최고 품질의 상품들을 지금보다 더 많은 소비자들이 여러 유통 채널에서 더욱 폭 넓고 쉽게...
1. 삶을 통해 이루고 싶은 인생의 비전 또는 목표 3가지를 우선순위순으로 적어 주십시오.
1) 글로벌 인재: 세계를 무대로 활약하는 글로벌 유통 전문가가되는 게 목표입니다.
2) 장학재단 기부: 성공한 사회인이 되어 장학금 기부를 통해대학 시절 받은 것 이상으로 사회에 돌려드리겠습니다.
3) 훌륭한 어머니: 가정과 직장 생활을 현명하게 병행하여 어머니로서존경 받고 사회인으로서 롤모델이 되고 싶습니다.
2. 자신이 다른 사람과 구별되는 능력이나 기질을 써주십시오.
1) 신뢰 받는 능력: 주변 사람들이 제 의리와 책임감을 신뢰하여자주 조언을 구하거나 중요한 업무를 부탁합니다.
2) 웃는 얼굴의 기술: 외향적인 성격과 밝은 미소로 타인에게편안함을 주고 웃는 얼굴로 기억됩니다.
3) 두려워하지 않는 도전정신: 새로운 업무나 낯선 환경에 두려움없이 도전하고, 이 과정에서 배움을 얻으려 노력합니다.
3. 자신의 인생에 가장 영향을 끼친 사건 3가지를 든다면?
1) 중국 유학: 중학교 졸업 후 약 5년 동안 중국에 살면서 외국어 능력과 개방적 사고 등 글로벌 역량을 키웠습니다.
2) 삼성드림클래스: 저소득층 중학생에게 영어 수업과 멘토링을진행하며 사회공헌에 대한 사명감을 다졌습니다.
3) 글로벌워크캠프: 동료들로부터 새로운 관점을 배우며 행복한삶은 내가 만들어가는 것이라는 가치관을 확립했습니다.
4. 살아오면서 자신이 성취한 것 중 자랑할 만한 것을 1,2가지소개해 주십시오.
1) 중국어를 전혀 못할 때 중국 유학을 시작했으나 신 HSK 6급 수준의 실력을 쌓았습니다.
2) 각종 아르바이트로 경비를 모아 30일 간 유럽 6개국을 배낭 여행했습니다.
5. 후배에게 추천하고 싶은 책 3권을 중요한 순서대로 적어 주십시오.
책 제목
저자
이유
연금술사
파울루 코엘료
꿈을 향한 도전정신과 함께 소중한 것은 곁에 있다는 교훈을 시사합니다.
책은 도끼다
박웅현
메말랐던 감성을 일깨우고 창의적인 사고력을 계발하는 데 도움이 됩니다.
카네기 인간관계론
카네기
가장 중요하지만 가장 어려운 대인관계에 관한 조언을 얻을 수 있습니다.
6. 즐겨 찾는 인터넷 사이트와 그 이유를 설명해 주십시오.
인터넷주소
이유
http://www.economist.com
글로벌 사회인으로서 세계 이슈와 경제 트렌드를 습득할 수 있습니다. 또한 영어 공부를 위한 목적도 있습니다.
https://www.facebook.com/
다양한 대인관계를 유지하고 소통하기 위한 수단으로서 페이스북을 활용하고 있습니다.
http://www.skku.edu/
학교 공지사항을 거의 매일 확인하며 학교에서 운영하는 좋은 프로그램 및 행사에 꼭 참여하도록 하고 있습니다.
7. 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오.
저에게 직장생활은 성장입니다. 대학 시절 다음의 역량을 쌓으며 성장해왔습니다.
첫째, 사회학 및 신문방송학을 공부하며 통찰적인 분석력을 키웠습니다.
둘째, 대외활동으로 커뮤니케이션 능력과 리더십을 길렀습니다.
셋째, 국제교류 활동으로 글로벌 역량을 높였습니다.
직장에서 이러한 역량을 발휘라고 새로운 배움을 얻으며 탁월한 인재로 성장할 것입니다.
8. 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오
이랜드리테일의 패션플로어매니저로 지원한 이유는 두 가지입니다.
첫째, 이랜드리테일은 나눔과 섬김이라는 비전을 함께 할 수 있는 회사이기 때문입니다. 이랜드는 사회공헌 재단을 설립하여 복지센터와 글로벌사회공헌 프로그램 등을 운영해왔습니다. 이러한 행보는 사회에 긍정적인 영향을 미치는 사람이 되자는 저의 신조와 부합합니다. 이랜드에서 사회에 새로운 가치를 창출하고, 타인과 공생하는 사회인이 되고 싶습니다.
