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1. 종근당에 지원한 동기와 지원한 직무에 대하여 성공적으로 수행할 수 있다고 생각하는 이유를 개인의 강점과 개성을 바탕으로 서술해 주십시오. [업무의만족도를 높여줄 수 있는 회사, 종근당에서 일하고 싶습니다] 종근당은 다양한 제품군을 바탕으로 한, 국내 굴지의 제약회사입니다. 영업업무에서 중요한 것은, 고객들의 필요에 따른 제품을 공급하고 제공하는 것이라고 생각합니다. 그렇기에 종근당의 다양한 종류의 제품은 영업업무를 할 때에, 고객들에게 신뢰와 만족도를 높여 줄 수 있을 것입니다. 이것은 곧, 제가 종근당에서 영업사원으로써 일을 할때 업무의 집중도를 높여줄 것이고, 나아가 회사에 대한 자긍심과 업무의 만족도를 높여 줄 것이라 믿습니다. 종근당은 제가 하고싶은 일을 즐겁게 할 수 있는 회사이라고 생각하여 지원하게 되었습니다. [밝은 인사, 영업의 첫 발걸음] 영업업무시 중요한 것은 고객들에게 신뢰와 믿음을 주는 것입니다. 그리고 그것의 첫 단계가 바로 밝은 인사라고 생각됩니다. 부모님은 항상 저와 동생에게 인사 잘하는 것을 강조 하셨습니다. 언제 어디서나,아는 사람을 만나면 이유 불문하고 꼭 인사 잘 하라고 하였습니다. 인사를 잘 하는 습관은 사람들에게 친절하고 스스럼없게 다가갈 수 있는 성격을 만들어 주었고, 덕분에 사람들 사이에서 밝고 자신감 있게 행동 할 수 있게 되었습니다. 사람의 첫인상이 그 사람에 대한 느낌을 결정한다는 것을 우리는 잘 알고 있습니다. 제가 가지고 있는 밝은 인사성으로 고객들에게 믿음과 신뢰를 주는 영업사원이 되겠습니다. 2. 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때, 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행하여 성공적으로 수행하였거나, 또는 실패한 경험에 대해 서술해 주십시오. 학교에서 2012년 4월20일 장애인의 날 행사를 계획하면서 겪었던 어려움이 있습니다. 장애인의 날을 맞아 다양한 행사를 기획하고 진행하려 했습니다. 당연히 학교에 있는 장애학우들이 행사에 참석해, 함께 활동하는 것을 기대하였습니다. 그러나, 장애학우들의 낯선사람들 앞에 나서는 것에 대한 두려움과, 처음맞이하는 장애인의 날 행사에 대한 거부감 때문에, 초청하는 것에 많은 어려움을 겪었습니다. 초청하면 당연히 올것이라 생각했던 것이 오산이었습니다. 그리하여, 장애학우분들을 한사람, 한사람씩 만나 장애인의 날 행사에 대한 취지를 설명드리고, 장애인의날 은 장애학우분들이 오히려 어린이날, 어버이날 과 같이 축하를 받아야 할 날이라고 얘기를 나눴습니다. 이렇게 직접 만나 얘기를 하면서, 장애학우분들이 학교생활하면서 어려웠던 점, 그리고 장애인의 날 행사에 대한 홍보를 더욱 적극적으로 해야겠다고 느꼈습니다. 결국, 학교에 있는 대부분의 장애학우분들이 행사에 참여해 주었고, 덕분에 계획했던 행사를 잘 마무리 할 수 있었습니다. 저의 이러한 경험을 영업업무에 적용시켜, 상대방이 필요한 것이 무엇인지를 인지하고 그것에 맞는 제품과 설명을 함께 제공하여 고객의 만족도를 높이는 영업사원이 되겠습니다. 3. 기존과는 다른 방식을 시도하여 이전에 비해 조금이라도 개선했던 경험 중, 가장 효과적이었던 것은 무엇입니까? 그 방식을 시도했던 이유와 기존 방식과의 차이점을 설명해 주십시오. [제품의 효율적인 재배치로인한 매출증대] 호주에서 핸드폰케이스를 파는 가게에서 아르바이트를 하였던 적이 있습니다. 가게가 오픈한지 얼마 되지 않았기에, 그곳에서는 제품들을 크게 애플/삼성 별로 구분해 놓고, 색상과 디자인별로 구별하여 진열해 놓았습니다. 그렇다 보니, 눈에띄는 진열상태로 손님들을 끌어모으기는 좋았지만, 핸드폰 기종에 맞는 제품을 찾는데 많은 시간이 걸렸고, 고객들에게 알맞은 제품을 추천하는 것에 많은 어려움이 있었습니다. 이로 인해, 가게에 제품을 구경하는 사람들은 많았지만, 막상 알맞은 제품을 구매하고 가는 손님들은 많지 않았습니다. 그리하여, 손님들이 제품을 사게하기 위한 방법으로 일단, 크게 애플/삼성 제품으로 나눠져 있는 제품들을 다시 아이폰 3,4,5 등과 같이 세분화 하여 배치하였고, 신상품과 베스트제품등과 같은 칸을 따로 만들어 재배치 하였습니다. 