최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 지원동기를 구체적으로 기술해주세요(500)
[So smart, So you]
롯데홈쇼핑의 슬로건입니다. 현재 유통시장은 기술의 발전에 따라 빠르게 변화하고 있습니다. 젊은 세대들의 모바일 쇼핑 확산과 대형 오프라인 유통기업들의 온라인 쇼핑몰 강화. 이와 같은 요인에 따라 발생한 가장 두드러진 현상이 옴니채널입니다. 롯데는 이러한 변화의 트렌드를 놓치지 않고 스마트픽 서비스를 통해 변화에 빠르게 대응하고 있습니다. 이와 같은 사실들이 저에게 롯데홈쇼핑을 꿈꾸게 만들었습니다.
제가 롯데홈쇼핑에 지원한 또 다른 이유는 바로 무한한 성장성입니다. 저는 앞으로 유통시장의 변화에는 광범위한 네트워크가 필수적이라고 생각합니다. 롯데홈쇼핑은 롯데 그룹의 광범위한 네트워크를 활용할 수 있는 장점이 있습니다. 이러한 장점들을 부각시킨다면 더욱 시장점유율을 높일 수 있을 것이라고 생각합니다.
2. 성장과정을 구체적으로 기술해주세요(800)
[영업부터 마케팅까지]
대학생 시절, 레스토랑을 직접 경영하는 전공수업이 있었습니다. 이 수업은 레스토랑의 컨셉 기획부터 시작해서 인원배치, 메뉴구성, 조리, 티켓판매까지 모든 걸 학생들이 구상하고 수행하는 수업이었습니다. 효율적인 진행을 위해서 주방, 홀 Bar로 팀을 구성하여 인원을 나눴고, 홍보와 티켓 판매는 모두가 같이 하기로 했습니다. 저는 주방팀에 속했었는데, 주방팀이 해야 할 일은 단순히 레스토랑 영업 당일 날 주방에서 요리만 하는 것이 아니라, 컨셉과 예산에 맞는 메뉴를 개발 및 선정하고 적정 가격을 책정해야 했습니다. 이를 위해서 단순히 말로만 회의하는 것이 아니라 팀원들과 함께 직접 사비를 들여 식재료를 구매하여 음식을 조리하여 사람들에게 선보이는 자리를 만들었습니다. 직접 식재료를 구매하는 과정을 통해 각 메뉴별 가격 책정을, 직접 조리를 통해 메뉴별 소요 시간과 작업동선 구상을, 시식을 통하여 메뉴 선호도 조사를 실시하였고, 그 결과에 따라 인기음식을 정식메뉴로 선정했습니다. 홍보와 티켓판매를 위해 facebook을 통한 행사 일정 홍보를 병행했습니다. 드디어 영업의 날이 밝았고, 모두의 기대에 부응하듯이 레스토랑은 행사 당일 모든 식재료가 동이 나서 급하게 사와야 할 정도로 큰 성공을 거뒀습니다.
3. 학업이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술(800)
[필요한 것이 특별한 것]
아프리카를 여행하던 도중, 케냐에서 봉사활동을 한 적이 있습니다.
모두가 알고 있듯이, 케냐는 잘 사는 나라가 아닙니다. 특히나 제가 봉사활동했던 지역은 더 그랬습니다. 한 끼 식사가 200원이 넘지 않았고, 전기도 없었으며 비가 오지 않으면 빨래를 할 수 없었습니다. 떠나기 전에, 저는 아이들에게 단순히 먹으면 없어지고 마는 음식이 아닌 기억에 남는 선물을 주고 싶었습니다. 하지만 너무나 당연하게도 선물을 구입할 수 있는 가게를 찾을 수가 없었고, 한참을 고민하던 저는 여행 중 팔찌를 만들기 위해 제가 들고 다니던 실들을 떠올렸고, 팔찌를 직접 만들어 주기로 했습니다. 모든 아이들에게 팔찌를 주기 위해서 봉사활동이 끝나 숙소로 돌아온 후, 매일 밤 촛불을 켜고 팔찌를 만들었습니다. 밝지 않은 촛불 아래서 밤마다 작업을 하느라 눈의 피로는 배가 되었지만, 선물을 받고 기뻐할 아이들의 얼굴을 떠올리면서 팔찌를 하나하나 완성해 나갔습니다. 떠나기 전에 모두에게 팔찌를 선물해 줄 수 있었습니다. 액세서리는커녕 변변한 장난감도 없던 아이들은 저의 선물에 저의 예상보다도 더 기뻐해 주었고, 그 모습을 본 저 역시 기뻤습니다.
