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합격 자소서

CJ 대한통운 / P&D운영 / 2018 하반기

지방4년제(충북) / 관광경영 / 학점 3.67 / HSK6급 , 오픽 IH / 호주 워킹홀리데이 1년 , 중국 교환학생2년 , 중국 칭다오 쉐라톤호텔 인턴11개월 ,

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여러분이 해당 계열사 및 직무를 지원한 이유와 해당 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 본인만의 차별화된 강점에 대해 구체적으로 작성해 주세요. (1,000자 이내, 준비과정, 노력, 관련 경험 등 포함) 물류의 중요성과 비전을 깨달았습니다. 물류는 생산자와 소비자 사이에 제품 또는 재화를 옮겨주는 활동이나 기능으로 저희가 살아가는 사회에서는 물류와 유통은 뗄래야 뗄 수없는 사이라고 생각합니다. 집이 평택항 주변이라 평택항에서 세관검사를 준비하는 알바를 했었던 적이 있는데 이때부터 무역, 물류, 유통, 포워딩쪽에 관심을 갖게되었던 것 같습니다. 그래서 물류의 전반적인 이해를 돕기 위해서 무역영어와 국제무역사 등의 자격증을 따려고 중국에서 돌아온 이후부터 준비하고 있습니다. 저만의 차별화된 강점이라면 물류와 유통 쪽에 관심이 있고 해외 무역 관련에도 관심이 있어서 간단한 영어와 중국어로 의사소통이 가능하다는 점입니다. 제가 지원한 평택항 물류센터운영 및 항만 물류에서 일을 하다보면 어떤 상황이 발생할 지 모르고 저의 이러한 외국어 능력이 필요로 할 수 있을 것 같습니다. 또한 평택항 서부두에서 하역 업무를 했떤 경험도 있으며 다양한 해외경험으로 사람들과 자연스레 스며들어 지낼 수 있어 영업지원 및 협력사 관리를 하는데 도움이 될 것 같습니다. 그리고 성격상 사무실에 앉아서 매일 같이 서류 작성을 하는 것보단 가끔은 활동적인 일로 서류작성도 하면서 가끔은 영업으로 나갈 수 있는 이러한 직무가 저에게 적합하도 생각하여 지원하게 되었습니다. 과제수행을 위한 Project에서 어려운 상황(또는 목표)에 직면했던 경험은 무엇이며, 어떻게 해결했는지 기술하시오. 제가 중국에서 지낼 때 호텔에서 인턴쉽을 진행했었습니다. 그 당시에 호텔프런트데스크에서 일을 하고 있었을 때인데 LG화학에서 15~20명 정도의 직원들이 출장을 왔던 적이 있었습니다. 저희 호텔에서 묵고 미팅룸에서 회의도 하면서 일주일 가량 호텔에서 지냈습니다. 3명의 직원들만 남고 나머지 인원들은 먼저 한국으로 돌아가고 남은 인원 3명만 호텔에서 몇 일 정도를 더 지내면서 남은 일을 마무리하고 돌아갔습니다. 문제는 3명이 모두 돌아가고 나서 발생했습니다. 저희 호텔 직원의 실수로 3명이 지내면서 사용한 비용을 실수로 조금 더 청구를 했고 모르고 있다가 3명도 뒤늦게 한국에서 알아차리고 한국에서 저희 호텔로 비용을 제대로 청구한게 맞는지 확인을 해달라면서 연락을 취했습니다.저는 뒤늦게 아무것도 모르고 출근을 했었는데 출근과 동시에 저희 부서 총매니저님이 저를 찾더니 상황을 알려주고 어떻게 조취를 취해줄 것 인지와 회사에 정중하게 사과를 해달라고 얘기를 해서 회사에 연락을 하고 바로 해결되는 사항이 아니여서 일주일 정도 저희 호텔 측에서 조취를 취한 사항에 대해서 지속적으로 LG화학쪽으로 연락을 취하며 크게 컴플레인이 걸릴 뻔한 경우를 해결했었던 적이 있으며 그 이후 저에게 따로 연락을 해서 필요한 사항이나 요구사항을 미리 얘기하여 호텔에 오기전에 미리 준비를 하거나 하면서 조금더 좋은 서비스를 제공하려고 노력했습니다. 과거 경력별 주요역할 및 업무성과에 대해서 구체적으로 서술하시오. 알바 경력을 제외하면 중국에서 호텔 인턴으로 일했던 것 밖에 없습니다. 중국 칭다오에 있는 포 포인츠 바이 쉐라톤이라는 호텔에서 프런트데스크에서 11개월 동안 인턴으로 일을 했었습니다. 당시에 학생비자로 인턴으로 들어 갔었는데 호텔에서는 취업비자를 주겠다며 정규직으로 바꾸자는 제의를 했었지만 거절했었습니다. 무역, 물류, 유통, 포워딩쪽에 관심이 있던 때라 중국어를 배우고 사용하는 것에 만족을 하고 취업은 이쪽방면으로 하고 싶다는 생각이 컸습니다. 저의 주요 업무는 한국 손님중에 영어, 중국어를 하지 못하셔서 호텔 직원과 의사소통이 불가능한 손님들을 위해서 통역을 하거나 외국 고객 중 호텔에 컴프레인이나 무엇인가 문제가 있는 경우 외국 손님들을 관리하는 것이였으며 한국VIP 손님 관리 및 프런트데스크에서 하는 업무를 다 같이 봤습니다. 외국 손님 중에는 한국 손님이 많은 편이였는데 호텔에서 한국 직원은 저밖에 없었으며 주로 오는 한국 손님들도 출장으로 한달에 1~2번 짧게 몇일씩 오시거나 2~3달에 한번씩 몇 주씩 지내시다 가시는 손님들이 많아서 이 분들에게 저라는 한국 직원이 있다는 것을 알리고 이 분들에게 조금 더 편하게 다가가려고 노력했습니다. 그 이후로는 출장을 오시기전에 저에게 미리 연락을 주셔서 필요한 요구사항 같은 것을 미리 귀띔을 해주셔서 저희 호텔에서 가능한 서비스나 물품이면 제공을 하며 이 분들이 다시 저희를 다시 찾아 오게끔 했습니다. 그러던 와중에 호텔에 대한 후기에 저에 대한 좋은 글들을 올려주셔서 당시 호텔의 총지배인님이 저를 따로 찾아서 고맙다고 얘기도하며 밖으로 따로 데리고 나가서 식사를 사주기도 했었습니다. 저가 이러한 대우를 받을 수 있었던 것은 제가 할 수 있는 자리에서 최선을 다했고 그만큼의 좋은 성과를 내어서라고 생각합니다. CJ에서 조금은 미흡하고 서툴수 있지만 저의 역량을 다시 펼쳐볼 수 있었으면 좋겠습니다.