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1. 회사 및 해당직무에 지원하게 된 동기와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 중장기적 목표에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.(700자) [없어서는 안되는 일을 하는 사람] 유통관리, 물류관리 등의 수업은 저에게 유통업에 대한 관심을 가지게 되는 계기가 되었습니다. 교수님께서는 향후 기업간의 기술 격차가 줄어들면서 유통업이 시장을 선도하게 될 것이라고 하시며, 유통업의 중요성에 대하여 설명하셨습니다. 이렇듯 기업과 제품을 잇는 역할을 하는 유통업에 큰 매력을 느꼈고, 그에 관한 역량을 쌓으려 노력하였습니다. 그리하여 유통관리사 공부를 시작하였고, 올 8월 자격증을 취득하였습니다. 많은 유통업태 중에서도 제가 가장 하고 싶었던 일은 '없어서는 안 되는 일'을 하는 것이었습니다. 현재 핸드폰과 인터넷은 없어서는 안되는 제품입니다. 그리하여 이 둘을 함께 아우르는 사업을 영위하는 KT 유일의 유통전문회사인 KT M&S에 지원하게 되었습니다. [KT M&S를 이끄는 인력거] 저는 KT M&S에서 사업의 근간이 되는 영업관리 직무를 수행하며 Vision2020을 달성하는 데 동참하겠습니다. 저는 매년 축제 시즌마다 친구들과 인력거를 끌고 여자 대학교를 찾아가 파인애플을 팔았습니다. 낯을 가리는 성격이었던 저에게는 쉽지 않은 일이었지만 고객과 직접 부딪쳐 보며, 돈으로는 살 수 없는 살아있는 경험을 하였습니다. 이를 바탕으로 KT M&S에서도 현장에서 근무하며 시장의 동향을 피부로 느끼겠습니다. 엄격한 시장분석을 바탕으로 해서 정확한 정보를 수집하겠습니다. 그리하여 미래 KT M&S를 이끌어갈 인력거가 되어 Vision 2020을 달성해 내겠습니다. 2. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 본인이 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.(700자) [철저한 고객분석과 경청으로 바뀐 카페 36.5`C] 서비스운영관리 수업에서는 ‘한 업체를 선정하여 문제점을 분석하고 개선안을 제시하라’는 과제가 주어졌습니다. 저희는 이수역의 36.5’C라는 카페를 선정하였는데, 이 카페는 사회적 기업 제품을 판매한다는 좋은 취지에 반해 부진한 매출액에 대한 걱정을 가지고 있었습니다. 사장님과의 면담을 통해 저희의 의견을 전폭적으로 지지하여 주신다는 확답을 받고, 매일같이 모여 카페를 살릴 방안을 찾기 위해 노력했습니다. 그 중에서도 저는 고객과 시장분석을 담당하였습니다. 설문지를 만들어 방문하는 손님들에게 의견을 받고, 인근의 카페 7곳을 방문하여 성공요인을 분석하였습니다. 설문지에서 가장 많이 불만이 제기된 의견은 복잡한 동선에 대한 것이었습니다. 그에 따라 매장 내 디스플레이를 단순하게 바꾸고, 동선의 마지막에 사회적 기업 제품이 나타나도록 재배치하였습니다. 또한, 카페 벽면에 사회적 기업 제품이 유통되는 프로세스를 인포그래픽으로 표현하여 고객들의 이해도를 높였습니다. 이러한 노력의 결과로 전월대비 30% 이상 카페매출이 늘어났고, 그 중에서도 사회적 기업 제품 매출은 70% 이상이 늘어났을 정도로 작지만, 고무적인 성과를 낼 수 있었습니다. 적으로 쉽게 개선점을 찾을 수 있었습니다. 주인 의식을 가지고 영업 직무를 수행하면서 이렇게 조그마한 고객의 소리도 놓치지 않을 수 있도록 노력하겠습니다. 3. 