이 일을 통해 저는 값비싼 선물이 남들에게 감동을 주는 것이 아니라, 상대방이 무엇을 필요로 하는지를 알고 이를 해결해 주는 게 더 중요하다는 것을 배울 수 있었습니다. 이 같은 경험을 바탕으로 단순히 값비싼 상품이 아니라, 고객이 더 필요로 하는 것을 파악하고 제공할 수 있는 롯데인이 되겠습니다.
4. 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술(800)(실패 또는 성공사례 중심으로 기술)
[변수에 대처하기]
군수과장 임무를 수행했던 시절, 1년 중 가장 큰 행사는 당해의 장비관리 상태를 종합하여 수검받는 전투장비 지휘검열이었습니다. 저의 목표는 사단 최우수 부대였고, 이를 달성하기 위해 명확한 업무구분 및 책임자가 없었던 기존의 업무 진행 방식에서 탈피하여 업무를 전산분야, 문서분야, 장비관리 분야로 세분화하고 장비분야별 책임간부를 지정하였습니다.
준비과정에서 두 가지의 어려움이 있었습니다. 첫 번째, 갑작스럽게 변경된 검열일정이 훈련 직후였기 때문에 기존 계획만 가지고는 장비 가동 및 정비 상태를 최상의 상태로 유지하기가 쉽지 않았습니다. 두 번째, 장비 재산 관리는 제가 하지만 실제로 운용하는 간부들은 저와 다른 처부였기 때문에 직접적인 장비 관리가 제한되었습니다. 이를 해결하기 위해 훈련 시 사용할 장비와 사용하지 않을 장비를 구분해서 정비 계획을 수정했습니다. 여기에 더해, 정비시간을 최소화하기 위하여 사전에 수리부속 소요를 예측하여 필요량을 미리 청구하였습니다. 다른 간부들이 직접 운용하는 장비들의 관리를 위해 단순히 말뿐인 협조요청이 아닌 지속적으로 관심을 가지고 직접 수시로 현장에 찾아가 정비 진행상태를 확인하고 제한사항을 파악했습니다. 책임 간부 및 병사들의 노력 속에 드디어 검열의 날이 밝았고, 검열 결과 비록 최초 목표했던 최우수 부대로 선정되지는 못했지만 우수부대로 선정되는 쾌거를 거둘 수 있었습니다.
이처럼 업무를 진행하다 보면 계획을 변경해야 할 상황이 생겼을 때, 상황에 맞춰 계획을 재구성하고 실천하는 유연성을 가지고 있습니다.
5. 입사 후 10년동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요(500)
[국내, 아시아, 그 너머]
입사 후 2년간은 선배들을 보고 배우며 업무를 이해하겠습니다. 제가 가지고 있는 지식과 경험들은 실제 업무에 그대로 사용하기에는 그 차이가 있을 것입니다. 직접 부딪히고 선배들과 소통하며 제가 부족한 부분을 채우고 맡은바 과업을 100%수행 할 수 있도록 노력하겠습니다.
입사 후 5년, 국내를 넘어 아시아 소비자들을 사로잡은 롯데인이 되겠습니다. 현재 롯데홈쇼핑은 국내를 넘어 대만, 중국, 인도네시아까지 그 영역을 넓혀가고 있습니다. 저는 이와 같은 회사의 발전방향에 발맞춰 해외 고객의 니즈 파악과 국제 유통시장에 대한 분석하는 혜안을 길러나가겠습니다.
입사 후 10년, 아시아에서 그치지 않고 세계로 나아가는 롯데의 중심에 있겠습니다. 실무와 이론에 능통한 전문가로서 롯데와 함께 미래의 국제 유통시장을 이끌어 가고 싶습니다.