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당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오(1000) [신세계의 상대는 엘지트윈스] 입사 후 신세계의 매장관리 직무를 수행하며 새로운 차원의 경험을 만드는 공간을 창출, 새로운 라이프스타일 창조에 기여하겠습니다. 유통업이 야구장과 경쟁해야 하는 시대입니다. 단순히 상품을 파는 차원에서 벗어나 컨텐츠와 문화를 즐길 수 있는 공간에서의 ‘경험’을 파는 시대입니다. 신세계는 세련된 브랜드 아이덴티티를 기초로 4N5, 파미에 스트리트, 하남 유니온스퀘어 등 새로운 모델을 통해 소비자의 라이프스타일을 창조하며 끊임없이 혁신하고 있습니다. 공간과 소비자에 대한 관심과 역량을 바탕으로 신세계에 기여하겠습니다. [신세계의 4번 타자] 전문성을 갖추고자 실무 경험을 쌓았습니다. GKL 복합 리조트 프로젝트에 참여하며 쇼핑, 레저 등 컨텐츠 복합시설의 구성과 운영에 대한 개괄적 감각과 타겟 시장 분석법, 데이터의 관리 및 활용법도 체득했습니다. 이 경험을 바탕으로 한국형 리조트 컨셉 공모전에서 컨셉, 컨텐츠 구성, 프로모션에 이르는 과정을 기획하여 2위를 수상했습니다. 유관 부서와의 협업이 중요한 관리직무를 잘 수행하기 위해 대외활동을 통해 협력과 소통을 배웠습니다. 연합 동아리의 기획팀장으로서 회원들을 상대로 한 행사와 프로모션을 기획, 진행하였고 교내 축제기간 동안 칵테일 동아리를 운영하며 판촉과 영업을 경험했습니다. 마케팅 학회에서는 마케팅, PR에 대한 이론과 케이스 스터디를 진행하며 기초를 다졌습니다. 국경을 넘어선 고객 만족을 위해 글로벌 감각을 갖추었습니다. 유커를 상대하기 위해 중국어 스터디에 참여하고 있으며, 미국 인턴 생활을 통해 영어능력을 향상시키고 글로벌 비즈니스 문화를 경험하였습니다. 여행 중에는 교외 창고형 아울렛, 뉴욕 백화점과 편집매장 뿐 아니라 최근 복합 쇼핑몰이 화두인 남미 과야킬의 몰 델솔, 키토의 키센트로까지 다양한 공간을 살펴보고 각각의 운영방식을 관찰했습니다. 이런 역량을 바탕으로, 고객에게 최고의 경험을 제공하는 공간을 창출하는 신세계의 핵심 인재가 되고자 합니다. 지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오(1000) [마음을 얻는 서비스와 컨텐츠로 직구 열풍 극복] 작년 직구시장은 15억 달러 규모로 전년대비 50% 성장했습니다. 올해도 직구, 대행 등이 쇼핑 키워드 상위권을 차지합니다. 품목 다양화 추세와 함께 직구시장은 가격경쟁력과 경기침체를 바탕으로 더욱 성장할 것입니다. 차별화된 서비스와 컨텐츠로 온라인에선 만날 수 없는 신세계만의 가치를 제시하겠습니다. [직원이 최우선 고객] 최고의 서비스를 제공하기 위해, 고객과 만나는 영업인력을 저의 '1차 고객'으로 여기고 관리하겠습니다. 교내 동아리 호텔리아 회장을 맡아 축제기간에 실습실을 이용해 칵테일 바를 운영하며 관리 역량을 키웠습니다. 제가 가장 중시한 것은 호스트, 바텐더, 서버, 캐셔, 주방으로 세분화된 구성원들에게 최적의 근무환경을 만들어주는 것이었습니다. 가장 노력했던 것은 강한 리더십을 보일 순간과 구성원을 보듬고 챙길 순간을 적절히 구분하는 것이었습니다. 