둘째, 제 강점을 발휘하며 회사와 동반 성장할 수 있을 거란 믿음입니다. 그 동안 아버지가 일하시는 의류회사 물류 부서에서 일손을 자주 도왔습니다. 상품 트렌드 분석과 매장 관리 업무 경험을 바탕으로 이랜드의 유통컨설턴트로 활약하고 싶습니다. 또한 지금까지 중국 유학과 교환학생 버디 활동, 국제워크캠프 참가 등 폭 넓은 국제 경험을 쌓아왔습니다. 앞으로 이랜드리테일에서 글로벌 역량을 발휘해 회사의 글로벌 성장에 기여하겠습니다.
9. 위에서 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오.
지금까지 다양한 경험을 통해 이랜드리테일의 유통 지점 관리자로서 필요한 역량들을 키워왔습니다.
[삶의 활력이 된 고객만족]
패션플로어매니저의 기본적인 목표는 고객만족을 통한 브랜드 경쟁력 강화입니다. 저는 고객의 특성을 분석하여 효과적으로 고객만족을 달성한 경험이 있습니다.
3학년 때 교내 외국인 교환학생 버디로 활동하면서 외국인 학생들의 관심 분야가 각자 다르다는 것을 파악했습니다. 고궁이나 한옥스테이 등 전통문화 체험을 선호하는 친구가 있는가 하면 한국 클럽문화에 관심이 많은 친구도 있었습니다. 이에 따라 버디들의 의견을 반영하고 특성을 분석해서 취향에 맞는 한국문화를 소개했더니 매우 고마워했습니다. 개별적으로 만나는 횟수가 증가해 더 많은 시간과 노력을 투자해야 했지만 한국을 알고 싶어하는 외국인들을 만족시킬 수 있다는 성취감에 열정적으로 임했습니다. 이처럼 늘 고객 만족을 최우선 과제로 생각하고 헌신적으로 고객 서비스관리에 기여하겠습니다.
[분석을 통한 새로운 고객 발굴]
카페 아르바이트를 할 때 매장 및 고객 분석을 통해 새로운 고객층을 유인했던 적이 있습니다. 제가 일했던 카페는 주말에는 특히 유동 인구가 줄어 매출이 유독 적었습니다. 근무를 하면서 주말 주요 고객층을 분석한 결과 여가시간을 보내는 여성들이나 가족 단위가 많았습니다. 이에 매니저님께 잘 관리되지 않던 테라스 활용을 제안했습니다. 테라스에선 실내에 비해 부담 없이 소음을 내도 좋고 활동적인 기분을 느끼기 때문입니다. 야외 테이블 수를 늘리고 수시로 체크해서 테이블과 바닥을 청결하게 유지하자 테라스를 찾는 고객과 유인되는 고객이 증가하여 결과적으로 매출이 약 30%정도 증가했습니다.
파트타임 아르바이트였지만 주인의식을 가지고 매장 관리와 고객확보를 시도하니 좋은 성과를 거둘 수 있었습니다. 분석력을 발휘해 열정적으로 고객을 발굴하고 잠재적 시장을 개척해나가겠습니다.
[현장과 소통하는 문제해결 능력]
우리말가꿈이라는 단체의 운영진으로서 업무 프로세스를 혁신해 능률을 높인 적이 있습니다. 한글날 행사를 알리는 길거리 홍보 활동을 할 때, 참여에 소홀한 활동자들이 있었습니다.
운영진으로서 책임감을 갖고 자발적으로 활동자들과 함께 활동에 참여했습니다. 솔선수범을 통해 협력을 촉진하고 친목을 도모해서 참여를 이끌어냈습니다. 무엇보다 운영진이 세운 계획이 현장에서 체계적으로 적용되는 데 한계가 있다는 것을 파악했습니다. 기획안의 의도가 제대로 전달되지 않아 혼란을 야기했고 활동자들의 자율권이 부족하여 조원 간의 업무 분배가 불균형 하다는 문제가 있었습니다.
그래서운영진이 의사결정을 한 후에 기획안을 공지하는 기존 방식을 탈피하고 각 조의 조장들이 회의에 참여할 수 있게 했습니다. 또한 전체모임에서 조별 활동 시간을 안배하는 대신 조별로 각자 모임을 가질 수 있도록 지원했습니다. 이로써 운영 상의 문제원인을 제거하고 활동자들의 아이디어를 종합해 실효성 있는 기획안을 만들었습니다.
결과적으로 홍보 활동을 성공적으로 마쳤고, 행사 당일에 목표보다 훨씬 많은 인원을 모았습니다.
이러한 경험을 교훈으로 삼아 입사 후에도 늘 새로운 관점에서 문제를 바라보고 해결책을 찾겠습니다.