예상치 못한 문제의 발생으로 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 문제를 해결한 경험과, 그 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오.(700자) [소통과 협력으로 극복한 토닥토닥 프로젝트] 한국 대학생 마케팅 협회의 '토닥토닥 프로젝트'는 지치고 힘든 학생들의 꿈을 도와주자는 모토로 진행하였습니다. 페이스북 페이지를 만들고 신청자를 모집하자 120여 명이라는 많은 학생들이 자신의 꿈을 이야기해 주었습니다. 그 중 장래 조리사를 희망하는 학생의 꿈을 선택하고, 팀을 나누어 업무를 수행하였습니다. 영업팀 팀장을 맡은 저는 프로젝트를 진행할 장소를 찾고, 홍보업무를 담당하였습니다. 하지만 회의 중 팀원들 간에 사소한 갈등이 생겼습니다. 서로 의견이 달랐던 것이 발단이 되어 나중에는 제대로 된 아이디어가 나오지 않는 상황까지 발생하였습니다. 저는 이러한 문제를 해결하기 위해 무기명으로 아이디어를 적어보자고 제안하였습니다. 아이디어를 평가할 시 주관이 개입되지 않도록 노력하였고, 팀장으로서 중심을 잡고 의견을 경청하자 여러 흥미로운 아이디어들이 나왔습니다. 그 중에서도 '레스토랑 홍보를 조건으로 주방을 저렴한 가격에 이용하자'는 의견이 가장 합리적이라고 생각하였고, 서울 근교 레스토랑 20여 업체를 선정하였습니다. 가까운 곳은 직접 가서 이야기하고, 그 외의 곳들은 메일을 보내 취지를 설명하였습니다. 그 중 엘 올리보라는 카페에서 이러한 저희의 이야기를 들어주었고, 프로젝트를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 또한 캠퍼스 잡앤조이에 저희 활동이 소개되어, 대외적으로 홍보를 할 수 있는 계기가 되었습니다. 이를 통해 저는 소통의 중요성에 대해 배울 수 있었습니다. 갈등은 사소한 것에서 발생합니다. 영업 직무를 수행하며 발생할 수 있는 갈등을 소통으로 극복해내겠습니다. 4. 본인의 경험 중 지원한 직무와 관련하여 가장 특별하고 인상 깊었던 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.(700자) [맨몸으로 부딪친 여대 탐방] 교내 축구동아리 ‘NFB’에서는 여러 사정으로 인해 자체적으로 여학생들을 선발하지 않았습니다. 그러다 보니 동아리 분위기도 삭막해지고 신입생들이 쉽게 정을 붙이지 못하였습니다. 이에 저는 동아리에 활기를 불어넣을 여러 가지 방법을 고민한 끝에 여대생들과 함께하는 합동 MT를 추진하였습니다. 직접 전단을 만들고 여러 여자 대학교를 무작정 찾아갔습니다. 여학교에서 여학생들에게 말을 거는 것은 쉽지 않은 일이었습니다. 학생들은 여학교에서 볼 수 없는 흔치 않은 광경에 처음에는 경계심을 가지고 저희를 대하였습니다. 설상가상으로 학생회에서 소식을 듣고 저희를 제지하였습니다. 상황이 심각해지자 저희는 일단 허가를 얻기 위해 학생회에 들어가 준비했던 PT와 전단 등을 가지고 저희의 취지와 상황을 자세히 설명하였습니다. 경계심을 가지고 듣던 학생회 분들도 PT가 끝나고 난 뒤 학생회 주관 아래 전단 배부를 할 수 있도록 도와주었습니다. 이러한 노력의 결과로 1학기와 2학기를 통틀어 총 10여 번의 합동 MT를 갈 수 있었고, 그중 3개의 단체와는 이후에도 학기마다 지속적으로 교류가 이루어지는 계기가 되었습니다. 무엇보다도, 침체되어 있던 동아리 분위기에 활기를 불어넣을 수 있었습니다. 이같은 경험을 통해 '도전과 열정'의 중요성에 대해 배웠습니다. 비록 도중에 생채기가 나고, 예상치 못한 돌발상황이 발생하더라도 꼭 일을 완수해야겠다는 열정으로 모든 일에 임하곤 합니다. KT M&S에서도 영업직을 수행하며 이러한 열정을 바탕으로 어려움을 두려워하지 않고 당당히 맞서나가겠습니다.