이를 위해 철저한 일처리로 신뢰를 쌓되 사적으로는 적절한 거리를 유지하도록 노력했습니다. 지적할 때는 사람이 아닌 행동에 초점을 맞추어 감정소모를 줄였습니다. 각 포지션의 장들에게는 최대한 재량권을 부여, 책임감을 가지고 업무에 임하도록 했습니다. 이런 노력이 구성원들의 호응과 합쳐져 성공적으로 축제를 마칠 수 있었습니다. 영업사원들과 협력, 최고의 서비스를 제공할 수 있는 환경을 만들겠습니다. [발로 뛰어 경험을 창조] 패션과 서브컬쳐에 대한 관심과 열정으로 프로모션을 진행, 고관여 서비스로 스마슈머를 공략하겠습니다. GMI와 합작한 밴브루처럼 품질과 스타일을 만족시키는 콜라보레이션을 탐색, 제안하겠습니다. 단순한 키덜트 편집매장 운영에 그치지 않고 핸즈, 임영진 등 피규어 장인들과의 컬렉션도 키덜트족에게 매력적인 기획이 될 것입니다. 연합 동아리의 기획팀장으로서 다양한 행사를 기획하고 진행하며 좋은 프로모션을 위해서는 관련자와의 협력과 발로 뛰는 적극성이 중요함을 배웠습니다. 현장과 사무실 모두에서 적극적인 자세로 새로운 아이템을 창출하겠습니다. 학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오(1000) [책임감은 나를 움직이게 한다] 칵테일 동아리 호텔리아의 회장을 맡아 기획과 판촉능력을 얻었습니다. 항상 높은 인기를 자랑하는 호텔관광대의 상징이자 직접 경영활동을 해볼 수 있는 드문 기회인만큼 성공적으로 해내리라 다짐했습니다. 그러나 학외 활동에 부정적이신 새 학과장님께서 폐지를 통보했습니다. 당황스러웠지만 일단 취지와 계획을 담은 자료와 함께 교수님들을 일일이 찾아가 설득하였습니다. 결국 학장님의 배려로 회의를 가졌고, 마감을 앞당기고 낮시간에는 무알콜 음료만 판매, 사후 보고서를 제출하는 것으로 합의, 동아리를 존속할 수 있었습니다. [커피 대신 칵테일] 숨은 니즈를 파악, 새로운 이익을 창출했습니다. 줄어든 수익원을 만회하기 위해 아이디어를 모았고. 교수님들이 수업 전 커피를 사가는 것에 착안, 테이크아웃제를 도입했습니다. 칵테일에 거부감이 낮은 외국인 교수님들을 타겟고객으로 설정, 홍보 메일을 보내고 연구실을 방문하여 쿠폰을 배부하는 등 판촉에 힘쓴 결과 기대 이상으로 반응이 뜨거웠고, 아침수업이 있는 교수님들의 요청으로 오픈 시간을 1시간 앞당기기도 하였습니다. [소통과 섭외력의 힘] 소통과 섭외력이 프로모션의 기초임을 배웠습니다. 회전율을 높이고자 당시 인기 있던 예거마이스터와 아그와를 도입했습니다. 잔이 작고 제조가 쉽기 때문에 객단가가 높았고 병으로도 판매, 추가 수익도 얻었습니다. 역할이 줄어든 바텐더들과의 갈등이 일어났지만, 상황과 당위성을 세세히 설명하고 합의를 이끌어내었습니다. 음악 동아리를 섭외, 연주회를 열거나 실제 바텐더를 섭외해 칵테일쇼를 여는 등 부가컨텐츠를 통한 호응도 이끌어냈습니다. [경험의 차별화] 어려운 조건에서도 순이익 80만원을 넘기는 성과를 달성하였습니다. 사후 정리에 주의를 기울이고 보고서 작성에도 노력하여 인식도 개선했습니다. 함께 협력하며 상호 신뢰를 얻은 구성원들과도 좋은 관계를 유지하고 있습니다. 이런 경험을 통해 얻은 감각으로 컨텐츠와 프로모션을 기획, 더 매력적인 신세계만의 매장을 창출하겠습니다.