이러한 변화로 인해, 고객들이 자신에게 맞는 제품을 직접 고르기가 이전에 비해 훨씬 쉬워져 시간을 단축 할 수 있게 되었고, 제품을 구매하는 비율또한 많이 높아지는 결과를 얻을 수 있었습니다. 4. 위에 사항의 개선 방식에 대하여 다른 사람은 어떻게 받아들였으며, 자신의 생각을 타인에게 어떻게 설명하고 설득하였습니까? 적극적으로 저의 의견을 받아들여 주었습니다. 호주였지만, 한국법인회사 였기 때문에, 한국인 슈퍼바이져와 한국인 직원들과 일을 하였습니다. 그렇다보니 원활환 의사소통을 할 수 있었고, 신생회사로써 매출증대를 위한 노력을 항상 하고 있었기 때문에, 직원들의 피드백을 항상 열린마음으로 수용해 주었습니다. 제품의 높은 판매량이 곧, 직원들의 임금과 연결 되어있었기에 직원들 모두 회사의 매출증대를 위해 의견을 수렴하는 모습을 보였습니다. 저의 의견으로 시작된 제품의 재배치가 성공적으로 이루어져, 전보다 높은 판매량을 이루었던 전례가 있었기에 회사에서는 더욱 직원들의 의견과 피드백을 적극적으로 수용해 주었습니다. 5. 앞으로의 제약시장 환경에 대하여 설명하고 향후 종근당의 역할 및 경영 방안에 대해 서술해 주십시오. 미래 제약시장의 키워드는 '협력'이 될 것입니다. 고령화사회와 웰빙이 시대의 화두로 떠오르면서 많은 제약회사들이 연구 개발 및 제품혁신에 노력을 기울이고 있습니다. 하지만, 단순히 제약회사들의 노력만으로는 다가올 미래 시장에서 확실한 우위를 점할 수 없다고 생각합니다. 다른산업들과의 협력을 통한 제품의 개발 및 홍보 활동은 선택이 아닌, 필수가 될 것입니다. 그렇기에 예를들어, 패스트푸드 회사와의 협력을 통한 '종근당에서 개발하고 인증한 건강한 재료로 만든 햄버거'와 같은 전혀 다른 이미지의 회사끼리 제품을 개발하는 모습을 통해, 서로 협력한다면 소비자들에게 큰 관심과 시장의 트렌드를 이끌 수 있을 것이라 생각됩니다. 위와 같은 협력을 통해 Former한 '약품'이 아닌, 누구에게나 친숙한 '약' 의 이미지를 심어 준다면, 미래의 고객이 될 어린아이뿐만 아니라, 젊은층에게도 좋은 효과를 얻을 수 있을 것 입니다. 비단 패스트푸드 산업 뿐만 아니라, 연예시장을 적극적으로 활용한 홍보활동, 영업활동을 하는 것 또한, 향후 제약시장에서 중요한 '협력'의 한가지 방법이 될 수 있을 것 입니다. 그렇기에 종근당은 다른산업과의 협력을 위해, 영업사원들의 창의적이고 활발한 활동을 더욱 격려할 필요가 있어야 할 것입니다. 영업사원들의 새로운 산업과의 발전을 위한 노력은 종근당의 앞으로의 제약시장에 큰 이점으로 다가올 것입니다. 6. 도전적인 목표를 정하고 일을 추진했던 경험을 구체적으로 서술해 주십시오. [인종차별 극복을 목표로 하였던 경험] 호주 워킹홀리데이를 경험하면서, 무엇보다 인종차별을 극복하여야 겠다는 목표를 가졌었습니다. 워킹홀리데이 당시, Injune 이라는 지역의 나무공장에서 일을 하게 되었습니다. 워낙 시골이다 보니 한국에 대한 정보가 전혀 없는 마을이었습니다. 그렇다보니 주로 나이많은 분들이 살고 계셨고, 보수적인 호주인들이 많이 살고 있었습니다. 그곳에서 지나가다가 계란을 맞는 등의 말로만 듣던 '백호주의' 를 경험하였습니다. 처음에 이러한 일들을 겪었을 때는 상당히 괴롭고 힘든시간들 이었습니다. 이곳에 계속 남아 있어야 할지, 아니면 도시로 다시 돌아가 한국인들과 일을 하여야 할지 많은 고민이 있었습니다. 하지만, 호주라는 나라까지 와서 한국인들과 함께 일을 하는것보다, 이 어려움을 극복하여 사람들에게 인정받는 것이 앞으로의 인생에 있어서 더 큰 자산이 될것같았습니다. 그리하여, 남들보다 30분 일찍 출근하고, 30분 늦게퇴근하는 열정을 보였습니다. 중간중간 이러한 생활을 견디지 못하여, 다시 도시로 돌아가는 친구들도 있었습니다만, 호주인들에게 지고 싶지 않았습니다. 그렇게 3달여간을 공장에서 일 했을 때부터 쯤, 나무공장 사장을 비록한 여러 사람들에게 조금씩 인정받기 시작하였습니다. 그리고 머지 않아 공장, 마을사람들에게 또한, Asian guy가 아닌, Mr.choe 라고 인정받을 수 있었습니다.