 싶습니다. 항공사와 공항은 그 나라의 얼굴이라는 말이 있습니다. 한 나라와 회사를 대표하는 사람으로서 자부심을 가지고 일하고 싶습니다.
국내에서 현장 업무 경험 통해 전문지식은 물론 현장 경험을 쌓겠습니다. 그리고 꾸준한 외국어 공부와 준비를 하여 기회가 주어진다면 해외 파견 업무를 통해 공항서비스를 운영/기획하는 부서의 부서장 또는 해외 공항서비스지점장이 되도록 노력하겠습니다.
귀하가 지원한 직무는 무엇이며, 해당 직무에 관심을 갖게 된 계기와 이를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를
본인의 역량, 준비과정 및 관련 경험을 근거로 서술해 주십시오
[내가 있는 곳이 지상낙원이다.]
제가 지원한 직무는 공항서비스직입니다. 그동안 여러 항공사와 공항을 통해 해외여행을 다니며 여행의 시작과 끝은 공항서비스에 달려있다는 것을 깨달았습니다. 경험을 통해 항공사와 공항은 그 나라의 얼굴이다라는 말을 직접 몸으로 느꼈습니다. 저라면 한 나라와 회사를 대표하는 사람으로서 자부심을 가지고, 즐기며 일할 수 있을 것이라고 생각하여 관심을 갖게 됐습니다. 또한 가장 잘할 수 있는 일이라고 자부합니다.
첫째로, 다양한 서비스 직에서 근무해온 경험이 있습니다. 다양한 고객들을 현장에서 직접 접해보고 쌓아온 경험은 직무에 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
둘째로, 공항이라는 장소의 특수성에 맞게 외국어, 전공공부 등 다양한 경험과 역량을 쌓으려고 노력해왔습니다. 또한 다양한 국적, 성별, 연령대의 손님에게 최적의 서비스를 제공하기위한 원만한 대인관계능력, 외국어능력, 국제적감각 등을 키우려고 노력했습니다.
도전적인 목표를 정하고 열정적으로 일을 추진했던 경험과 관련 추진과정에서 겪은 어려움, 이를 극복한 방법,
그리고 그 일의 결과를 중심으로 서술해 주십시오
대학교 응원단으로 동아리 활동을 했던 적이 있습니다. 응원단 대회에서 우승을 목표로 시작했지만 학과수업과 많은 과제에 시달리며 혹독한 연습까지 병행해야 했기에 단원들 모두 육체적, 정신적으로 지쳐갔습니다. 그렇게 단원들 간의 갈등과 불만이 커지면서 하나둘 핑계를 대고, 연습에 늦거나 빠지기 시작했고, 혹은 연습 도중에 단원들 간의 다툼으로 공연준비에 차질이 생기기 시작했습니다. 저도 포기하고 싶은 마음이 들었습니다. 하지만 몇 개월 동안 서로 동고동락하며 고생해왔던 시간이 너무 아깝다는 생각이 들었습니다. 비록 제가 단장은 아니었지만 오히려 같은 단원이었기 때문에 다른 이들의 마음을 더 잘 이해하고 공감할 수 있다고 생각했습니다. 그래서 매일 연습을 마친 후 단원들을 개별적으로 만나 마음을 다독여주려고 노력했습니다. 소속감을 높이기 위해 MT를 계획하는 등 단합의 자리를 마련했습니다. 그 결과 그전보다 더욱 끈끈해진 동료애와 협동심으로 성공적으로 공연을 마칠 수 있었습니다.
자신의 윤리∙도덕적 신념을 지키기 위해 손해나 희생을 감수하고 일을 수행한 경험이 있다면 서술해 주십시오.
[내가 대한민국의 외교관]
예전에 밤 늦게까지 공부를 하고 밤 12시경 집으로 돌아가던 길에 있었던 일입니다. 마지막 버스를 놓치지않기 위해 서둘러 길을 가던 중에 5명의 외국인들이 택시를 잡으려고 애쓰는 모습을 발견했습니다. 한국인이자 서울사람인 저도 가끔 승차거부 때문에 곤란을 겪었던 적이 많았는데 심지어 외국인들인 그들에게 더욱 어려워보였습니다. 잠시 지켜보다가 다시 길을 가려던 차에 한국은 인종차별이 심하다며 억울해하며 영어로 소리치는 것을 들었습니다. 만약 제가 도와주면 막차를 놓치는 상황이라 잠시 갈등했습니다. 말도 통하지 않는 곳에서 곤란을 겪는 그들의 처지가 이해되기도 했고, 고작 택시 때문에 한국에 대해 안좋은 이미지가 생긴다는게 안타까웠습니다. 그래서 결국 그들에게 가서 오해를 풀 수 있도록 사정을 설명했고, 몇 번의 승차거부 끝에 1시간만에 택시를 잡아주었습니다. 비록 저는 밖에서 밤을 새워야했지만 한국인은 정말 친절하다는 고맙다는 인사에 뿌듯함을 느꼈습니다.