3. 공동의 목표를 달성하기 위해 타인과 협업했던 경험과 그 과정에서 귀하가 수행한 역할, 그리고 해당 경험을 통해 얻은 것은 무엇인지 구체적으로 기술해 주십시오. [100자 이상 600자 이내]
사소한 부분에서도 고객을 먼저 생각하는 자세가 중요하다고 생각합니다. 마케팅 인턴으로 근무하며 작은일에서도 고객을 생각하며 능동적으로 일하는 자세를 갖춰왔습니다.
[단순한 일에서도 고객을 생각하는 능동적인 자세]
마케팅 인턴으로 일하며 이벤트 경품으로 자주 대량의 상품을 포장해야 했습니다. 인턴 동료들은 단순 노동만 한다며 불평했습니다.
"어떻게 하면 상품을 받을 때 만족을 높일 수 있을까?" 고객 입장에서 고민하였더니, 결코 단순한 일로 여길 수 없었습니다.
포장을 뜯기 쉽도록 동봉 끝부분을 살짝 접고, 큰 경품은 축하 손편지를 작성해서 보내는 등의 맡은 일에서 할 수 있는 노력을 다했습니다.
고객 몇몇 분들께서는 이러한 세심한 배려에 감동했다며 자발적으로 경품 인증을 올려주셨습니다.
이러한 경험을 통해 고객에게는 그 어떠한 것도 사소하지 않기에, 프로모션을 기획하고 실행함에 있어서 항상 고객을 우선으로 하는 자세가 중요함을 배웠습니다.