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1. 여러분이 선택한 계열사와 해당 직무를 지원한 동기는 무엇인가요?
① 선택한 계열사가 아니면 안되는 이유, ② 직무에 관심갖게 된 계기, ③ 본인이 직무를 잘 수행할 수 있는 이유(본인의 강점, 노력, 경험 등에 근거)를 반드시 포함하여 구체적으로 작성해 주세요. (1000자)
[영업 그 이상의 가치를 창조하겠습니다]
삼성디지털플라자 판매직부터 핸드폰 매장 매니저까지 다양한 영업 직무 경험이 있습니다. 이런 경험들을 통해 영업은 단순한 판매 활동이 아닌 고객에게 새로운 가치를 창조하는 서비스라는 것을 깨닫고, 영업 직무에 대한 꿈을 키웠습니다.
CJ헬로비전의 '티빙'을 활용하여 다문화 가정 한국 문화 멘토링을 하였습니다. 방송 VOD와 VINGO 영화 서비스를 통하여 한국 문화에 대한 이해도를 높여 멘토링을 원활하게 진행할 수 있었습니다. 그 이후 CJ헬로비전에 꾸준한 관심을 가지게 되었습니다.
CJ헬로비전은 다양한 서비스로 고객에게 즐거움을 제공하며, 사업 다각화를 통해 또 다른 즐거움을 창조하여 지역 고객에게 다가가고 있습니다. 이러한 CJ헬로비전의 즐거운 행보를 보며 고객에게 가치를 창조하는 영업 전문가의 꿈을 이룰 곳은 CJ헬로비전이라 생각했습니다.
2. 대학생활과 졸업이후 가장 어려웠던 경험은 무엇인가요?
① 어려움이 발생한 이유, ② 이를 극복하기 위한 노력(행동, 생각 등)과 그 결과, 느낀 점을 모두 포함하여 구체적으로 작성해 주세요.(1000자)
[효율성을 바탕으로 영업성과를 높이겠습니다]
대학 시절 봉구스 밥버거 영업지원 부서에 근무하면서, 전국매장관리를 담당했을 때 매출 부진 매장을 찾아가 홍보 문제를 해결한 경험이 있습니다. 이를 통해 발로 뛰는 노력보다 고객들이 원하는 것을 먼저 알아야 효율적이고, 성공적인 영업을 할 수 있음을 알았습니다.
성신여대점 지원을 갔을 당시 고객에게 직접 다가가 홍보하는 방안이 친근한 이미지로 어필이 될 거라 생각하여 길거리 홍보를 기획하였습니다. 성신여대 인근의 중, 고등학교와 카페를 다니면서 손님들에게 직접 밥버거를 홍보하였습니다.
하지만 갑자기 말을 거는 저를 보고 불쾌해하는 손님들이 많았습니다. 또한 잡상인으로 오해를 받고 카페에서 내쫓기는 경우도 있었습니다. 홍보 시간과 노력 대비 결과는 실패였습니다. 친근하게 다가갈 것이라 생각했던 방향과는 달리 전혀 다른 방향으로 가니 많은 어려움이 있었습니다.
이에 다른 방식의 홍보를 기획하던 중 고객들은 제품에 대한 정보를 보기 쉽고, 빠르게 알고 싶어 한다는 것을 알 수 있었습니다. 그래서 저는 정보 파급력이 좋은 SNS를 활용하여 밥버거 홍보 이벤트를 열었습니다. 고객들이 이벤트 게시물 공유하기와 친구 태그를 하는 방법으로 무료 시식 쿠폰을 지급하는 이벤트를 진행하였습니다. 그 결과 이벤트에 공유하는 고객들의 지인에게도 전파되어 성신여대점을 홍보할 수 있었습니다.
그 결과 많은 고객들이 매장을 찾아오셨고, 매출은 지속적으로 상승하기 시작하였습니다. 이를 통해 고객들에게 직접 다가가는 열정적인 자세도 중요하지만 고객들이 상품에 대한 정보를 어떻게 얻고 싶어 하는지를 파악하고, 효율적인 방법으로 홍보하는 것이 최선의 영업 방법이라는 것을 알 수 있었습니다.
이러한 경험을 바탕으로 CJ헬로비전 입사 후, 잠재적 고객들에 대한 영업 활성화 방안을 수립하고 전략적이고, 효율적인 마케팅 전략을 세워 다양한 고객들의 만족도를 극대화시켜 영업성과를 높이는 데 기여하겠습니다.